Sticks'n'Sushi Reviews

Jeg skriver da jeg var inde og spise med min familie i september. Ja årsagen til denne anmeldelse kommer nu, er at jeg har været i dialog med en medarbejder Nikola, men hun svarede ikke tilbage, så nu havner anmeldelsen her. Vi var 6 personer, og lige fra da vi ankom var servicen mangelfuld. Vi ville gerne sidde udenfor på terassen, det fik vi lov til, men fik afvide vi skulle komme ind og bestille i baren? Der var stortset ingen mennesker. Vi kom kl 13 ca. så det virkede lidt dovent at de ikke ville komme ud til os. Nå men vi får bestilt, og der går meget lang til med drikkevarerne. Tjenerne var meget forvirrede, de kom ikke ud og kiggede til os, og var generelt ikke interesseret i vores bord, mersalg, eller at høre om alt var ok. Vi fik et kolde håndklæder til at vaske hænderne med, er de ikke normalt varme? Vi fik vores mad, og de havde glemt nogle forretter, det fik vi så efter noget tid. Så måtte vi selv gå ind og hente dem da vi skulle have mere at drikke, samt da vi havde spist og gerne ville købe desserter og kaffe. Vi betalte ialt ca. omkring 4000 kr. hvilket kunne have blevet til mere, såfremt de havde været ude og tjekke op på os. Vores stamsted er normalt Lyngby sticks, og der får vi sublim behandling, kan det passe der er så stor forskel på jeres steder?

I visited with my wife and daughter on Saturday at the Kingston restaurant. Ordered 3 starters, two arrived with two side dishes, sent the side dishes back. My daughters main arrived, we then had to wait 20 minutes for the other two mains. The two side dishes did not reappear! Asked the waitress three times for our side dishes, we were just finishing our main course when one side dish arrives with an explanation that they had run out of ingredients for the other one. No apologies. Had to ask to have the side removed from the bill. Will not be returning!

De sidste tre-fire år er kvaliteten dalet drastisk. Det er nedfrosset mad der varmes sporadisk op. Selv creme brule’en serveres dybfrossen. Jeg har været en loyal kunde i mange år, men kvaliteten er simpelhen for ringe til at jeg kommer igen.

Hvor er kvaliteten dalet gavaldigt, hos jer. Jeg kan ikke lide fisk, men for 6 år siden, tog min mand mig med til jeres restaurant på hotel Tivoli. Og jeg var SOLGT. Hver gang vi er i kbh, skal vi spise hos jer. Flere gange helst. Men de sidste 3 gange, har jeg virkelig været skuffet. Vi har spist i Borgergade og i dag d.22.10.23, fik vi take away. Det var en slem skuffelse. Først, risene var uden crispy chili. Så de røg ud. Crispy Epi var så kedelig og virkede bestemt ikke frisklavet. Nærmere som noget der allerede stod klar. Især da vi kunne få det 15 min efter vi havde bestilt. 1 gang er okay. Men nu er det 3. gang i træk, at jeg har været så skuffet. Ved ikke om I er blevet for smarte. Om det kun er i Borgergade den er gal, eller hvad der sker. Men skidt står det i hvert fald til. Stykkerne er da også blevet mindre.

Min datter ville gerne have sushi på sin 18-års fødselsdag, så valget faldt på Sticks på Rungsted Havn. Vi var fire personer, og blev sat ved væggen lige ved siden af toiletterne. Allerede fra starten kunne vi mærke en meget kold luft komme fra ventilationsanlægget, og efter 10 minutter spurgte vi om vi kunne få et andet bord, hvilket desværre ikke var muligt da restauranten var fuld. Vi blev tilbudt tæpper. Den kolde luft blev fra tid til anden iblandet lugt af cigaretrøg, hvilket formentlig skyldes personale, der stod og røg udenfor ved indsugningen. Maden var som sådan fin nok, men at sidde og hundefryse med tæpper omkring sig, er bare ikke noget man gider. Jeg påpegede det dagen efter, da jeg blev spurgt hvordan vores oplevelse havde været. Fik en mail fra General Manager Jon Larsen, der beklagede, og sagde de ville komme tilbage til mig hurtigt. Tre uger efter rykkede jeg for en reaktion... hørte intet, og her 7 måneder senere har jeg stadig intet hørt. Og har ikke besøgt stedet siden.

