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Review summary
Sixt has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and service, though some mention concerns about customer service and expensive.
Dopo alcune esperienze negative con altri noleggiatori, ho trovato in Sixt una compagnia seria, che offre contratti chiari, un servizio efficiente e, soprattutto, auto di ottima qualità, impeccabili nella manutenzione. L'ultima esperienza di noleggio, presso l'aeroporto di Malaga, è stata del tutto positiva, a partire dall'auto che mi è stata assegnata (Peugeot 2008), che era in ottime condizioni. Il personale di filiale è stato gentile e disponibile e il processo di ritiro e riconsegna è stato rapido.
Scelgo sempre Sixt, da anni, in tutto il mondo dove è presente.
Ha le vetture migliori, anche di classi superiori, e le più recenti.
L'assistenza è stata eccellente l'unica volta in cui ne ho avuto bisogno per una gomma danneggiata in Spagna.
Ed anche le persone nei loro negozi in tutto il mondo (Argentina, Australia, Spagna, Etc) sono sempre state gentili ed efficienti.
Noleggio abitualmente per le mie trasferte di lavoro da Genova e mi sono sempre trovato molto bene: personale sempre cordiale e disponibile, macchine sempre pulite e in ordine, servizio veloce e professionale.
Cerco sempre di preferire i noleggi con Sixt quando i prezzi non sono esagerati
Mi sono stati addebitati molti più soldi di quanto presentato nel contratto: 150€ circa in anticipo più altri 250€ circa al momento della restituzione della macchina (in ottime condizioni come da voi certificato). In più i soldi della cauzione non mi sono ancora stati restituiti dopo oltre 20 giorni.
Numero di prenotazione: 9718117677
Horrible, I was charged for damage that I had a picture of, but didn't have the metadata for the picture because it was an iPhone photo that was cropped and zoomed in. And now after 7 months received fees from SIXT Milano for a processing a traffic violation that occurred at 11:57 and my rental agreement was printed out at 11:35 on the same day....after signing the agreement we went over it and talked then I got into the car well after 11:57. I still have not receive the traffic violation from the "Italian" authorities. They are a HORRIBLE organisation.
Prenotato tramite rentalcars ricevuto conferma prenotazione, addebitato su carta l assicurazione all risk. Arrivo a punta cana santo domingo mi reco all ufficio sixt che si trova a 5 km dagli arrivi, vedo che ci sono 4 persone in fila tutte straniere e ci vuole oltre 1 ora xché tocchi a me, arriva il mio turno consegno il foglio della prenotazione e la ragazza mi dice che gli dispiace ma non ci sono macchine disponibili, e che nella mia prenotazione manca il numero di carta di credito e che quindi quella prenotazione non vale niente.
Morale della favola sono dovuto andare a cercarmi un taxi e andare in hotel per poi il giorno dopo trovare una macchina a noleggio. Neanche rental cars sa cosa e successo ancora. Quando rientro penso di rivolgermi all associazione consumatori queste persone devono farla finita di vendere fumo
They counterfeit the car return time by extending at their will! Like this they are not only getting more money from you but this also comes with all the risk that if there was an accident, a fine or a legal issue with the car during the fake period they account you for, you may even have troubles!!! Absolutely ridiculous and scary that an international company does such things
Racist rude employees. Avoid at all cost. They will make up additional charges and rip you off. Once they have your card details they will double charge you even months after the rental. Worst car rental I have dealt it. They will also make false claims once you query the double charge and come up with ludacris accusations like we lost the car, we lost the key. Got even calls months later claiming they could not find the car when it was returned and keys handed to Sixt staff. If you do not want the mental torture of this, go with another car rental.
Rented: MXP Milan Oct 2018. Unlike all other rental car companies Sixt does not close your account when you return the car. This allows them to make damage charges weeks or months after the return. I am now in a dispute with them over two 5-10mm scratches on the alloy wheels. This was so small along with other wear on the 12,000Km car I did not flag the issue when collecting. This is just an excuse to make an unwarranted charge. In my opinion what they are doing is fraudulent.
Atteggiamento a dir poco intimidatorio.
Ho prenotato un'auto in irlanda tramite il sito Ryanair abbinandola all'acquisto del volo.
Ho pure stipulato un'assicurazione che avrebbe dovuto coprire le franchigie in caso di danni.
