Outl1 has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about communication and customer service.
Jag beställde ett möbelöverdrag till våra utemöbler. Det skulle vara 350x225x95cm. Tyvärr betalade jag direkt vilket jag aldrig brukar göra. Vi fick hem 8 st ungefär 1x1 m överdrag. Har försökt att nå Outl1 via mail, fick ett svar 22/6 att de skulle återkomma inom 4 arbetsdagar. De har inte hört av sig än. Har försökt nå dem via tele, utan framgång. Är så besviken.
Uselt företag. Support funkar inte att nå via telefon, och svarar inte på mejl. Beställde en markis som motorn inte fungerar på. Tiden går och sommaren hinner väl snart ta slut innan man har fått ett svar ifrån detta oseriösa företag.
En positiv lösning: Outl1 har betalat tillbaks våra pengar ! Dessutom bjöd de oss på kostnaden för returen. En fight och/eller dialog kan uppstå men det är resultatet som gäller. Varmt tack Outl1 för den positiva avslutningen på vår affär. Agne & Ulla Jansson
Min robootgräsklippares nätadapter gick sönder beställer en ny från outl1 får den ganska snabbt från dom tittar på kartongen det står nätadapter skrivet på paketet jag öppnar paketet och i paketet ligger en slang med slangklämmor och en regulator till en gasflaska påpekar det till outl1 får till svar att dom kanske läser det jag skrivit om 4 dagar ? då kommer det till saken att mitt gräs växer hela tiden och då jag beställde robotgräsklipparen i november 2023 och fick den slutet på juli 2024 och då växte gräset också hur länge får jag vänta på nätadaptern den här gången ??
No description available yet.
Website
outl1.se1,000 total • Write a review
Riktigt illa La en beställning. Pengar drogs. Ingen order bekräftelse.. går inte att få tag på kundtjänst.
Date of experience: June 26, 2025
Jag beställde varan levererades och allt fungerar tillfrdställande. Inga konstigheter.
Date of experience: June 25, 2025
US
Spar dig selv besværet, bestil aldrig herfra, eller deres danske side prisklog.dk De skriver falske datoer for afsendelser på deres produkter flere gange. Brusehjørnet jeg bestilte i april, som skulle have været leveret for snart en måned siden er stadig ikke afsendt, det til trods for at det nu har stået som på lager og klar til afsendelse i over en uge. og nu er de igen stoppet med at svare på henvendelser. Kundeservice er en by i rusland her. og kompentation er ikke noget de bruger. De ved heller intet om deres produkter, jeg har siden jeg bestilte prøvet at få fat i nogle mål, som de har lovet mig ville komme flere gange, men de er aldrig modtaget. så jeg måtte selv finde producenten for at få fat i målet. den eneste grund til at jeg ikke anullere ordren er at der nu er sat fliser op efter de mål, og det vil være relativ dyrt hvis jeg skal til at lave det om. men jeg kan kun fraråde alle andre nogensinde at bruge denne sælger.
Date of experience: June 25, 2025
Lätt att beställa,fick mail med info om leverans ett par ggr under väntetiden och grejorna kom på utsatt tid till Ica paket. Dessutom var trimmern och lövblåsen över förväntan för det priset.
Date of experience: June 24, 2025
US
Usel kundservice och support. Beställde en vara den 3 juni och fick bekräftelse. Efter det har det varit tyst från de med leveransbesked. Har ringt och skickat flera mail utan svar. Handla inte från de. Om ni Outl.1 läser detta, makulera min order. Soffgruppen som jag beställde skulle jag ha använt till studentmottagningen då de lovade 10 arbetsdagar för leverans. Självhjälpen på deras hemsida för att spåra order fungerar ej. Ni borde skämmas för falsk marknadsföring och utebliven leverans.
Date of experience: June 24, 2025
US
Kontakt, leverans och service fungerade utmärkt. 👍 ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Våra varor kom efter långt om länge (eget val då leverans allt på en gång önskades) Varorna Konstväxt zansibar/garderobsblomma och Trekkrunner R-7109 är vi super nöjda med. 👍 Det är benlängden som avgör om du får plats inte kroppslängden. Min make är 183cm och jag 173cm lång men mina ben är längre. Vi får plats. Dessutom så ror vi i strumpor, utan skor. Motstånden funkar som de ska. Reservdelar som elastisk rep och sittrullar kunde jag införskaffa hos www christopeit-sport.com (Jag väntar inte till den dagen kommer när vi slitit ut delarna.) Google är fantastisk.......... Roddmaskinerna nedan är samma. Endast pris, färg, "märkesnamnet" skiljer och att SF-RW5606 har en extra pinne för pedalen. Sunny Health & Fitness SF-RW5606 Inshape 17499 (InShape RM-E Roddmaskin) Odin R5 Trekkrunner R-7109 christopeit cambridge 2
Date of experience: June 24, 2025
Köpte ett Gazebo 17,6m2 premium växthus. Leveransen gick bra och allt var bra packat. Det gick bra att montera växthuset men vi var tre man i tre dagar. Att skjuta i rutorna uppifrån var dock ett högrisk projekt och vi hade sönder två rutor. Mitt problem var att det fattades några beslag. Jag anmälde detta direkt efter att vi upptäckte det och fick då ange vårt ordernummer. Det tog över två veckor att få ett svar och då hade vi redan fixat en nödlösning. För att få beslagen ersatta måste vi kunna uppge leveransdag, ordernummer (igen) artikelnummer (igen). De begär också att vi skall ringa in på beskrivningen vilka beslag som fattas och skicka en bild, trots att vi uppgivit artikelnummer. Jag fattar ju att det här kommer att ta månader att reda ut och gav upp. Usel hantering och jag kommer inte att köpa något mer från dem. BUMP// Det har nu gått en månad sedan jag reklamerade leveransen. Ingen har ens svarat eller bekräftat att de emottagit min reklamation. Men de har bett om fler uppgifter via Trustpilot. Dessa uppgifter är ordernummer (som de nu fått två gånger. Mitt namn, som ju står i all mail kommunikation (ensidig) jag sänt dem.
Date of experience: June 23, 2025
Usel kvalitet på ett partytält jag köpte som gick sönder direkt efter en natt ute. Flera hål och gick inte använda på festen som det var avsett till. Två veckor innan de svarade på första mailet och då vill de nu att jag ska återkomma med svar på sånt jag redan skrivit till dem liksom bilder jag redan skickat. Så förutom dålig kvalitet på tältet också dålig kundservice och avråder bestämt från att handla från denna sida. Billigt tält blev ändå dyrt!
Date of experience: June 22, 2025
