Heb geld terug gekregen op tijd
Heb geld terug gekregen op tijd
Online Payment Platform has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
Heb geld terug gekregen op tijd
Very weak service. Had to deal with this 3x now. Via marktplaats you pay for their service to ensure that the deal goes well. Most of the time they don’t add anything, but then when it eventually goes wrong they close the ticket immediately. Keep cash from you (if you do not make an issue) even though the seller already has been marked as a Fraud and do not refund shipping labels even when nothing was sent with the label. Honestly I would only recommend this service if you already do not trust a Seller and you are willing to take a risk/gamble (losing 5% to their *service*)
Alles Super. Danke.
Snelle reactie, goed geholpen.
No description available yet.
Website
onlinepaymentplatform.com1,000 total • Write a review
Prima opgelost zo . Koper had wat te snel gereageerd.
OPP heeft nadat mijn koper en melding gemaakt heeft dat het pakket niet is geleverd, ondanks dat Postnl aangaf het wel geleverd te hebben, het probleem zelf opgepakt. Ondanks dat het niet meer te herleiden viel toch aan mij uitbetaald en ook de koper terugbetaald. Geheel zoals ik hoopte dat het zou gaan en ook netjes afgehandeld. Volgende keer altijd kiezen voor aangetekend verzenden, nu had niemand een poot om op te staan en ging postnl er met een slechte beurt vandoor.
Het is goed als je rugdekking heb bij een aankoop !!
Verkoper zit duidelijk fout. Toch ben ik de gedupeerde partij. Er is geen enkel moment geweest waarbij tekst en uitleg is gevraagd. Nu ben ik afhankelijk van de goodwill van de verkoper en als die achterwege blijft heb ik een schadepost. Dit terwijl ik alles correct en volgens de spelregels heb gespeeld.
Ik heb geen bericht van het platform ontvangen. Ik moest er door een opmerking van de koper achter komen dat zij een incident had gemeld. Ik moest eerst zelf uitvinden op welke manier dit gemeld was en heb vervolgens op eigen initiatief alvast maar een reactie met mijn eigen bevindingen geplaatst. Als platform zou ik bij een incidentmelding of wat dan ook alle partijen direct hiervan op de hoogte stellen. Als ik er niet door de koper op de hoogte was gesteld dan had ik er tot nu toe niets vanaf geweten en dat vind ik niet een juiste gang van zaken. De melding door de koper is op vrijdag 13-6 gedaan en het platform heeft pas een mail op maandag 16-6 gestuurd.
Voordat men het geld terug heeft duurt een eeuwigheid,na een week wacht nog steeds! Ook zou de verduidelijking naar de verkoper makkelijker moeten kunnen.bijv al in het gesprek al kunnen aangeven (weigeren/annuleren of accepteren) nu moet je als koper overal achteraan omdat de verkoper het niet ziet staan/niet snapt.