Lækker mad... Super betjening af Theo. Helle og Søren

Terrible experience. Horrible staff.

Den bedste sushi jeg længe har fået,hurtig og høflig betjening.Godt nok i den dyre ende men også mange forskellige smage og fint anrettet. Rolige lokaler så man kan tale sammen og nyde den fine udsigt til Tivoli,kan helt sikkert anbefales.

Tivolihotel Der gik for lang tid i mellem retterne, og så kunne man godt kigge forbi borderne noget oftere ! Sad med tomt glas i 20 min..😩 Fik af vide vi havde bordet i 2 timer, men vi fik først vores varme sticks efter 2 timer 15min..

My favorite restaurant is the Soho branch and this was my first visit to Oxford, equally impressive, I loved all the food especially the Beef Tataki and Hotate Ceviche. Love the ambience and low lighting and we cannot wait to return. Our server was Isla, she was friendly, attentive and super nice, a real asset to the restaurant.

Besøgte Sticks`Sushi 24 september. Maden var frisk og veltillavet. Ventetiden på mad og betjening var ultrakort. Tjeneren havde god kontakt til både mig og andre gæster. Befriende at besøge et sted hvor alt går op i en højere enhed. Vi ses igen.......

Jeg er dybt skuffet over min seneste oplevelse på Sticks and Sushi i Lyngby, hvor jeg følte mig uretfærdigt behandlet på grund af min etnicitet. Som kunde havde jeg forventet en behagelig og retfærdig oplevelse, men desværre blev jeg mødt med diskrimination og ulige behandling. Det hele startede, da jeg blev bedt om ikke at ryge, mens jeg bemærkede, at andre gæster blev tilladt at ryge ved deres borde. Jeg forstår fuldt ud, at der kan være rygefri områder eller politikker i restauranter, og jeg er normalt respektfuld over for sådanne regler. Men det var tydeligt, at denne politik kun blev anvendt selektivt i mit tilfælde. Jeg forsøgte at få forklaring fra personalet, og det var på det tidspunkt, at jeg følte mig diskrimineret på grund af min etnicitet. Personalet var uhøfligt og nedladende over for mig, mens de fortsatte med at ignorere de andre gæsters overtrædelser af rygepolitikken. Det var som om, at bare fordi jeg tilhørte en bestemt etnisk gruppe, blev jeg behandlet anderledes og uretfærdigt. Denne oplevelse har efterladt en særdeles dårlig smag i munden på mig. Som kunde forventer jeg at blive behandlet retfærdigt og respektfuldt, uanset min etnicitet, religion eller baggrund. Diskrimination hører ingen steder hjemme, og det er dybt skuffende at opleve det i en restaurant, hvor man forventer at føle sig velkommen og værdsat. Jeg vil ikke anbefale Sticks and Sushi i Lyngby til nogen, der ønsker at nyde en god sushi-oplevelse i et inkluderende miljø. Det er beklageligt, at en restaurant med potentiale til at skabe positive oplevelser i stedet vælger at skabe en atmosfære af uretfærdighed og diskrimination. Jeg opfordrer på det kraftigste Sticks and Sushi i Lyngby til at revurdere deres politikker og træne deres personale i at behandle alle kunder med respekt og lighed. Indtil der sker ændringer, vil jeg personligt undgå denne restaurant og anbefale andre at gøre det samme. Vi lever i en mangfoldig verden, og det er på tide, at virksomheder som Sticks and Sushi i Lyngby tager ansvar for at skabe et inkluderende og retfærdigt miljø for alle deres kunder.

Great food, great night out. Highly recommend the crab croquettes! Staff very helpful and happy!

