Reviewers consistently report positive experiences with Senmotic Shoes. Customers often highlight schuhe, paar, senmotic, sehr.
A minority mention drawbacks around nicht, schuhe, eine, wurde. Overall sentiment is strongly positive with an average rating of 3.6 stars across 36 reviews.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 36 | 100% | — | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review May 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jun 24 | 3.0 | 2 |
| Jul 24 | — | 0 |
| Aug 24 | — | 0 |
| Sep 24 | 1.0 | 1 |
| Oct 24 | 5.0 | 1 |
| Nov 24 | 1.0 | 1 |
| Dec 24 | — | 0 |
| Jan 25 | — | 0 |
| Feb 25 | — | 0 |
| Mar 25 | — | 0 |
| Apr 25 | — | 0 |
| May 25 | 3.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 36 most recent reviews.
“Meine äußerst positiven Ergebnisse nach einigen Behandlungen mit Senmotic- Faszientherapie veranlassten mich zum Kauf...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shoes & Footwear.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | 36 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.5 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.2 out of 5 (poor) | +12% | 368 |
Bottom line: Senmotic Shoes is #2 of 5 on overall rating in this group. On service, Red Run scores higher (5.0 vs 4.6).
36 reviews of Senmotic Shoes. Filter by what matters to you.
ich muss vor einem online-Kauf bei Senmotic Shoes warnen. Überspitzt ausgedrückt, führt das Ansehen bzw. Anprobieren für max. 10 min. zu Hause zu einer Rücksendung, wobei von "stundenlangem Tragen" die Rede ist. Der Spruch meines Mannes "Schuhe kauft man im Geschäft und nicht online hat sich bewahrheitet, da man bei der Ansprobe zu Hause nicht nachweisen kann, wie lange diese gedauert hat. Ich bin sehr enttäuscht!!!
Ich kann mich leider nur meinen Vorrednern anschließen und von diesem Unternehmen abraten. Der Ton im E-Mail Verlehr überheblich, belehrend und beleidigend. Auch meine E-Mail wurde vom Geschäftsführer gesperrt. Ich habe alle Schuhe zurückgeschickt. Gott sein dank, habe ich mein Geld zurückbekommen, was wohl keine Selbstverständlichkeit ist, wie ich hier lesen durfte. 54 % Ein Sterne-Bewertungen. Zählt man die 1 und 2 Sterne Bewertungen zusammen sind es knapp 2/3 negative Bewertungen. Das sollte einem als Firma zu denken geben.
Tja, hätte ich erst mal auf Trustpilot nachgelesen, bevor ich bei Senmotic bestellt habe: Ich habe ein Modell in zwei Größen bestellt und zuhause probiert. Leider war die große Größe zu groß und die kleine zu klein. Daher habe ich sie etwas länger probiert (Büro mit Teppich, sitzende Tätigkeit). Nach dem Rückversand beider Paare wurde mir mitgeteilt, dass man das kleine paar wegen Knickstellen und eingelaufener Sohle nicht zurücknehmen könne und auch das größere Paar nur noch schwer verkäuflich sei. Nach einer erläuternden E-Mail hat man mir angedroht, auch das größere Paar nicht mehr zurückzunehmen, weil ich es durch das längere Probieren unhygienisch behandelt habe. Um einen langwierigen Streit zu vermeiden, bin ich eingeknickt und habe das kleinere Paar nun doch behalten. Mal sehn, wie gut ich es einlaufen kann oder ob ich es gebraucht für einen deutlich niedrigeren Preis verkaufen muss... So macht man keine guten Kundenbeziehungen. Vielleicht ein guter Schuhproduzent, wenn man vor Ort im Laden kauft. Für den Internethandel sind diese Leute auf jeden Fall nicht geeignet.
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Polarized pattern: few middle ratings. 61% of recent reviews are 4–5★ and 33% are 1–2★.
Zunächst: Von der Qualität der Schuhe bin ich komplett überzeugt, auch das System, dass die Schuhe erst gefertigt werden, wenn sie bestellt werden, finde ich nachahmenswert. Leider hatte ich mich jetzt etwas flapsig darüber beschwert, dass, nachdem ich per Newsletter auf im Preis heruntergesetzte Schuhe aufmerksam gemacht worden war, was bei mir dazu geführt hatte dass ich ein Paar bestellt habe, am Tag der Lieferung ein Newsletter mit dem Lagerverkauf geschickt wurde, wo derselbe Schuh noch einmal 40,-€ günstiger angeboten wurde. Die Antwort war ausgesprochen angefressen und eingeschnappt und meine E-Mail-Adresse wurde aus der Empfängerliste des Newsletters entfernt. Sehr seltsames Geschäftsverhalten.
Ich weiß nun wirklich nicht wie der Inhaber mit derart viel Pech beim Denken noch im Geschäft ist. Beschimpfen von Kunden ist wohl die Regel und nicht die Ausnahme. Bitte zieht niemals auch nur in Betracht hier zu bestellen.
