Schlechte Qualität
Schlechte Qualität. Pullover nach 3 x tragen völlig ausgebeult. Hose ebenso.
OPUS Fashion
Reviews 26•
1.8
Fashion & Beauty1.8
Poor
26 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
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Review summary
OPUS Fashion has room for improvement based on customer feedback, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Miese Qualität
Miese Qualität! Schon Pillingbildung durch einmal tragen. 2x waschen und schon sieht die Klamotte aus wie aufgetragen, verwaschen und aus der Form.
Betrugsunterstellung !
Auch ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht, obwohl ich langjährige Kundin bin. Mir wurde unterstellt, eine Bluse nicht zurückgeschickt zu haben und soll sie jetzt bezahlen. Das ist Unterstellung von Betrug ! So etwas ist mir bisher bei keinem Versandunternehmen passiert ! Was ist aus dieser Firma nur geworden???? Traurig!!!
Fehlware im defekten Paket
Ich bin schon einige Jahre Kundin bei Opus. Aber das was bei meiner letzten Sendung passiert ist, ist eine Frechheit. Der Zusteller hat ein defektes Paket abgelegt. In dem Paket hat ein Artikel gefehlt. Ich habe sofort Meldung mit Fotos gemacht. Es kam eine Email, ich soll bei DHL eine Schadensmeldung machen. Auch das tat ich. Die Mitarbeiterin bei DHL sagte, sie gibt es weiter. Der restliche Inhalt wurde komplett retourniert. Das war vor mehr als 2 Wochen. Opus hat einige Artikel gutgeschrieben, 2 sind allerdings noch offen. Sie tun jetzt einfach so, als wären das Artikel, die unter die Schadensmeldung fallen. Das war wohl, meine letzte Bestellung.
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Website
opus-fashion.com
All reviews
26 total • Write a review
Showing 1 - 10 of 22 reviews
CM
Top Qualität
Bin nun schon seit vielen Kundin und es gab, anders als bei Marc O Polo, nie einen Grund zur Beanstandung. Gehobene bezahlbare Qualität. Ich sage Danke!
Date of experience: April 23, 2025
AH
Geen geld teruggekregen na retourzending ondanks bewijs van track en trace
Ik stuurde een artikel terug omdat het te groot was met track and trace. Ik heb het bewijs dat het pakket keurig bij hun afgeleverd is maar heb nog steeds na een maand mijn geld niet teruggekregen. Ondanks telefoontjes en mail naar hun toe met het bewijs. Het artikel is zoek zeggen ze. Heel slecht dat de klant moet opdraaien voor hun slechte interne organisatie!!!!! Nooit meer bestellen bij hun (Opus-Someday Fashion)
Date of experience: April 7, 2025
A
Anonym
US
höflich, aber wenig kundenservice…
habe mich an das kundenservice gewendet, weil sich eine bluse nach ca. 4 mal waschen am kragen auflöst, weil schlampig genäht. als antwort bekam ich eine sehr höfliche mail, dass mein wertvoller input an das designteam weitergegeben wird - einen vorschlag die bluse auszutauschen oder ähnliches gab es leider nicht…
Date of experience: February 3, 2025
J
Josefine
US
Erfahrung im Laden vor Ort
Erfahrung im Laden vor Ort: Die Kleidung ist Casual und alltagstauglich. Die Farben, Schnitte und Verarbeitung sind gut. Aber: Warum stellt man heutzutage noch so viel aus Polyester und Polyamid her? Teilweise zu 100%... Das hat heutzutage überhaupt nichts mehr in Kleidung verloren und sorgt abgesehen davon dafür, dass man schwitzt und leider auch stinkt. Dafür sind die Teile viel zu teuer. Da war ich echt erschrocken, da das bei den Teilen von Opus offensichtlich keine Seltenheit ist. Sehr schade.
