materiel-horeca.com Reviews

Commande passée pour une hotte, délai livraison passé de 10 jours et je n'ai toujours rien reçu. Le lien de suivi n'est pas lis à jour et le numéro fourni pour les appeler ne fonctionne pas. Entreprise pas sérieuse vraiment.

J'ai acheté un lave batterie professionnel à 5288€ qui est tombé en panne 13 mois après sa première utilisation. La pièce défectueuse est la plus chère de la machine (1500€) Le pire c'est que la marque me dit prendre en charge la pièce, puis me dit le contraire 7 jours après. D’un ton qui s’en fou bien de votre soucis. Le service SAV n’est pas à la hauteur du prix des machines vendues, quand vous avez la chance de pouvoir les contacter… La garantie est de 12 mois bien évidement... et la pièce tombe en panne à 13 mois. Fuyez le matériel n'est pas fiable et le service après vente pas du tout sérieux... Aucun intérêt cette marque, vous trouvez de très bonnes affaires en France car la société est Belge, tout comme le service et les réponses!

Une expérience d'achat très agréable ainsi qu'un SAV de qualité et réactif. Très pro.

Effectivement SAV nul, arnaque, mon lave vaisselle tombe en panne au bout de 5 mois (pompe de relevage) technicien à mes frais et éventuellement ils enverront les pièces de rechange suivant expertise car elles sont garanties 1 an bref fuyez j'aurais lire les avis avant d acheter

N'achetez pas chez eux se sont des voleurs j'ai reçu ma vitrine négative toute abîmée n'ont pas voulu me rembourser ou me l'échanger fuiez les !! C'est sûr les prix sont attractifs mais mieux vaut payer un peu plus et avoir de la bonne qualité

Acheter une chambre froide positive de 600 litres en panne au bout de 4 mois , appelé le SAV qui veut bien m'envoyer un technicien à mes frais pour une expertise car pour eux la garantie est que sur les pièces détachées et suite à l'expertise du technicien il enverrons les pièces si il juge que ça viens de la chambre froide et là biensur encore à mes frais.. Pour un site professionnel c'est une grosse arnaque . De mon côté contacté ma protection juridique pour expertise et faire valoir mes droits à la garantie. SURTOUT N'ACHETEZ PAS SUR SI SITE

De très bons produits. Je recommande vivement.

aucun SAV a fuir

Congélateur vitrine vendu par Materiel-horeca sur la marketplace Darty. Le produit est arrivé cassé. Malheureusement pour nous, la livraison n’a pas eu lieu le jour prévu et nous n’avons pu être sur place lors de cette dernière. Notre vendeuse n’a pas eu le temps de déballer l’article lors de la livraison car les livreurs étaient pressés et pressant et n’a pas penser à refuser la vitrine. Par la suite, le vendeur a refusé systématiquement d’entendre que le congélateur est non fonctionnel de part les coups qu’il a reçu. Médiation par Darty inutile. Par contre, Materiel-Horeca n’assure aucun SAV. Même si nous avons accepté de prendre en charge le coût des réparations, ils n’assurent aucun SAV et insistent en se persuadant que nous avons arrachés nous même le cache du congélateur. Entreprise minable à éviter.

Livraison bien faite et les machines sont reçues en parfait état.

J’ai commander un lave vaisselle horeca Vendu par Acheté sur METRO.FR ICEPROD JM SPRL Rue de Ponthieu 25 75008 Paris FR n’acheter pas matériel livrer sans instruction , mauvaise qualité en panne au bout de 4 jours . Le sav n’a rien proposer à part de fournir la pièce et le technicien est à ma charge . Inadmissible pour un matériel neuf je suis obligé de prendre un avocat

Aucun SAV! Uniquement joignable par mail pour le SAV. Sachez que chez eu la garantie pour un pro n'est que de 1an contre 2 soit disant pour un particulier même si la garantie constructeur est de 2 ans. Ils ont visiblement de gros problèmes de transport ou de stockage car je m'aperçois que je ne suis pas le seul a avoir reçu de la marchandise défectueuse bien que de grande marque et avec un emballage de livraison intact. à éviter!!

C'est vraiment l'arnaque, jai commende un réfrigérateur arrière bar, le produit reçu n'est pas la même que sur le site. N'est achetez jamais chez eux.

Ce site est une arnaque . Commandé un four arrivéé abîmé . Le sav ne veut rien entendre . J’aurai du ouvrir le carton et vérifier avec le livreur . CE SONT DES VOLEURS

J'ai acheté une machine a glaçons et deux frigos arrière bar. Une de les deux frigos était livré défectueux: un manque des pièces a la sortie de l'usine. Le solution proposé par SAV: je doit le réparer moi même !! Apres avoir batailler avec eux (26 e mails) ils m'ont envoyer un expert local pour venir le voir. Ce personne a bien constaté que le problème viens de l'assemblage à l'usine et a bricolé le fixation du moteur avec un bout de fil de fer, sans démontage qui est impossible. Donc évidement je ne suis pas content, quand j'achète du neuf j'attends recevoir un produit qui marche et pas un produit défectueux !!! Pas d'échange, il m'en finalement fait un offre commercial de 75€ mais EN BON D'ACHAT !!!! Impossible de échanger avec un responsable ou quelqu'un de la direction. J'achèterais plus rien chez eux. Je ne recommande pas cette site internet.

J'ai acheté un set de 4 boites alimentaires ARAVEN de 100 cl pour 46,24 € TTC et un set de 4 boites ARAVEN 60 cl pour 49,37 € TTC. J'ai bien reçu les 4 boites de 100 cl mais une seule boite de 60cl. Après réclamation, la société MATERIEL-HORECA m'indique que c'est bien indiqué sur le site que ce produit ce vend unitairement....C'est du vol manifeste.

J’ai commandé un frigo j’ai reçu une télé c’est pas du sérieux revoyez le personnel svp merci

Helaas geen texas sfeer .scampi.s twee keer terug gestuurd (rauw ,melig ) grote verwachting van grillgerechten maar ook deze vielen tegen jammer. Texas Bar restaurant Terheijden.

Site marchand à fuir. Se detache des garanties legales obligatoires n'assure aucun SAV. Minable