shogun Reviews

Fijne website! In het nieuwe jaar zal ik zeker een bezoekje brengen! Afgelopen week de Broomhandle-Full-Metal gekocht. Werd snel geleverd. Thanks voor de snelle levering.

Top site …..correct en overzichtelijk!

Ik was vandaag in hun winkel in Wormerveer met een kapotte vulset voor mijn luchtbuks. De drukmeter was kapot/ lekte. Een complete nieuwe vulset inclusief een adapter voor mijn luchtbuks (zij verkochten alleen een ander merk vulset dan ik had) kostte € 95,-. Aanvankelijk zouden ze gaan kijken of ze alleen de luchtdrukmeter voor mij konden bestellen, maar daarna wist één van de medewerkers te vertellen dat ze nog ergens een soortgelijke nieuwe luchtdrukmeter (afkomstig van een andere vulset) hadden liggen. De luchtdrukmeter bleek te passen op mijn vulset. Mijn gerepareerde vulset werd ter plekke ook nog getest (met luchtfles en met dezelfde luchtbuks die ik ook heb) voor ik mijn vulset weer terug kreeg. Toen ik vroeg hoeveel de reparatie kostte, werd verteld dat ze er genoegen mee namen als ik in de toekomst weer eens terug zou komen voor kogeltjes of iets dergelijks. Ik hoefde dus niets te betalen ("service"), en dat terwijl ik mijn kapotte vulset niet eens bij Shogun gekocht had! Topbedrijf met zeer hulpvaardige en vriendelijke medewerkers.

Afgesproken met de klantenservice dat we 50/50 de retourkosten zouden delen. Dit geld nooit ontvangen, servicedeskmedewerkers weten opeens van niets en negeren berichten

Waardeloos bedrijf, eerst de flut communicatie en ze verkopen ook nog eens troep voor veel geld. Artikel gekocht, prijs was duur en de kwaliteit heel slecht. Teruggestuurd en ze doen niet, erg laf en de service is ook nog eens better slecht. Nooit meer!

Super bedrijf, heb veel hier besteld 1x een probleempje gehad met de verzending maar dit werd zonder enige problemen verholpen.

al 4+ bestellingen gedaan over de jaren, altijd goed geweest. 1x en pobleem gehad, maar dat was netjes en snel oplgelost!

Week terug een luchtbuks besteld, een goedkope daisy powerline 880 kit. Ondanks het plastic is is hij zeer stevig. Schiet super goed en hard, helemaal top!

Prima bedrijf. Van mij 4 sterren wel verdient! Een massage erbij en ik geef 5 sterren

Goeie service en snelle levering

Diana Outlaw 5.5 mm gekocht, goed geholpen en deskundig personeel. Op de eerste dag liep na een paar schoten de hendel om te laden vast. Meteen terug naar de winkel in Wormerveer en binnen een paar minuten had de eigenaar van de winkel het probleem verholpen. De volgende dag hetzelfde verhaal, weer opgelost en verholpen. De 3e dag bleek dat mijn geweer lek was. Binnen 5 minuten van 250 bar naar nihil. Ik met buikpijn weer terug naar de winkel in Wormerveer, kennelijk een "maandagochtend" geweer. Meteen toen ik de winkel binnen liep, het was druk, kwam de eigenaar van de winkel naar mij toe lopen. Ik vertelde wat er aan de hand was. Zijn reactie zonder dat ik daarom had gevraagd: "Dit kan zo niet. Ik snap dat je geen vertrouwen meer hebt in dit geweer, ik geef je een nieuwe." Oude geweer ingeleverd, meteen een nieuw uit de verpakking meegekregen. Deze werkt perfect, ben er enorm blij mee. (Rattenbestrijding in mijn jachtveld) Je kan het Shogun niet aanrekenen dat ze een slecht geweer geleverd krijgen, je hebt domme pech als je deze krijgt. Maar alle hulde voor de op eigen initiatief gegeven oplossing. Ik blijf hier zeker terug komen.

4 dagen geleden een boog besteld bij shogun, voor het bestellen stond er dat het op voorraad is, na de bestelling opeens niet meer. Ik kreeg de optie om een datum te kiezen, 2 dagen na die datum bestelling nog niet verwerkt, heb het gevraagd aan klantenservice op whatsapp, compleet ongerelateerd antwoord gekregen. Na het lezen van alle reviews op trustpilot bestelling geannuleerd, vanwege rabobank duurt het nog 3 dagen voordat ik mijn geld terug krijg. Geen spullen kopen van deze ongelofelijk leeghoofdige mensen. Brein van die man van klantenservice was zo halfgaar gebakken dat het niet eens grappig meer was

Oplichters!!! Koop nooit bij dit bedrijf want ze leveren producten due na eenmaal gebruik kapot zijn of gewoon direct niet werken !!!niet bij kopen

Voorraad online klopt niet. Na bestelling en bevestiging van bestelling ineens twee items niet meer op voorraad met de smoes dat die net 2 uur ervoor in de winkel verkocht waren. Klantenservice via WhatsApp in eerste instantie snel contact erna volledig genegeerd tot de volgende dag. Bestelling werd geannuleerd, maar heb ik zelf achteraan moeten bellen een dag erna omdat dit niet is gedaan. Verkeerde informatie gekregen over het terug storten van het betaalde bedrag. Voor replica's zal ik hier niet meer bestellen

