Mobile Supplies Reviews

Ik had een samsung oplader besteld. Deze ook ontvangen maar hij functioneert niet naar behoren. Hierover gemaild, mijn vraag werd snel beantwoord! Alleen zou ik een nieuw snoertje krijgen en deze was, 2 weken later, nog steeds niet binnen. Volgens de reacties op mijn mailtjes hierover was er al 2x een kabeltje opgestuurd. Adres klopt gewoon en alle andere pakketjes kwamen probleemloos binnen. Ik heb nog nooit gehad dat iets 2x kwijt raakt in de post, echt heel vreemd. Uiteindelijk kreeg ik, na 2.5 week, alsnog mijn vervangende kabel. Opgestuurd met track en trace. Met als kadootje nog een extra kabel. Uiteindelijk dus netjes opgelost.

Aantal keren gehad dat een screenprotector op de website niet duidelijk omschreven staat, er zijn geen instructies en ook in de verpakking zaten in mijn geval meerdere keren niet of nauwelijks instructies. Meestal kom ik er dan wel uit door online te zoeken, maar dan moet je maar net een zelfde soort protector kunnen vinden waar wel instructies voor te vinden zijn. Dit keer zat de protector in de verpakking van een andere protector, waar wel maar dus verkeerde instructies op staan. Zonder echt goed op te letten heb ik deze instructies gevolgd, welke dus niet zorgen voor een goede aanbrenging. Na mijn onvrede te delen is mij echter zonder moeilijk te doen geld terug of een nieuw exemplaar aangeboden, de klantenservice afhandeling is dus erg prettig. Ik hoop dat er wordt nagedacht over het in de toekomst wel meeleveren of op de website publiceren van duidelijke instructies voor de protector in kwestie.

Bij Mobile Supplies krijg je snel antwoord op je vragen over je bestelling. Door omstandigheden heeft het pakket langer op zich laten wachten dan verwacht werd. Dit is goed opgepakt door Mobile Supplies dus hierbij mijn complimenten.

Suppersnelle reactie en oplossing zelfs nu in de covid 19 tijd.

Goede communicatie en uitleg naar aanleiding van slechter bereikbaarheid ivm corona crisissituatie

De ochtend na mijn geplaatste bestelling, die ik de avond ervoor geplaatst had, telefonisch mijn bestelling nog aan kunnen passen. Dat ging nog en ik heb mijn bestelling de dag erna al in goede orde ontvangen. Dit vindt ik nou top.

Nette service, zeer klantgericht!

ik had helaas een kapot glasbeschermlaag ontvangen wat natuurlijk kan gebeurd en niet eens door het bedrijf zelf kan komen!, een zeer snelle reactie terug op mijn vraag voor een andere mogelijkheid en een goede passende oplossing aangeboden gekregen. kortom zeer tevreden over dit bedrijf en zal hier vaker wat gaan bestellen!

Na enig mail contact, telefonisch contact gehad en alle problemen waren snel opgelost!

Ik had een bestelling geplaatst. Alle producten zijn binnen 2 dagen bezorgd, zelfs het product waarvan op de site stond dat het iets langer kon duren i.v.m voorraad. Super snelle levering dus en zeer tevreden. Ik ga hier zeker vaker bestellen.

22-02-2020 Update: Mobile Supplies BV heeft voor de 3e keer de order als nog verstuurd met een track and trace code en is gelukkig vandaag binnen gekomen. Na veel gemaild te hebben is het hoogstwaarschijnlijk dat het bij de bezorgdienst 2x!!! zoek is geraakt. Mobile Supplies heeft een uitstekende service wat je van een webshop mag verwachten! Ik bestel 95% via webshops en ik beveel Mobile Supplies BV zeker aan als je een trouwe webshop zoekt. Bedankt Joost! ======== 2x Oor adaptertjes gekocht voor de iPhone aangezien we geen lightning aansluitingen hebben aan de oortjes. Na veel dagen gewacht te hebben een mailtje gestuurd waar de zending blijft. Daarna een response gekregen dat het verstuurd gaat worden. Na enkele dagen gewacht te hebben nogmaals verzoek gedaan of het wel is verstuurd aangezien we nog niets hebben ontvangen. Nu wordt er gevraagd of de buren het per ongeluk ontvangen hebben, helaas ook niet daar terecht gekomen...Het adres wat ik doorgeef klopt. Gevraagd voor een nieuwe zending om als nog de betaalde adapters te ontvangen maar helaas geen gehoor... We bestellen heel veel via online webshops en zelden dat er iets zoekt geraakt is en als dat zo is, is de service vele malen beter dan Mobile Supplies BV!!! Zorg dat je daarom een track en trace code hebt, tegenwoordig scant PostNL alle zendingen (die je via de PostNL app kunt zien) voor je adres en die van Mobile Supplies zat er NIET bij!

