★Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Outl1 has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication and customer service.
Jag beställde ett möbelöverdrag till våra utemöbler. Det skulle vara 350x225x95cm. Tyvärr betalade jag direkt vilket jag aldrig brukar göra. Vi fick hem 8 st ungefär 1x1 m överdrag. Har försökt att nå Outl1 via mail, fick ett svar 22/6 att de skulle återkomma inom 4 arbetsdagar. De har inte hört av sig än. Har försökt nå dem via tele, utan framgång. Är så besviken.
Uselt företag.
Support funkar inte att nå via telefon, och svarar inte på mejl. Beställde en markis som motorn inte fungerar på. Tiden går och sommaren hinner väl snart ta slut innan man har fått ett svar ifrån detta oseriösa företag.
En positiv lösning:
Outl1 har betalat tillbaks våra pengar !
Dessutom bjöd de oss på kostnaden för returen.
En fight och/eller dialog kan uppstå men det är resultatet som gäller.
Varmt tack Outl1 för den positiva avslutningen på vår affär.
Agne & Ulla Jansson
Min robootgräsklippares nätadapter gick sönder beställer en ny från outl1 får den ganska snabbt från dom tittar på kartongen det står nätadapter skrivet på paketet jag öppnar paketet och i paketet ligger en slang med slangklämmor och en regulator till en gasflaska påpekar det till outl1 får till svar att dom kanske läser det jag skrivit om 4 dagar ? då kommer det till saken att mitt gräs växer hela tiden och då jag beställde robotgräsklipparen i november 2023 och fick den slutet på juli 2024 och då växte gräset också hur länge får jag vänta på nätadaptern den här gången ??
Två veckor efter att jag beställt ett växthus, och efter frågor om vart mina varor är, så fick jag svaret att det är slut i lager, och att återbetalning kommer att ske! Inget erbjudande om annan produkt eller så! På hemsidan står fortfarande att det finns i lager, trist!
Beställde ett växthus med kanalplast… 8,9 kvm.. leveranstiden drog ut på, och nu meddelar de att de inte kan leverera… vi som har grävt upp i trädgården… de erbjuder inte ens nåt alternativ eller talar om när de får in nya…!! Lustigt nog Kör både outl1 och Trademax med exakt samma bild…!
My trekkrunner treadmill which is less than 6 months old now emits some smell and gets hot after 30 min use. There is no error message on it and i make sure to use lubricate on it too so I dont know what the issue is. I have filled several contact form with this store and when i do i get an automated email back that they will reply within 4 days. it been almost 2 weeks now and still no reply from them. There is no other way to contact them also. Order from them only if you want to bring frustration into your life.
Undermålig kundservice och orimligt lång leveranstid" mycket besviken på min…
Jag är mycket besviken på min upplevelse med Outl1. Snart har det gått en månad sedan jag lade min beställning, och jag har fortfarande inte fått några varor eller någon information om leveransen.
Min första order gick inte igenom korrekt – något företaget själva bekräftade – men de gjorde ingen åtgärd trots att fakturan låg kvar hos Klarna. De lade en ny order åt mig, men sedan har jag inte hört något mer.
Jag har försökt kontakta dem flera gånger via e-post, deras kontaktformulär och telefon, utan att få något svar alls. Det är i princip omöjligt att få tag på dem.
Leveranstiden är dessutom orimligt lång utan någon form av uppdatering. Jag har därför valt att annullera ordern och handlar istället från ett företag som faktiskt svarar och kan leverera i tid.
Det här var första och sista gången jag handlar från Outl1.
Ganz schlechter Service, Ware kam kaputt an, warte nun seit 2 Monaten auf meine Rückerstattung.
Einen schlechteren Kundenservice habe ich noch nie erlebt.
Update 12.06.2025: Ich habe bis heute keine Reaktion oder Rückerstattung erhalten.
Mycket dålig service, varor kom trasiga, har väntat 2 månader på min återbetalning.
Jag har aldrig upplevt sämre kundservice.
Uppdatering 12.06.2025: Jag har fortfarande inte fått något svar eller någon återbetalning.
Ville annullera min beställning kort efter jag beställde men går varken ringa eller föra en mail konversation. Försökt under 4 veckor få min beställning annulerad!!
Absolut värsta företaget, vill man ha trasiga produkter, en kundtjänst som inte svarar eller skyller på alla möjliga ursäkter, ingen möjlighet till hjälp så handla här.
Väntat en månad på en pdf fil. Det är en saknad monteringsanvisning. Svårt montera ett 23 kvm plåtgarage utan att veta vilka delar som ska monteras hur. De vill dessutom att man betygsätter både kundservice och produkt.
Otroligt värdelöst bolag . Beställde produkter som det fattades delar till . Fick aldrig tag på någon dom kunde rätta till problemet. Slutade med att jag fick skicka tillbaka dessa och då ligger returen på mig vilket kostar ganska mycket pengar. Köp aldrig något härifrån!
Jag har skickat 10 talet mail till er och försökt ringa! Varför skulle ni svara nu o rätta till problemet?
Ni skulle behöva dömas i domstol för ert bemötande och omhändertagande av era kunder!
Så mycket pengar jag har betalat för ingenting! Olagligt!!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.