Für Rückfragen war sofort ein…
Für Rückfragen war sofort ein kompetenter Mitarbeiter erreichbar.
4.8
Excellent
998 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Octopus Energy Germany is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Super einfach
Super einfach, super schnell!
Gute Firma bin zufrieden
Gute Firma bin zufrieden
Schnell, reibungslos und einfach...
Der Antrag und die Abwicklung selbst lief reibungslos. Einfach über die Strom-Vergleichsplattform die Daten eingegeben und Antrag abgeschickt. Innerhalb 24 Stunden hatte Octopus Energy mit meinem bisherigen Versorger alles geklärt und den Wechseltermin fix. So muss es laufen.
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
octopusenergy.de
All reviews
998 total • Write a review
Showing 921 - 930 of 994 reviews
T
Thomas
US
Kinderleichter Wechsel
Der Wechsel vom Vergleichsportal zu Octopus Energy erfolgte innerhalb von zwei Tagen, schneller geht es nun wirklich nicht. Der neue Vertrag und der neue Abschlag wurde leicht verständlich kommuniziert, so dass keine Fragen offenblieben.
Date of experience: July 13, 2025
S
Scholzen
US
Gute persönlicher Kontakt
Gute persönlicher Kontakt, guter schneller Kontakt per Mail. Persönlicher Ansprechpartner ist mir auch sehr wichtig. Freundlicher und kompetenter Gesprächspartner. Per Mail, Info vor Lastschrift Abbuchung, kannte ich noch gar nicht. Top !
Date of experience: July 13, 2025
M
MB
US
Mangelnde Transparenz und langsam reagierender Kundenservice
Mit der Beantragung und dem Wechsel hat alles gut funktioniert, da alles anscheinend automatisiert durchläuft. Die Probleme fangen da an wo Menschen eingeschaltet werden müssen. Hatte eine Frage zum im Vertrag nicht aufgeführten Wechselrabatt. Habe eine Woche auf eine unvollständige Antwort gewartet, jetzt warte ich wieder auf die Nachfrage auf die gegebene Antwort. Mal schauen ob es wieder eine Woche dauert. Ein Stern Abzug für die lange Reaktionszeit und einen weiteren für die karge und unvollständige Antwort. Nachtrag: Inzwischen hat sich ein netter und kompetenter Kundenberater bei mir gemeldet und wir konnten die offenen Punkte schnell klären. Daher korrigiere ich meine Bewertung von 3 auf 4 Sterne.
Date of experience: July 13, 2025
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.