Testachats
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Intervention de Test -achats couronnée de succès.
Après avoir tenté personnellement d'obtenir pendant plusieurs mois ( depuis septembre 2024 via courriels et appels téléphoniques ) la facture d'entretien d'une chaudière/ chauffe-eau de marque Bulex ( entretien opéré depuis juillet 2024 par la société Vaillant ) , je me suis adressée en désespoir de cause à test-achats. Un avocat a été mandaté afin de prendre contact avec l'entreprise en question, dont j'ai finalement reçu la facture ( fin février 2025 ) Il faut savoir que s'est un système d'entretien /abonnement. Le fait de ne pas payer la facture ( ici de ne pas la recevoir afin de pouvoir la payer ) m'excluait de facto ( donc mes locataires ) du système de pouvoir bénéficier de réparations éventuelles. Je précise que soit on ne répondait pas à mes courriels , soit on me donnait oralement des renseignements faux ou inexacts ( exemple "on vous rappellera".... "vous recevrez la facture dans 48 heures au plus tard...")