Risolvono tutto con professionalità e gentilezza
Si risparmia abbastanza e sono molto gentili specialmente Elena che mi ha contattato
4.9
Excellent
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
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Review summary
Octopus Energy Italia 🇮🇹 is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate professional and service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Il miglior fornitore mai provato
Già cliente per l’energia elettrica, sono oggi passata con Octopus anche per il gas. Vale e i suoi colleghi super gentili e disponibili, hanno chiarito ogni mio dubbio e aiutata nei vari passaggi. Come ho scritto a loro, solitamente cambio fornitore ogni anno cercando di risparmiare ma forse d’ora in poi non ne avrò più bisogno.
Soddisfatta
Soddisfatta
Professionali
Professionali, attenti all'esigenza del cliente, semplici e chiari nelle condizioni di contratto e molto economici nella proposta commerciale. In un mondo come quello dei servizi luce, telefonici, ecc. dove spesso purtroppo i problemi e i disservizi la fanno da padrone Octopus Energy Italia rappresenta una unicità ed eccezionalità positiva. Un ringraziamento in particolare ad AlessandroR che rappresenta e dimostra tutto ciò nel svolgere ottimamente il suo lavoro di assistenza e cura dei clienti. Siete forti continuate così
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octopusenergy.it
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Showing 951 - 960 of 996 reviews
F
Come si tengono i clienti
Di solito quando chiami il tuo fornitore per un cambio del piano tariffario, ti senti sempre dire che le nuove tariffe sono solo per i nuovi clienti. Octopus ha stravolto il sistema: I cambi migliorativi di tariffa, sono si per i nuovi clienti, ma ANCHE per i clienti già in Octopus. Basta una telefonata e ti aggiornano le tariffe. Azienda che fa fatti e non proclami.
Date of experience: July 10, 2025
PS
Per il momento siete il Top
Rispondete subito. Siete gentilissimi. Avete operatori italiani che rispondono e non di altre nazionalità che non si capisce cosa dicono. E per finire siete molto esauriente nel dare risposte. Tariffe per il momento ottime. Molto apprezzato il cambio tariffa senza nessuna spesa.
Date of experience: July 10, 2025
PP
Paolo da Pistoia
Sempre super professionali, dopo aver accettato una nuova tariffa, quella attuale è in scadenza a fine luglio, cosa ti fanno escono con una tariffa ancora più conveniente ed alla mia richiesta se potevo cambiare ancora mi mandano direttamente tutta la documentazione del caso con nuova tariffa. Che dire più di così credo che altrove se lo sognano. Voglio ringraziare particolarmente SimoneT. sempre super disponibile e gentilissimo pronto a qualsiasi chiarimento da me richiesto. Servizio ottimo.
Date of experience: July 10, 2025
A
Angelo
US
Servizio clienti eccellente ed impeccabile
Le risposte ai vari quesiti arrivano in tempi brevi. Mai avuto un fornitore di energia così celere, efficiente ed esaustivo. Se si presenta qualche problematica che non dipende da loro ti assistono nella maniera più appropriata e ti accreditano dei bonus in bolletta. I prezzi sono convenienti sia per l'energia elettrica che per il gas, con il vantaggio di poter cambiare piano tariffario prima della scadenza annuale con una semplice comunicazione mail. Che dire il TOP. Un ringraziamento particolare a Francesca per la competenza, disponibilità e cortesia. Continuate così!!!
Date of experience: July 10, 2025
GC
La velocità di risposta e l'aderenza a…
La velocità di risposta e l'aderenza a quanto pubblicizzato.
Date of experience: July 10, 2025
C
Carmela
US
Eccellente adeguatezza a standard favorevoli al cliente
Gli uffici erano chiusi ma la voce mi ha suggerito di fare la domanda a octopus tramite w app. Avevo visto una tariffa inferiore alla mia fatta 1 mese fa. Nello spazio di 10 min ho avuto risposta che la tariffa era stata aggiornata- ridotta- e che sarebbe decorsa dal 1 agosto. Grazie mille Sabrina
Date of experience: July 10, 2025
D
Daniele
US
Risparmio, competenza e cortesia
Sicuramente consiglierei octopus sia dal punto di vista del risparmio che quello dell'assistenza, operatori sempre disponibili a risolvere qualsiasi problema. Ringrazio Alessandra L. Per cortesia e velocità nel risolvere la mia ultima richiesta😁
Date of experience: July 10, 2025
AC
Aver avuto comunicazione e risposte con…
Aver avuto comunicazione e risposte con una persona che mi dava risposte, non una segreteria. L'operatore Mattia, ha saputa darmi le risposte, che avevo bisogno di sentire, è stato professionale.
Date of experience: July 10, 2025
as
Servizio clienti impeccabile
Servizio clienti impeccabile, Michela gentilissima e sempre disponibile a ogni mia domanda o richiesta.
Date of experience: July 10, 2025
SK
Miglior compagnia…
Miglior compagnia molto gentili e rispondono in poco tempo. Assistenza eccellente. Grazie Michela
Date of experience: July 10, 2025
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