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Aucun suivi chez Test-achats
Je contacte Test-achats le 26 février et après ouverture d'un dossier, leur envoie un mail pour connaître leur position sur une amende de stationnement qui me semble injustifiée. Faute de réponse, je leur renvoie un mail le 4 et le 7 mars mais toujours sans réponse. Entre-temps, j'ai trois fois au téléphone l'une des collaboratrice qui me disent que j'aurai une réponse dans les 5 jours, puis dans les 10 jours, puis que le dossier est entre les mains d'un de vos avocats. Je signale chaque fois que j'avais 5 jours pour payer l'amende et que c'est donc urgent. Aujourd'hui, 4 semaines plus tard ils n'ont même pas eu la courtoisie et le professionnalisme de me donner la moindre réponse et je me vois dans l'obligation de payer mon amende avec un supplément pour retard. Merci Test-achats !