Al bancone di Dublino pretendevano, molto insistentemente che stipulassi una polizza da 190€ aducendo che quella fatta con Ryanair loro non la riconoscevano.
Inoltre mi hanno fatto pagare anticipatamente 68 euro per il pieno dell'auto quando le condizioni di contratto dicevano che avrei dovuto semplicemente riconsegnarla piena. Durante la vacanza facendo i pieni non sono mai riuscito a superare i 55 euro!
Mi hanno bloccato 1500 euro sulla carta di credito come cauzione.
Nessuno è venuto al parcheggio a consegnarmi l'auto. Quando mi sono accorto delle ammaccature sul paraurti anteriore ho chiamato un operatore e fatto scrivere sul contratto che erano già presenti, trascurando, ahimé, altri insignificanti graffietti.
Quando ho restituito l'auto hanno cercato con la lente di ingrandimento questi piccoli graffi, già esistenti al momeno del ritiro, con la pretesa di trattenermi 600 euro per la riparazione. Mezz'ora di trattativa e discussione animata, cone due diversi addetti, per riuscire ad andarmene indenne.
Nel caso malaugurato che doveste noleggiare un auto Sixt (che sconsiglio vivamente) premuratevi di fare 100 foto e video all'auto e per ogni granello di polvere farvi firmare da un addetto.
Ho prenotato il mio viaggio con mesi di anticipo, essendo la prima volta ho cercato di sopperire alla mancanza di esperienza, visionando ripetutamente la mia prenotazione e, cercando così di prevenire ciò in cui avrei potuto imbattermi.
Devo dire, di esserci riuscito solo in parte e, di averne pagato le conseguenze.
Per il momento salterei per convenienza la prima parte, passando direttamente al noleggio dell'auto, avvenuto tramite il sito Volagratis, (costola del più noto Last Minute) di cui ero in possesso di alcune shopping card. Cercando di essere sintetico, dirò solamente di aver pagato anticipatamente circa 160€ per il noleggio, di cui ben 90€ per una presunta Assicurazione completa. Al momento del ritiro dell'auto, mi vengono richiesti altri 190€ per un'ulteriore assicurazione ( che avrebbe dovuto coprire i potenziali danni ai cristalli e alle ruote/cerchi ); davanti al mio rifiuto, l'insistente addetta, riduce il costo della suddetta assicurazione aggiuntiva a 130/140€: il mio rimane un no secco. Mi spiega quindi, che per quanto riguarda il carburante, 1/4 del serbatoio è gratis e, che se la riporto con almeno la metà mancante, avrò un sconto del 10% sulla parte che verrà rabboccata. Procede allora con il blocco della cauzione sulla mia carta di credito, per un'ammontare di 1.234 € circa, mi fa firmare e mi viene consegnata l'auto. Passati i 7 giorni, riconsegno l'auto, mi viene detto che è tutto a posto e che posso andare; chiedo allora quando verrà sbloccata la cauzione e mi rispondono che nel giro di qualche giorno verrà emessa la fattura e si sbloccherà in automatico. In effetti, dopo qualche giorno, si sono trattenuti: un pieno pari a 51,75 € ( ricordo a tutti di averne consumato solo la metà ) 7 giorni a 7 € al dì per il conducente aggiuntivo ( di cui nessuno mi aveva informato) e a distanza di settimane, la mia cauzione è ancora bloccata. Conclusioni: io non so se, le altre società/ditte di noleggio, siano migliori o peggiori di Sixt; so per certo, che data la mia esperienza con loro, ad oggi non posso certo consigliarla a qualcuno! Fornirò ulteriori aggiornamenti appena possibile, in meglio o in peggio, dipenderà da loro.
Sono stato derubato da Sixt.
Dopo 3 mesi dal viaggio in cui ho inviato una marea di email ricevendo sempre risposte vaghe, si sono rifiutati di restituirmi i 165 euro che mi hanno rubato. La dipendente sixt al bancone mi aveva detto di siglare il contratto e che i soldi indicati mi sarebbero stati restituite a fine viaggio, e invece adesso la compagnia si rifiuta e mi risponde che quelle erano spese accessorie assicurative (quando io ero già assicurato con AXA e l'avevo pure specificato alla dipendente).
Lor signori dovrebbero sapere che far firmare un contratto con l'inganno rende lo stesso invalido, ma siccome loro sono la SIXT e io un cittadino comune se ne fregano e fanno queste misere truffe.
Una sola parola: vergogna
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