In April had ik bij Shogun een Umarex HK416D gekocht in Wormerveer, goeie service en ben prettig geholpen. Ging echt met een goed gevoel naar huis over mijn aankoop. Nu komt het mooie. Vier maanden na de aankoop had ik eindelijk tijd om te gaan airsoften met mijn nieuwe gun. Na de skirm leg ik mijn wapen terug in de tas, en een maat van me merkt dat er een enorme scheur in de lower receiver zit. “Zat dat er al?” Zei hij tegen me. Doodziek gelijk naar de winkel Wormerveer gegaan met de gun, wordt ik gelijk geholpen. Ik laat de scheur in de receiver zien aan de jongen achter de balie, die zegt na het verhaal: “Ik haal er effe iemand bij”. Hij loopt weg om iemand te halen. Komt hij 2 min later terug met die andere medewerker. Ik leg hem uit wat ermee was gebeurd “Laat me effe een andere collega erbij halen” Haalt hij dezelfde jongen die mij dat ding verkocht heeft in het begin. Vertel hem het verhaal, eerste wat die zegt is: “Heb je m laten vallen?” Nooit iets mee gedaan, behalve die ene skirm “Oke, we gaan kijken wat we ermee kunnen doen” Pakt hem terug in de doos, en zorgt ervoor dat ie teruggaat naar hun “leverancier”, Krijg ik een week later deze mail Goedemiddag Ryan, Laatst hebben wij een HK416 ontvangen waarvan de lower reciever gebroken is, deze hebben wij opgestuurd naar de leverancier met de vraag of dit gerepareerd kan worden. Mijn leverancier heeft me vandaag bericht dat dit niet onder garantie gaat vallen en de reparatiekosten op ongeveer 150,- zullen komen. We kunnen je ook de replica kostenloos retour sturen, ik hoor graag van je welk van de 2 opties de voorkeur heeft. Ramon / Team Shogun Ook nog €150 aan reparatiekosten erbijbetalen waar 1 keer mee geskirmd was Ze zeiden zelf dat het replica stuk was gegaan omdat ik het heb laten vallen, terwijl dat zeker niet het geval is. Update: Na ongeveer een half jaar kwam ik weer in contact met Shogun, en hebben zij mijn geld teruggegeven. Leuk en aardig, maar dit had echt wel veel eerder opgelost mogen worden. Al met al hoop ik dat Shogun nu wel op tijd hun zaken netjes afhandelt

Zeer slechte winkel. Levert een defect GBB pistool van 120 euro en na DRIE 'reparaties' is het probleem nog steeds niet opgelost en Shogun weigert het product te vervangen. Inmiddels 4 maanden en 21 euro aan extra verzendkosten verder en nog steeds een defect product. Shogun ga je schamen. Ik en mijn mede-airsofters kopen nooit meer wat bij deze winkel.

Zeer slecht bedrijf koopt voor 1000 euro plus spullen maar aftersales ho maar, 3x wapen kapot in 4 maanden tijd, is gewoon rotzooi maar meneer van winkel boeit het allemaal niet. Tevens nieuw wapen besteld, stond al voor bedrijf in backorder wordt mij gezegd halve wege juni leverbaar en nu zeggen jullie geen idee, wel alvast betalen geen leverdatum bekend en anders maar annuleren wat 3x gezegd werd dat ik dat maar moest doen. Rond uit aso en onrespectvol naar klant. Los van dat me pa ook al keer heeft gehad dat die met ruiling van duurdere gas naar goedkoper gas moest bij betalen, dit uiteindelijk wel opgelost na bellen etc. Neem een cursus aftersales en los problemen netjes op inplaats van puchen dat ik zeg annuleer order maar?

Eerlijke nette reviews over replica's worden niet toegelaten omdat ik aangegeven heb dat de kwaliteit van sommige interne delen slecht is. Als je je slechte ervaring deelt, en ze komen er achter wie je bent, MISbruiken ze je klantgegevens bij hun om je met een dreigende toon te bellen en dwingen je je reviews weg te halen. Men spreekt over interne systeemfouten e.d. de schuld ligt niet bij hun, maar bij mij, bla bla, etc... Schandalige werkwijze van dit bedrijf. Als ik tevreden ben plaats ik ook een positieve review, maar over dit bedrijf valt weinig positiefs te melden. Uit nijd hebben ze mijn NABV maar ongeldig verklaard in hun systeem, zielig gedoe, bestel er toch niet meer.

Helaas is de kwaliteit van het personeel hard achteruit gegaan, co2 patronen 12gr van Diana besteld, echter die van umarex gekregen. Degene van umarex zijn vernieuwd en zijn niet meer glad geseald, maar hebben een soort hoedje die niet werken in pistolen van beretta. 3x contact gehad,fotos gestuurd , maar men weigert te vergelijken en de bestelde patronen op te sturen. Jammer was een tevreden klant, maar blijkbaar interesseert het huidige personeel zich niet meer voor de producten die ze verkopen en maken er een potje van.

Armor works hx2002 hier bestelt. Inner barrel volledig scheef, bbs wijken af naar links. Gun veel te hard ingeoild waardoor vuil opstappelt. Verschillende krasse aan de trigger en stukjes kleur die ontbreken. Dankzij de bescherming van het herroepingsrecht heb ik 14 dagen bedenktijd op elk product dat ik aanschaf. Ik zal dit product binnenkort terug naar hen opsturen en zien of ik effectief mijn geld terug krijg. De man aan de telefoon was zeer vriendelijk en zei me dat ik mijn geld zou terug krijgen. Moest ik mijn geld terug krijgen update ik mijn review zo niet weet u dat u hier 1) defecte producten kunt krijgen en 2) niet eens je geld terug krijgt indien ze defect zijn.