ez purchase
ez purchase!
3.9
Great
100 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
OUKU has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about poor quality and customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Easy to use
Easy to use the site, lots of options
bestelling niet ontvangen,geen terugbetaling of nieuwe zending
Badkameraccessoires ter waarde van 432€ besteld in maart, nog steeds niet ontvangen. Het pakket zou geretourneerd zijn omdat het niet afgehaald is,ik heb echter geen bericht gekregen van de vervoerder. Er zou mij een nieuw pakket opgestuurd worden als het pakket terug aankomt in hun magazijn maar tot op heden niks ontvangen. Op mijn vraag om terugbetaling wordt niet gereageerd. Er wordt mij nu al maanden gezegd dat ik geduld moet hebben, geduld is op.
Excellent selection
Excellent selection, easy shopping.
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
ouku.com
All reviews
100 total • Write a review
Showing 81 - 90 of 96 reviews
CB
garbage
garbage. Foreign companies are bullshit. Go usa
Date of experience: June 18, 2025
OS
Makkelijk bestellen
Makkelijk bestellen - eerder gedaan en goed bevallen
Date of experience: June 18, 2025
B
Bianca
US
Bestelling niet ontvangen en geen geld terug
2 heuptasjes besteld voor een festival, 2 maanden van te voren. Zodra de bestelling was geleverd aan de vervoerdienst, stond de bestelstatus op ontvangen, wat vreemd was. Ik heb geen track&trace ontvangen van het pakket. Doordat ik ook geen mail heb ontvangen van de vervoerdienst, is heb ik niet geweten dat de aflevering mislukt wa noch dat het pakket naar een afhaalpunt is gebracht. Deze bleef dus te lang liggen en is teruggestuurd. Hier ben ik uiteindelijk pas achter gekomen nadat ik contact heb gehad met de klantenservice van Ouku. Omdat het festival al is geweest, heb ik aangegeven dat ik het pakket niet meer hoef en het daarom als retour wil beschouwen. De klantenservice claimt nu dat de reden dat ik het pakket niet heb ontvangen valt onder "persoonlijke redenen" en er daarom geen geld terug betaald wordt. De enige opties die ze bieden is of het pakket opnieuw te sturen, of het geld omzet naar shop credit. De antwoorden in de mails lijken verdacht veel op AI gegenereerde teksten, waardoor je je niet geholpen voelt en alsof je uitleg aan dovemansoren valt. Ik ben zeer ontevreden over de aanpak van deze bestelling en behandeling vanuit de klantenservice. Ik zou dit bedrijf niet aanraden en zelfs sterk afraden.
Date of experience: June 17, 2025
c
Cuando me entreguen el paquete lo sabre
Cuando me entreguen el paquete lo sabre
Date of experience: June 17, 2025
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.