Schlechte Qualität
Schlechte Qualität. Pullover nach 3 x tragen völlig ausgebeult. Hose ebenso.
OPUS Fashion
Reviews 26•
1.8
Fashion & Beauty1.8
Poor
26 reviews
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💬Hasn't replied to negative reviews
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Review summary
OPUS Fashion has room for improvement based on customer feedback, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Miese Qualität
Miese Qualität! Schon Pillingbildung durch einmal tragen. 2x waschen und schon sieht die Klamotte aus wie aufgetragen, verwaschen und aus der Form.
Betrugsunterstellung !
Auch ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht, obwohl ich langjährige Kundin bin. Mir wurde unterstellt, eine Bluse nicht zurückgeschickt zu haben und soll sie jetzt bezahlen. Das ist Unterstellung von Betrug ! So etwas ist mir bisher bei keinem Versandunternehmen passiert ! Was ist aus dieser Firma nur geworden???? Traurig!!!
Fehlware im defekten Paket
Ich bin schon einige Jahre Kundin bei Opus. Aber das was bei meiner letzten Sendung passiert ist, ist eine Frechheit. Der Zusteller hat ein defektes Paket abgelegt. In dem Paket hat ein Artikel gefehlt. Ich habe sofort Meldung mit Fotos gemacht. Es kam eine Email, ich soll bei DHL eine Schadensmeldung machen. Auch das tat ich. Die Mitarbeiterin bei DHL sagte, sie gibt es weiter. Der restliche Inhalt wurde komplett retourniert. Das war vor mehr als 2 Wochen. Opus hat einige Artikel gutgeschrieben, 2 sind allerdings noch offen. Sie tun jetzt einfach so, als wären das Artikel, die unter die Schadensmeldung fallen. Das war wohl, meine letzte Bestellung.
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opus-fashion.com
All reviews
26 total • Write a review
Showing 21 - 22 of 22 reviews
A
Anonym
US
Absolut inakzeptabel
Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann mich der Person vor mir nur anschließen. Könnte ich hier null Sterne vergeben würde ich dies tun. Der Kundenservice ist absolut schrecklich und inkompetent. Ich kann hier Jedem nur raten Hände weg! Sobald von einem Artikel das Etikett entfernt wurde, wird er nicht mehr zurückgenommen. Die Retoure wird verweigert. Ich muss noch hinzufügen, wurde die Ware bezahlt, wird einem trotzdem das Inkasso auf dem Hals gehetzt. Bei Reklamationen gibt es überhaupt kein Entgegengekommen!
Date of experience: February 22, 2023
JW
Achtung Lockvogel oder gar Betrug!
Achtung Lockvogel oder gar Betrug bei „shop den Look“! Opus bietet gewisse Outfits als kompletten „Look“ zu einem attraktiven, stark reduzierten Preis ggü den Preisen der einzelnen Teile an. Wenn man die Artikel jedoch mit diesem „Shop den Look“ button in den Warenkorb legt, haben die Artikel wieder den normalen Einzelpreis. Der angepriesene Rabatt wird nicht gewährt. Wer kontrolliert schon, ob der Preis im Warenkorb dem Preis auf der Produktseite entspricht? Wohl niemand. Und genau damit rechnet Opus vermutlich auch. Ich habe vermutlich x-mal Looks bestellt und nicht bemerkt, dass ich zu viel bezahlt habe. Als es mir kürzlich auffiel, reklamierte ich bei Opus. Die Antwort war, dass der Preis im Warenkorb ausschlaggebend sei. Dass die Strategie System hat, lässt sich gut nachvollziehen: Alle Artikel werden nur als Lockvogel mit dem Sohop the Look Preis angeboten. Der Preis ist danach im Warenkorb immer der reguläre. Da kann ich nur raten: Hände weg! Wer solche Geschäftspraktiken nötig hat, bescheisst sicher auch noch auf andere Art die Kunden. Zu Opus gehört übrigens auch die Schwestermarke Someday.
Date of experience: July 30, 2022
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