Date of experience: January 19, 2025
M
Meidl
US
Falschlieferung
Ich erhielt 3 falsche Artikel. Das Paket war wiederverklebt. Lt. Opus ist eine Falschlieferung bzw. ein Austausch auf dem Transport auszuschließen. Die Retoure wurde an mich zurückgesendet. Die tel. Beratung und der EMail Kontakt ist nicht zielführend. Opus besteht nun auf die Überweisung der knapp 200 Euro. Den anderen Bewertungen zu entnehmen, ist dies kein Einzelfall. Marke ist toll, aber Kundenservice eine einzige Katastrophe.
Date of experience: December 3, 2024
E
Evelyn
US
Ganz schlechter Kundenservice
Ganz schlechter Kundenservice. Mir wurde die falsche Größe geliefert, und ich sollte für die richtige (von mir bestellte!) Größe 10 Euro mehr bezahlen, weil der Artikel inzwischen teurer geworden war. Ein direkter Umtausch war angeblich nicht mögich.
Date of experience: August 30, 2024
SS
Nie wieder
Am liebsten hätte ich keinen Stern gegeben! Bestellt dort auf keinen Fall! Ich habe drei Artikel bestellt und diese auch wieder retourniert da die Artikel nicht passten. Angeblich kamen nur zwei an, sodass ich den dritten zahlen musste. Kundenservice ist miserable und bat keine Lösung an. Es hieß lediglich sie hätten nur die zwei Artikel erhalten und damit war der Sachverhalt abgeschlossen. Für solch eine doch relativ große Marke. Hätte ich mehr Support erwartet. Hier bestelle ich nie wieder und werde auch nie wieder die Kleidung dieser Marke in den Shops kaufen.
Date of experience: August 27, 2024
B
BP
US
Toller Schnitt
Bin begeistert von Schnitt und Design des Kleides Wicy art (aubergine/blau gemustert)! Endlich mal nicht mit Gummizug kurz unterm Busen (sodass man mit einer größeren Größe aussieht wie ein schwangeres Walross), endlich mal in einer schönen Länge, endlich mal mit nicht so weiten Armausschnitten (sodass man von der Seite den BH sieht), endlich ein elegantes Muster in schönen, nicht schreienden Farben (statt fetter großer Blumen oder Kittelschürzen-Streublümchen), super Passform (man kann eine Größe kleiner nehmen) ... Bitte, bitte mehr davon.
Date of experience: July 25, 2024
K
Kathrin
US
Vorsicht Betrug
Schade , das ich einen Stern vergeben muss!!! Kundenservice absolute Frechheit. Die schicken nicht die gewünschte Ware und gehen nicht einmal auf eine Beschwerde ein. So kann man natürlich auch zu was kommen,und der Kunde wird zur Kasse gebeten. Pfui Teufel , nie wieder. Eine Katastrophe, bloß Finger weg!!!
Date of experience: July 24, 2024
BE
Unflexibel und illoyal
Ich bin seit bestimmt 10 Jahren Kundin bei Opus; das Outlet liegt fast fußläufig in der Nachbarschaft. Nachdem ich eine hochwertige Strickjacke genau nach Anleitung das erste Mal gewaschen habe und sie verfilzt aus der Waschmaschine holte, bin ich ins Outlet gegangen und habe den Vorfall erklärt. Das Markenschild Opus in der vorgezeigten Jacke war wie neu. Da ich aber keinen Kassenbon vorlegen konnte, wurde ich freundlich, aber äußerst bestimmt mit den Worten, dass sie ihre Prinzipien und Vorschriften hätten, abserviert. Keine Entschuldigung, kein Kompromiss, kein Gutschein. Jetzt aber eine Ex-Kundin, die keine Empfehlungen mehr ausspricht. Für ein angeblich innovatives, modernes Unternehmen hätte ich mir mehr Kompromissbereitschaft und Großzügigkeit vorgestellt.
Date of experience: May 27, 2024
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