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Aucun SAV. Aucune conscience professionnelle. A fuir.
Congélateur vitrine vendu par Materiel-horeca sur la marketplace Darty. Le produit est arrivé cassé. Malheureusement pour nous, la livraison n’a pas eu lieu le jour prévu et nous n’avons pu être sur place lors de cette dernière. Notre vendeuse n’a pas eu le temps de déballer l’article lors de la livraison car les livreurs étaient pressés et pressant et n’a pas penser à refuser la vitrine. Par la suite, le vendeur a refusé systématiquement d’entendre que le congélateur est non fonctionnel de part les coups qu’il a reçu. Médiation par Darty inutile. Par contre, Materiel-Horeca n’assure aucun SAV. Même si nous avons accepté de prendre en charge le coût des réparations, ils n’assurent aucun SAV et insistent en se persuadant que nous avons arrachés nous même le cache du congélateur. Entreprise minable à éviter.