Nice food as always. My son loved it

Lørdag den 12/8. ville jeg bestille sushi med levering til aftensmad kl. 18.30. Jeg bestilte via jeres hjemmede Jeg kom dog ved en fejl til at bestille til lørdagen efter (den 19/8.) og ville derfor have annulleret ordren, da jeg efter planen ikke ville være hjemme den 19/8. Jeg skrev samme dag til jeres Facebook-profil. Da jeg mandag (d. 14.) ikke havde hørt noget, svarede jeg så selve ordre-bekræftelsen på mail, dvs. til den mailadersse (som i footeren, både i mail og på jeres hjemmeside, så man kan vel forvente at der sidder mennesker og checker den?). Her hørte jeg så heller ikke noget. Onsdag (den 16/8.) prøvede jeg så via jeres kontakt-formular på jeres site. Her fik jeg et autosvar om at I ville svare inden 2-3 hverdage. Ergo tænkte jeg, at det var tids nok ift. at I kunne nå at svare inden lørdag. I dag er det onsdag den 23/8. og I har endnu ikke svaret på den henvendelse… Torsdag den 17. fik jeg så svar på min Facebook-henvendelse fra lørdag. En medarbejder beklagede ventetiden og bad mig skrive til en helt anden mail-adresse end den der står på jere site. Dette undrede mig lidt, for jeg havde jo prøve de to andre mail-metoder. Jeg skrev lidt frem og tilbage med medarbejderen torsdag. Hun forklarede bl.a. at hun havde snakket med dem der havde modtaget min mail og de efter sigende var på sagen, og jeg endelig måtte skrive igen, hvis jeg ikke hørte mere. Fredag havde jeg stadig ikke hørt noget, hverken på mail eller Facebook, så skrev jeg igen på Facebook, fordi nu var det begyndt at haste. Derefter har der blot været radiotavshed. Det var dog held i uheld, at mine planer for lørdag den 19/8. ændrede sig, så jeg endte med at droppe mine henvendelser og tage imod sushien når den ankom. Det ændrer dog ikke på at jeres online kundeservice var alt andet end serviceminded: ingen svar på mail og de svar der kom fra Facebook var mere ord end handling. At jeg så i øvrigt prøvede at lave en ny bestilling lørdag den 12/8 (da jeg indså at jeg havde booket til en forkert dato), og jeres site crashede to gange, hjalp heller ikke helt på oplevelsen.

Maden føltes halvtør og halvgammel. Langt fra det niveau som jeg før i tiden har forbundet med Sticks n sushi. Vi hopper på Letz-holdet. Det er langt højere kvalitet i 2023.

Our server Jo at Canary Wharf was amazing couldn’t have asked for more from her. She accommodated our every need and was so polite and nice. Definitely deserves a pay rise!!

Takeaway mad i smeltede plastbeholdere... Jeg synes ikke det er i orden at de varme retter ankommer emballager der tydeligvis ikke er beregnet til varm mad. Der kan frigives kemikalier, som overføres til maden. Det gav en lidt dårlig fornemmelse istedet for den lækre oplevelse jeg forventede og betalte for. Jeg har måske for høje forventninger til kvaliteten...

Personale søde, smilende og servicemindet. Men det gør ikke at vi kommer igen, for det bliver man ikke mæt af. Vi bestilte en af deres Menuer, og den virkede ikke frisk og nylavet. Den var tør og kedelig. Når det er så dyrt, i forhold til så mange andre steder, havde vi forventet en god kvalitet. Vi kommer ikke igen. Har fået svar fra sticks 'n sushi d 14/8 og de tilbyder gratis kaffe og kage 😒 Her er mit svar Mmm det er meget fint, men vi fik en dårlig aften og mad til 1100 kr som slet ikke er almindelig sushi standart og så tilbyder i kaffe og kage som kompensation, vi kommer fra karlslunde, Syntes jeres løsning er langt under hvad jeg som kunde forventer når vi har fået så dårlig oplevelse hvad jeres mad angår. Søren.v Rasmussen