Free mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Réseau chaotique dans la région où je réside : La 4g et même la 3G sont aléatoires et la qualité audio médiocre dixit mes correspondants. je suis free-fan pour internet mais même à zéro € le forfait mobile est calamiteux. Je préfère payer pour avoir une réception qualitative.
Le tarif est toujours élevé je nai pas eu la réduction comme convenu 😔
Prix compétitifs avec la box, service client top, technicien dans la journée en cas de problème Seul bémol : je ne capte pas le réseau partout mais cela reste anecdotique
Souvent peu de réseaux, malgré la 5g, déçue et envisage de changer d'opérateur.
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Jamais de connexion.Je n'ai pas été remboursé des 40e de mon ancien fournisseur que l'on m'a demandé à peine là facture il y a 15 jours alors qu'il y avait un délai de 4mois et hier j'ai reçu un mail en me disant que c'était trop tard.Alors qu'on me l'avait jamais dit qu'il fallait envoyer la facture c'est en avril que le conseillé m'a dit il faut que vous nous fournissez une facture car on ne vous a pas remboursé. Ensuite j'ai pas eu d'internet car mes câbles ont été arrachés par un technicien d'un autre opérateur pour y mettre une autre ligne.Je vais changer de fournisseur d'ici là fin de mes 1 an
5 mois que j'attends de payer 9.99€ comme promis au lieu des 15.99€ annoncés... jusqu'à maintenant je paye 19.99€ par mois ! j'appelle le service client tous les mois et à chaque fois j'ai une explication différente. Mais toujours pas de modification sur mon forfait !
Super expérience , ravie du rapport qualité prix rien à redire !!! Je pensais que j aurai une mauvaise couverture selon l endroit mais pas du tout! Je suis allée en Italie il y a qq semaines et tjrs nickel
Ancien client d’un opérateur concourant, je suis très déçu de la couverture réseau de Free. Très fréquemment je n’ai pas de réseau quand c’était concourant capte sans soucis.
Déjà signalé à maintes reprises et aucun rappel fait malgré mes appels au service client: La 4g/5g fonctionne mal malgré le fait d avoir 1/2 ou 3 barres minimum Cela est d autant plus vrai lorsque l on est en voiture ou dans un bâtiment L activation/desactivation du mode avion fait fonctionner temporairement. J ai aussi changé de téléphone et malgré un s23 à ce jour c est pareil. Cela montre que il y a une forme de bridge de la part de free. Ce problème date même avant le lavement de la 5g et continue
Je n’ai pas toujours de couverture alors que mes amis avec d’autres opérateurs en ont.Un peu déçu ducoup
Il faudrait encore une amélioration de votre connexion internet qui le plus souvent beugue .
Une portabilite catastrophique. Mon numéro professionnel est définitivement perdu. Assistance téléphonique nullissime. Aucun suivi. Aucune compensation
Accès limité à la 4 g,et surtout coupures intempestives sur la box TV et internet malgré un pylône à 160 mts.Dommage sinon bon service.