Ik Had Samsung Oortjes Besteld Maar Toen Ik ze uitprobeerde hoorde ik een ruis. Komt niet door Mobile Supplies. Meteen contact opgenomen en binnen 2 tot 3 uur had ik al een reactie en kwamen er al nieuwe geteste oortjes naar mijn toe echt super service. 5/5

De accu doet het nog steeds prima, na 12 uur standby is deze nog 85%. De accu zit nu 4 weken in mijn OnePlus 3t prima accu dus. Na de onderstaande klacht ben ik inmiddels goed geholpen door Joost en hij heeft toegezegd een nieuwe accu op te sturen. Ik ga er van uit dat deze accu goed is. Het kan natuurlijk gebeuren dat er een slecht exemplaar tussen zit. Ik ben blij met deze oplossing. De defecte accu stuur ik retour zoals afgesproken. bedankt voor de service! 3 maanden geleden een accu gekocht maar mijn OnePlus 3T gaat nu op onverklaarbare reden zomaar uit ik doe nog geen 12 uur met een volle lading slechte kwaliteit in het begin na een week al geklaagd. Maar toen kreeg ik als antwoord dat ik een accu monitor app moest installeren anders kon Mobiel Supplies niet aantonen bij de fabrikant dat dit een slechte accu was. Heel lastig dat je eerst een uitdraai moet overleggen en ze je niet op je woord geloven de nieuwe accu was in het begin al slechter dan de accu welke er al 2 jaar in zat. Lijkt mij voldoende bewijs om zonder morren je klant een nieuwe accu toe te sturen.

Mijn man heeft verleden week woensdag, 15 januari, een kinderhoesje besteld voor ee. Samsung Galaxy tab A 10.1, maar nog steeds niets ontvangen. We hebben twee keer een e-mail bericht gestuurd, geen enkele reactie ontvangen en ook tweemaal gebeld, maar door de drukte niet verder bereikbaar en er is ook nooit teruggebeld.

Snel verzonden, had nadien nog een technisch probleempje. Werd keurig binnen een dag opgelost. Top service

Telefoon hoesje besteld, nooit gekregen maar wel betaald. EVEN EEN UPDATE!!!!!!!! TEN EERSTE WIL IK MIJN VERONTSCHULDIGINGEN AANBIEDEN. TOEN IK DEZE REVIEW PLAATSTE HAD IK INDERDAAD NIKS GEKREGEN. 2 DAGEN ERNA KREEG IK INDERDAAD MIJN BESTELLING BINNEN INCLUSIEF EEN CADEAUTJE TER COMPENSATIE. IK HAD HELAAS NIET MEER AAN DEZE REVIEW GEDACHT, ANDERS HAD IK HEM DIRECT WEGGEHAALD. DUS BIJ DEZE!!!!!!! MOBILESUPPLIES.NL BEDANKT VOOR DE SERVICE. 👍👌👍👌👍

1-2 dagen levering? Het duurde 2 weken voor ik mijn simkaarthouder eindelijk binnen kreeg terwijl hij zogenaamd voor een 2e keer opnieuw verstuurd zou zijn. Nou heb die 1e nooit binnen gekregen Reactie: Fijn dat jullie niet aan mijn 'oprechtheid' hebben getwijfeld maar nieuwsflash: zo gaat dat bij elk bedrijf dat heet 'normaal'. Ik vind het fijn dat jullie inderdaad na mijn mailtje een nieuwe simkaarthouder hebben opgestuurd, maar dit duurde uiteindelijk nog een week, vermeld dan niet op de website dat de levering 1-2 dagen duurt. Ik had na een normale meelevende reactie mijn review verwijderd, maar de persoon die deze reactie heeft geschreven is echt een lachertje. Oh jeetje wat voel ik me nu slecht zeg. Ik zie gelijk door die vorm van manipulatie heen. Fijne avond!

Heel snelle levering, goede prijzen en je wordt zeer goed op de hoogte gehouden dmv mailtjes hoe het er metje pakketje ervoor staat. Zeker een aanrader.

2 usb adapters gekocht via Mobile Supplies. De volgende ochtend voor de middag al in huis! Super snelle correcte levering.