Testachats Reviews

ce genre d'information reste souvent inaccessible ou inconnue de la majeure partie de la population, de plus la majorité n'a ni les ressources ni les connaissances pour ce type d'action en justice

Malgré un dossier mal partir,grâce à l' acharnement des avocats et expert de Test achat,nous avons réussi à avoir nos droits . Seul on n' est pas écouter, à plusieurs on est une force qui compte

Après avoir tenté personnellement d'obtenir pendant plusieurs mois ( depuis septembre 2024 via courriels et appels téléphoniques ) la facture d'entretien d'une chaudière/ chauffe-eau de marque Bulex ( entretien opéré depuis juillet 2024 par la société Vaillant ) , je me suis adressée en désespoir de cause à test-achats. Un avocat a été mandaté afin de prendre contact avec l'entreprise en question, dont j'ai finalement reçu la facture ( fin février 2025 ) Il faut savoir que s'est un système d'entretien /abonnement. Le fait de ne pas payer la facture ( ici de ne pas la recevoir afin de pouvoir la payer ) m'excluait de facto ( donc mes locataires ) du système de pouvoir bénéficier de réparations éventuelles. Je précise que soit on ne répondait pas à mes courriels , soit on me donnait oralement des renseignements faux ou inexacts ( exemple "on vous rappellera".... "vous recevrez la facture dans 48 heures au plus tard...")

Efficace. Solution rapide

Service juridique compétent et à l'écoute qui assure un suivi rapide et efficace.

test achat est de bon conseil ,j'en ai déja eu l'expérience j'en suis très content

C'est la seconde fois que je contacte le service juridique de test achat et j'en suis ravi. La première fois, un vendeur le réclamait plusieurs milliers d'euros suite à une annulation de commande. Cette demande a rapidement été balayée par TA car le vendeur ne m'avait jamais envoyé ses conditions. La seconde fois, un distributeur perdait mon colis et refusait le moindre dédommagement (même les frais de port). La situation s'est vite débloquée après un ou deux mails de TA. Bref, grâce à eux, j'ai pu me défendre beaucoup plus efficacement. En plus, ils sont accessibles et prennent le temps de vous expliquer la situation quand certains termes juridiques vous échappent.

Se rappeler la bonne méthode.

Je contacte Test-achats le 26 février et après ouverture d'un dossier, leur envoie un mail pour connaître leur position sur une amende de stationnement qui me semble injustifiée. Faute de réponse, je leur renvoie un mail le 4 et le 7 mars mais toujours sans réponse. Entre-temps, j'ai trois fois au téléphone l'une des collaboratrice qui me disent que j'aurai une réponse dans les 5 jours, puis dans les 10 jours, puis que le dossier est entre les mains d'un de vos avocats. Je signale chaque fois que j'avais 5 jours pour payer l'amende et que c'est donc urgent. Aujourd'hui, 4 semaines plus tard ils n'ont même pas eu la courtoisie et le professionnalisme de me donner la moindre réponse et je me vois dans l'obligation de payer mon amende avec un supplément pour retard. Merci Test-achats !

Conseils très utles pour le jardinage

Grâce à test-achats j’ai pu récupérer le remboursement de mon vol Ryanair suite au grève de l’aéroport de Charleroi. Initialement Ryanair ne voulait pas me rembourser et avait clôturé ma demande. Suite à l’intervention de test-achats, ils n’ont rien contesté et remboursé. Merci à leur équipe juridique.

Moi aussi j ai ete abonnee a test achat ..et quand j ai eu besoin de leurs assistance ils n ont pas ete la pour m aider .. La juriste etait anti pathique et je sentais qu elle etait pas du tout intetresser a m aider. Moi aussi on avait continuer a me retirer 10 euro par mois apres ma resiliation et cela plusieurs mois d affillees ..et j ai appeller ma banque pour stopper la domiciliation banquaire. Moi.aussi on a continuer longtemps a m envoyer des mails que j ai bloquer recemment et signaler comme spam et des courriers qui m arrivent toujours actuelement.. Test achat c est l hopital qui se se moque de la chariter. Ils sont malhonnete..car il ne remplisse pas la mission et les services qu il nous vendent. Ils continue a prelever des frais d abonement meme apres resiliations. Et vous harcelent par mails et courrier.. Et dans mon cas chaque mail et chaque courrier me rappelle comment ils m ont tromper et decue. Et enfin la tablette que j avais recu etait un gadget tres douteux.. Qui beugait tout le temps.. Il ont du l acheter 2 euro en chine.. C est les pires des escrocs Les plus hypocrites et les plus mesquins.. Car ils disent nous defendre alors qu il nous entubent en toute detente Fuyez mes amis.. Et n hesitez pas a contacter un mediateur ( ombudsman pour vous plaindred et les signaler en Masse.) Ainsi qu introduire une plainte on line sur le site de plainte contre escroqueries ..mon experience date d il y a 2 ou 3 ans +/_ Mais vu les commentaires negatifs ici..je m apercois que leurs mauvaise manie n ont pas changer..

Depuis des années je profite des conseils de Tests Achats dans divers domaines.

Très satisfait des services juridiques de Test achat ! Grâce à eux, j’ai pu récupérer la somme de 300 euros qui m’avaient été facturés (indûment et dans le non-respect de mes droits) par mon chauffagiste.

Les critères des tests sont détaillés. De plus, un avis d'expert ainsi qu'une description des avantages et inconvénients sont souvent disponibles, ce qui facilite la comparaison des produits et le choix final.

Harcèlement téléphonique, j'en suis à 4 appels de leur part en deux jours pour du démarchage téléphonique alors que cela ne m'intéresse pas et que je demande d'arrêter de m'appeler.

Parfait!!! J'ai fait appel 2x à Testachats et dans les 2 cas, très satisfaite! Dernièrement, j'ai contesté une compensation d'une grosse société: ils proposaient un Voucher valable un an. Après plusieurs échanges et refus de ma part, j'ai contacté Test Achats et son service juridique, grâce à eux et leur persévérance, le voucher s'est transformé en remboursement sur mon compte "geste commercial exceptionnel". Sans eux, j'aurais abandonné, comme tout citoyen lambda face à une société.... Encore Merci à vous!

Bof bof.. très déçue. Déjà ils ne répondent jamais quand je les contacte sur divers articles qu'ils ont fait. Surtout une fois. J'avais lu attentivement la comparaison de l'huile d'olive qu'ils avaient fait. Une catégorie était identiquement évaluée mais avec un score différent.. pas logique, je les avais contacté avec la capture d'écran.. jamais de réponse. Ici ils évaluent la nourriture pour chat et ils mettent en 1er score Hill's... nourriture surgonflée par la marque et les vétos et quand on regarde les ingrédients.. sous-produits d'animaux.. céréales.. sucre... et ils osent parler d'obésité des chats domestiques si mal nourris.. on voit bien qu'ils ne se basent que sur les apports comme les vitamines et nutriments mais de loin la qualité.. je commence à me dire qu'ils sont aussi manipulés (ou achetés) que tous les autres par les marques.. bref j'ai fait le tour de test achat, il y a des bons articles et on y a apprend beaucoup quand même. Mais il faut lire tout attentivement sans se laisser trop influencer par les comparaisons. Et faire notre propre expérience.