shogun Reviews

En maar wachten op je bestelling die gewoon op voorraad zou zijn. Nu 1.5 week op voorraad artikel dat direct leverbaar zou zijn

Het boeit ze geen ene drol. Terwijl ik deze review schrijf sta ik al een kwartier in de wachtrij voor de klantenservice. Telkens het bericht dat ik voorraan de lijn sta en zsm. wordt geholpen, nou nee. Ik had een bestelling geplaatst, ik hoorde een week lang niks, stuurde een mail, bleek dat 2 van de 3 artikelen niet meer op voorraad waren. Prima, betaal maar terug en stuur de over gebleven. 2 weken later, nog steeds geen gehoor. Ik stuur weer een mailtje, geen antwoord. 3 weken later, nog steeds niks, ik stuur wederom een mailtje. Ik krijg een mailtje terug, blijkt het artikel dat wel verstuurd kon worden ook nog eens uit de voorraad is. Wat een smerig naar bedrijf wat betreft online webshop.

Pakket zou bezorgd worden maar werd niet afgeleverd. (eindelijk na 4 dagen). Klache ingediend maar je krijgt niet eens antwoord. Tot 3 keer aan toe NIETS!! Waardeloos bedrijf, zeer klantonvriendelijk. Nul service..zeer slecht!

Shogun had mij iets geleverd wat een misverstand bleek te zijn. Compressor was niet geschikt om duikfles vol te krijgen. Geen probleem; retourbon (kostenloos) gekregen en geld wordt geretourneerd. En dat met 1 telefoontje met een zeer contente dame aldaar. Perfect bedrijf! Door oolossingsgericht te zijn....hou je klanten!!

Niet leveren, niet terugbetalen ondanks toezeggingen, mails niet beantwoorden, onbereikbaar, telefoon niet opnemen, etc. Koop hier niet. Puur diefstal. Oplichters. Wel betalen, geen spullen.

Oké dus denk je aardig te zijn, en voor de verzending het, artikel geannuleerd scheeld weer opsturen. Ondertussen meer dan, 25 dagen, geleden en nog me geld niet, terug Wat een naar bedrijf zeg Tele is altijd bezet en ik wordt opgehangen WhatsApp krijg ik ook niks op te horen. Ik zeg weg klant gaan wel naar een concurrent. Schande

Grote webshop met veel aanbod en snelle levering, maar hierdoor weinig product kennis: 1. RWA nighthawk custom besteld. In de specificaties staat dat hier een demper op past, blijkt achteraf niet zo te zijn. 10 euro tegoed gekregen. 2. Rail voor een Glock 19x willen bestellen, klantenservice gemaild of deze zou passen, zij verzekerde dat dit het geval was. Rail besteld, past niet. 3. WE XM177 GBBR NPAS gekocht, replica van 445 euro. Na enkele schoten bleek de bolt niet naar achteren te blijven hangen wanneer leeg. Terug gestuurd en gratis "gerepareerd". Bleek een fout van mij te zijn door de replica op safe te zetten wanneer niet gespannen, volgens hun. Na terugkeer replica doet deze het nog steeds niet. Na eigen onderzoek blijkt een kwaal te zijn met dit specifieke model van WE. Hier een mail over gestuurd met 3 vragen, 1 werd heel kort beantwoord de rest totaal niet. Geen gepaste oplossing geboden.. Kortom: wil je groot aanbod en snelle levering kan je hier terecht. Wil je expertise en klant vriendelijkheid, verwijs ik je naar bunker501.

Ik heb weinig lof voor dit bedrijf. Bestelling geplaatst die op de site op voorraad stond. Na twee weken nog steeds geen leveringsmelding. Besloten om toch maar even te bellen. Uiteindelijk bleek product helemaal niet op voorraad te zijn. Geen excuses of reactie, helemaal niks! Vervolgens gaven zijn aan dat product binnen twee weken binnen moest zijn. 6 weken later nog steeds geen product binnen. Ook kunnen ze niet aangeven wanneer dit dan wel binnen is, wat vreemd is want het lijkt mij vrij gebruikelijk dat je bij de fabriek om info kan vragen. Maar liefst 850 Euro betaald en nu bijna 2 maanden verder nog niks binnen. Ook de klantenservice is slecht. Ze beloven je het uit te zoeken en vervolgens contact op te nemen, maar geen van de beloftes wordt waar gemaakt. De reden dat dit bedrijf niet groeit heeft puur te maken met de monopoly positie in noord-west Nederland. Ook in de winkel zelf wordt erg traag gewerkt en zie ik veel manieren of veel efficiënter en sneller te werk te kunnen gaan. Zorg dat je mensen aanneemt die daadwerkelijk kennis van zaken hebben en effectief kunnen werken zodat klanten niet een uur of langer moeten wachten voordat ze geholpen worden.

Na maanden wachten product nog steeds niet ontvangen en krijg geen contact. koop hier niet.

Oplichters eersteklas. Bestelling geannuleerd, zogenaamd mijn aankoopbedrag retour ontvangen.. Helemaal niks ontvangen! Uiterst lachwekkend op het gebied van klantenservice en communicatie. Zogenaamd onderbezetting vanwege Corona, slecht excuus Shogun! Als jullie geen fatsoenlijke service kunnen verlenen, kap dan gewoon met die lachwekkende webshop van jullie. Mijn advies, blijf hier vooral weg!

Zeer goede service na herstelling, en een zeer snelle levering

Ooit een replica besteld bleek niet op voorraad te zijn uiteindelijk stond niks bij ook wisten ze niet of ze nog op voorraad kwamen toen het maar geannuleerd en binnen 14 dagen terug moeten krijgen nou niks van gekomen totale oplichting

Snel en netjes geleverd. Nogmaals niks negatiefs te melden.

goede service en snel ontvangen. Voor technische vragen moet je zeker bij Shogun zijn.

Hele goede artikelen en goede service. Een snelle service en een prima aflevering.

Service staat centraal. Super geholpen en niet duur ze hebben goede sets voor beginners.

Goede service en bestelling snel geleverd. Snel en netjes geleverd.

goede service en leuke sfeer. Super tevreden met het resultaat. De monteur is een vakman.

Super, Snel antwoord op vragen en vriendelijk advies

Wochenlang wurde meine Bestellung nicht bearbeitet. Anfragen werden nicht beantwortet. Von der Bestellung wurde letztendlich nur die Hälfte geliefert. Das restliche Geld wurde nicht erstattet. Ich werde jetzt versuchen über Paypal mein Geld zurück zu bekommen.