Es ist alles schief gegangen, was nur schiefgehen kann. Empfehlung, lieber in einem kundenfreundlichen Shop einkaufen, hier besser nicht. Mittlerweile vor Gericht es wird ein Gutachten für über 700€ erzwungen, selbst der Richter fand das man das vermeiden sollte. Gütliche Einigung Fehlanzeige. Statt der Beseitigung eines reklamierten Mangels kommt eine Rechnung eines Anwalts und dann, statt der Beantwortung einer E-Mail direkt ein Mahnbescheid vom Gericht. Die reklamierten Schuhe werden einfach als Pfand einbehalten und das Ergebnis der Mängelprüfung wird durch den den Anwalt mit horrenden Kosten mitgeteilt, weil laut Aussage der Firma, deren Schuhe ja Mangelfrei sind und nur der Fuß einfach nicht zum Schuh passt. (Deswegen könne man den Schuh ja ganz unkompliziert umtauschen, so die irreführende Werbung auf der Webseite). Der Umtausch wurde aber sofort abgelehnt, weil laut Firma die Widerrufsfrist angeblich überschritten war (rechnerisch waren es zwar nur wenige Stunden, der Inhaber hatte sich einfach um etwa eine Woche verrechnet), aber die Widerruftsfrist gilt ja für einen Umtausch gar nicht, aber das ist der Firma offenbar völlig egal. Laut Werbung auf der Webseite solle man sich einfach per Mail an die Firma wenden, und dann werde ganz unkompliziert ein Umtausch organisiert und man hätte dann 2 Wochen zeit, die nicht passenden Schuhe zurückzusenden, das wurde aber bereits in der ersten Antwort auf die Anfrage brüsk abgelehnt. Es folgten Unterstellungen und Beleidigungen, Kundenservice unterirdisch. Wenn ein Mitarbeiter so agieren würde, wäre eine fristlose Kündigung rechtlich sicherlich zulässig. 0 Sterne kann man hier leider nicht vergeben, denn das ist nicht mal 1 Stern wert.
Mit den Schuhen, die ich seit Januar 2022 hab, bin ich topp zufrieden und hoffentlich noch sehr sehr lang. Aber, ob ich man sich als Kunde per Email runterputzen lassen muss auf einen Verbesserungsvorschlag zu Internetseite hin? Anlass der Kontaktaufnahme war ein Newsletter für Kunden, in dem gewisse Winterschuhe zum rabattiertem Preis angeboten werden, mit Link zur Internetseite. Welche Schuhe das genau sind, wird im Newsletter erwähnt. Auf der Homepage, auf die man weitergeleitet wird, sind aber sämtliche Winterschuhe enthalten und somit auch nicht rabattierte. Dies ist für den Kunden auf der Internetseite aber nicht ersichtlich. Deshalb hatte ich vorgeschlagen, auf eine separate Internetseite zu verlinken, in der nur die Winterschuhe angezeigt werden, die dem Angebot unterliegen... Ergebnis: meine Email und IP wurden gesperrt und ich wurde vom Newsletter genommen.
Bei (berechtigter und sachlich formulierter) Kritik darf man sich vom Kundenservice per Mail auf's Unverschämteste beleidigen lassen. Zudem sei meine "Mailadresse und IP" gesperrt worden (kratzt mich wenig, aber wer geht so mit Kunden um??). BLOSS NICHTS KAUFEN!
Leider kann man nicht 0 Sterne geben... Bei mangelnder Kundenkompatibilität in der Kommunikation sollte man besser aufhören bzw. den Job wechseln. Die Schuhe an sich sind bislang gut gewesen (Seit 2013 war ich Kunde), aber die innovativen Services wie Weiten und schmalere Leisten waren selbst bei Neukauf nicht möglich. Nachdem mir bei einer Reklamation hinsichtlich einer fehlerhaften Naht sehr unverschämt geantwortet wurde bin ich ein gewesener Kunde. Ich glaube auch nicht, dass mein Statement auf der firmeneigenen Website freigeschaltet wird. Solch ein Gebahren ist nicht seriös.
Ich konnte mir nicht vorstellen, dass eine Firma mit Kunden so umgeht, wie es hier in den Kommentaren häufig beschrieben wurde. Halbschuhe bestellt - passten wunderbar, aber: Lasche viel zu lang und dadurch Schnürsenkel mit falschem Verlauf. Das wurde als Fauxpas abgetan, es bedeutet aber, dass es hier Mängel in der Qualitätssicherung gab. Andere Halbschuhe erhalten - schmerzten sofort nach dem Reinschlüpfen. Weder Erklärung noch Hilfestellung durch die Firma, keine Fragen beantwortet, nur Ausflüchte, glänzt mit fachlicher Inkompetenz, Phrasen und Selbstbeweihräucherung Hier stinkt der Fisch vom Kopf her. Und dann wollte ich meine Erfahrungen auf der Homepage platzieren - wird nicht freigeschaltet. Dort findet man nur positive Bewertungen. Bedeutet also, hier wird gefiltert - nicht repräsentativ.
Der Kontakt ist derart unfreundlich, dass ich dort keine Schuhe mehr kaufen werde. Auf eine höflich Nachfrage bin ich verbal 'abgewatscht' worden. Das war unnötig. So möchte ich nicht behandelt werden. Mittlerweile betreibt Senmotic einen regelrechten Shitstorm gegen Kunden, die eine negative Bewertung abgegeben haben. Eine Schande ist sowas!
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