Outl1 has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication and customer service.
Jag beställde ett möbelöverdrag till våra utemöbler. Det skulle vara 350x225x95cm. Tyvärr betalade jag direkt vilket jag aldrig brukar göra. Vi fick hem 8 st ungefär 1x1 m överdrag. Har försökt att nå Outl1 via mail, fick ett svar 22/6 att de skulle återkomma inom 4 arbetsdagar. De har inte hört av sig än. Har försökt nå dem via tele, utan framgång. Är så besviken.
Uselt företag. Support funkar inte att nå via telefon, och svarar inte på mejl. Beställde en markis som motorn inte fungerar på. Tiden går och sommaren hinner väl snart ta slut innan man har fått ett svar ifrån detta oseriösa företag.
En positiv lösning: Outl1 har betalat tillbaks våra pengar ! Dessutom bjöd de oss på kostnaden för returen. En fight och/eller dialog kan uppstå men det är resultatet som gäller. Varmt tack Outl1 för den positiva avslutningen på vår affär. Agne & Ulla Jansson
Min robootgräsklippares nätadapter gick sönder beställer en ny från outl1 får den ganska snabbt från dom tittar på kartongen det står nätadapter skrivet på paketet jag öppnar paketet och i paketet ligger en slang med slangklämmor och en regulator till en gasflaska påpekar det till outl1 får till svar att dom kanske läser det jag skrivit om 4 dagar ? då kommer det till saken att mitt gräs växer hela tiden och då jag beställde robotgräsklipparen i november 2023 och fick den slutet på juli 2024 och då växte gräset också hur länge får jag vänta på nätadaptern den här gången ??
No description available yet.
Website
outl1.se1,000 total • Write a review
US
Beställde duchkabin och toalett. Toaletten kom i 20 delar, kabinen fraktskadade. Allt var skitigt, fullt i limrester och sågspån överallt. Har bråkat i en månad nu att dom får ta tillbaka grejerna men inget händer, dom svarar knappt på mail och när dom gör det så ber dom om samma uppgifter som dom redan fått.
Date of experience: June 6, 2025
Beställde eldfat 6 april, har varit i kontakt med företaget hur många gånger som helst för utebliven leverans. Inga vettiga svar, dessutom tog det minst en vecka innan mailsvar. Jag meddelade för en månad sen att jag ville annullera ordern. Har nog mailat 10 gånger minst,Inget vettigt svar. Till slut hittade jag ett telefonnummer och fick prata med en jättetrevlig kvinna som löste problemet på en dag. HANDLA INTE PÅ DETTA FÖRETAG. BLUFF!!!!
Date of experience: June 5, 2025
Har försökt att få tag i er i över en månadstid, för köp av ett växthus. Hur kan det komma att man inte svarar på vare sig meil eller i telefon när ni har telefontid? Sämsta support av kundtjänst som finns, kommer inte köpa eller rekommendera er för nån, gör rätt för er o hör av er nu...... Ni säger att ni ska svara inom 24 timmar el 4 dagar, det har gått väldigt låååång tid nu..
Date of experience: June 3, 2025
Har tagit kontakt med kundtjänst tre gånger och varje gång får svar att dom hör av sig inom fyra dagar men dom hör aldrig av sig till mig. Har köpt en kylbox som det fattas ett handtag till.
Date of experience: June 2, 2025
Köpt en duschkabin för 5488 kr och ca 7 mån senare har den tappat all färg och ser ut som om den är minst 10 år gammal. Normalt användande av två personer och underhåll och rengöring är gjord precis som man ska. Riktigt dålig produkt till det priset.
Date of experience: June 2, 2025
Jag väntar fortfarande på återkoppling ang. min lev. av vit Trädgårdsmöbel, ni har erbjudit mig ett avdrag på 20% på priset men jag jag har erbjudet Er att jag lämnar in möbeln för lackning o det kostar mig 2600:- men jag har inte fått något svar ännu. Emotser svar omgående. MVH Janne Jakobsson
Date of experience: May 31, 2025
Enkel och smidig beställning och leverans
Date of experience: May 29, 2025
US
Beställde sandfilter med pump till trägårdsdammen. Fick leverans men kopplingar och släng är Japansk / Amerikanskt och koniska så det går inte att ansluta pumpen till något. Varken på sug eller utgående sida. Det anslutningar som fanns med för släng är till mått som inte finns att köpa släng till i Sverige och plasten är för klen att använda klämmor osv. Jar har spenderat över 2000;- på olika kopplingar men får det inte tätt. Efter 2 veckor svarar Out1 med frågan om vilket hjälp jag behövde. Jag svarade att det krävs omkopplingar till EU mått. Inget svar sedan dess. Snart 3 månader sedan jag köpte. Jag fattar att deras inköps avd kan ibland göra tabbar - men produkten annonseras ut fortfarande trots att det inte går att använda och nu veg dom om det. Men varför svarar man inte?
Date of experience: May 29, 2025
