Review summary

Online Payment Platform has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.

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Based on reviews, created with AI

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PJ

Peter Jacobs

5 out of 5 stars
Heb geld terug gekregen op tijd

Heb geld terug gekregen op tijd

EK

E. K

1 out of 5 stars
Very weak service

Very weak service. Had to deal with this 3x now. Via marktplaats you pay for their service to ensure that the deal goes well. Most of the time they don’t add anything, but then when it eventually goes wrong they close the ticket immediately. Keep cash from you (if you do not make an issue) even though the seller already has been marked as a Fraud and do not refund shipping labels even when nothing was sent with the label. Honestly I would only recommend this service if you already do not trust a Seller and you are willing to take a risk/gamble (losing 5% to their *service*)

M

Marjolein

5 out of 5 stars
Snelle reactie, goed geholpen

Snelle reactie, goed geholpen.

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Showing 701 - 710 of 996 reviews
S
1 out of 5 stars

Ich habe mein Geld nicht erhalten

Ich habe mein Geld nicht erhalten

Date of experience: June 12, 2025

Dv
4 out of 5 stars

Servicekosten (on)terecht

Gemakkelijk aanvragen van terugbetaling. Snelle afwikkeling en uitvoer van terugbetaling. Door een fout van de verkoper was het product niet meer beschikbaar. Ik snap dat er service kosten gemaakt zijn, maar de vraag is of het terecht is dat ik hiervoor op draai als de ander z'n zaakjes niet op orde heeft. * 14/6 toevoeging review Dank voor uw reactie. Ik heb het gehele bedrag inderdaad retour gekregen. Bedankt

Date of experience: June 12, 2025

MY
5 out of 5 stars

Goede en duidelijke service

Koper had een melding van een probleem gedaan terwijl er geen probleem was. Dit werd snel en goed opgepakt door online payment platform

Date of experience: June 12, 2025

PW
4 out of 5 stars

Ging schnell ohne Probleme

Ging schnell ohne Probleme

Date of experience: June 12, 2025

AF
5 out of 5 stars

Zeer snelle en correcte afhandeling

Zeer snelle en correcte afhandeling, dit ook doordat de verkoper eerlijk en betrouwbaar is!

Date of experience: June 12, 2025

K
2 out of 5 stars

Ich kann mit euch nicht kommunizieren

Ich kann mit euch nicht kommunizieren

Date of experience: June 12, 2025

KF
5 out of 5 stars

Unkompliziert und schnell!

Unkompliziert und schnell!

Date of experience: June 12, 2025

Ap
5 out of 5 stars

Es hat alles geklappt und man hat Sicherheit

Es hat alles geklappt, und man hat Sicherheit.

Date of experience: June 12, 2025

DK
1 out of 5 stars

Laufzeiten bei Zahlungsmöglichkeiten

Ich habe am Sonntag, den 8.6. eine Zahlung per SOFORT Überweisung getätigt. Ich bin davon ausgegangen, das alle mir angebotenen Zahlmöglichkeiten gleich schnell sind. Der Verkäufer sah am Dienstag, den 10.6. die Zahlung immer noch nicht und begann mir zu misstrauen. Ein Support Ticket vom 10.6 wurde heute am 12.6 beantwortet. Heute am 12.6. um 9:30 wurde der Zahlungseingang vermerkt. Der Verkäufer Misstraut mir mittlerweile und hat mein Kaufgesuch abgelehnt. Der Hinweis einer Supportmitarbeiterin beim nächsten mal ein anderes Zahlungsmittel zu verwenden ist nicht hilfreich. Mein Sohn, der sich mit lang erspartem Geld eine Drohne kaufen wollte ist traurig. Ich habe gefühlt tausend Zeilen an Erklärung geschrieben für NICHTS. Ausser Ärger bleibt nichts übrig. Schreibt doch bitte an die SOFORT Überweisung das es 3 - 5 Tage dauert. Diese Erfahrung war und ist noch eine Katastrophe!

Date of experience: June 12, 2025

M
4 out of 5 stars

Correcte afhandeling kopersbescherming

Ik had op marktplaats Direct koop met kopersbescherming gedaan, echter de verkoper reageerde niet. De procedure die hierna geldt is correct uitgevoerd en had na beslissing mijn geld binnen 2 dagen terug.

Date of experience: June 12, 2025

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