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Andrea Voss

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Reviews by Andrea Voss

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Fehlware im defekten Paket

Ich bin schon einige Jahre Kundin bei Opus. Aber das was bei meiner letzten Sendung passiert ist, ist eine Frechheit. Der Zusteller hat ein defektes Paket abgelegt. In dem Paket hat ein Artikel gefehlt. Ich habe sofort Meldung mit Fotos gemacht. Es kam eine Email, ich soll bei DHL eine Schadensmeldung machen. Auch das tat ich. Die Mitarbeiterin bei DHL sagte, sie gibt es weiter. Der restliche Inhalt wurde komplett retourniert. Das war vor mehr als 2 Wochen. Opus hat einige Artikel gutgeschrieben, 2 sind allerdings noch offen. Sie tun jetzt einfach so, als wären das Artikel, die unter die Schadensmeldung fallen. Das war wohl, meine letzte Bestellung.