Stephan Paris Reviews

Qualité & service retour très mediocre

Très satisfaite de ma commande !! Livraison super rapide, produit conforme à la description.

très belle paires de chaussures, conforme à mes attentes ! je ne regrette pas mon choix

Je me suis trompée sur la taille de mes santiags, l’équipe a tout de même accepté de modifier ma commande pour que j’obtienne la bonne taille. De plus, les santiags sont très belles, et de bonne qualité. Je recommanderai dans la boutique sans hésitation !

Ma fille a commende des Santiago en 39 livraison dans les délais très jolie et confortable ma fille est ravie

J'ai commandé pour la première fois sur ce site suite à de nombreuses pubs d'influenceurs. Je suis surprise de la qualité des santiags que j'ai reçu et je vous recommande complètement ! Je suis très sportive et aie des mollets assez présents et musclés, les bottes me conviennent et j'ai même encore un peu de marge, elles sont très agréables. J'ai hâte de les porter !

L’application est bien mes on ne peut pas suivre le colis on ne sait pas où il en est est quand on vas le recevoir

M’envoient des bottes cassées et ne proposent aucun geste à part un retour à mes frais.

J'ai renvoyé les bottes car trop petites, je n'ai jamais été remboursée

Bottes abîmées à la réception : talon complètement tordu ! J'ai tenté de joindre le service client sans aucun retour plusieurs fois durant des semaines. J'ai fini par aller voir un cordonnier qui m'a confirmé que la plaque en métal à l'intérieur de la chaussure qui fait la courbure du talon était complètement cassée et donc irréparable. Pour 55€ c'est scandaleux ! Et surtout l'absence de reponse du service. Je déconseille fortement de commander car au moindre problème vous n'aurez aucun retour ni suivi. Et je ne suis pas là seule à qui c'est arrivé !!!

Parfait, splendide paire, confortable. Rapport qualité prix satisfaisante

Le colis est arrivé dans les délais, et les chaussures n’étaient pas abîmées. Malheureusement elles taillent petites, j’ai commandé du 41 qui me va d’habitude parfaitement, et là les chaussures étaient beaucoup trop petites impossible de les porter. Je trouve dommage qu’il n’y ait pas de pointure au dessus, ça empêche les femmes au grands pieds d’acheter ici.

Chaussures conformes aux photos à la description et en plus très confortable. Je recommanderais sur ce site, c’est évident

J’ai passé commande d’une paire de chaussures colis livré 9 jours plus tard, alors que le site annonce une livraison en 4 à 5 jours ouvrés. Premier point décevant. Mais le pire, c’est que les chaussures sont arrivées abîmées : une lanière complètement arrachée, rendant la paire inutilisable dès l’ouverture du colis. Aucun contrôle qualité, aucun soin apparent dans l’expédition. Pour une marque qui se veut "haut de gamme", c’est inacceptable. J’attends une réponse du service client, mais pour le moment je ne peux que déconseiller Stéphan Paris : délais non respectés, produit défectueux à la réception… Très mauvaise première expérience.

Commande encaissé, pour me dire 5 jours plus tard que le produit n'est pas en stock.

Modèle comme décrit je suis très satisfaite, joli bien dessine et vegan en plus

Je me suis faite avoir par les pubs des Influenceurs sur les réseaux sociaux ! J’ai commandé une paire de santiags noirs avec des strass Elles sont arrivées endommagées avec le bout des deux bottes qui étaient abîmés ! En plus il y a une odeur horrible de pétrochimie Qui sort de la chaussure, ça se sent que c’est vraiment de la Très mauvaise qualité ! Quand j’ai voulu me faire rembourser, quelle surprise j’aurais dû lire la politique de remboursement avant… Tout est à votre charge ! Vous payer le retour, et en plus de ça on ne vous rembourse que le montant de l’article et non pas le montant des frais de livraison ! En clair, vous commandez une paire de bottes à 50 balles, et quand vous les renvoyez ça vous coûte 20 €. Je ne vous recommande absolument pas, Fuyez !!

Commande passée pour des bottes santiags noires, le talon n’étant vraiment pas stable du à la matière médiocre, je décide donc de les renvoyer. 55€ à la base dont 5€50 de taxe et 9€ env. de frais d’expédition. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, soit 13 env. car impossible de renvoyer en mondial relay. Finalement tu perds ton argent et ton temps, une chance sur deux que la chaussure taille bien et soit de bonne qualité..

J’ai acheté deux paires de chaussures, une ne m’allait pas, je l’ai renvoyé dans les délais impartis, j’ai pris en charge les frais de port et je n’ai jamais été remboursé

Les bottes sont arrivées rapidement. Le seul hix est la boîte trop petite, les bottes etaient pliées en deux. Il y a donc une "marque" au kiveau de la pliure qui ne partira pas.