Maison 123
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Schöne Passform, teilweise mangelhafte Verarbeitung, negative Kundendiensterfahrung
Super Passform und schönes Material. Leider hat sich nach zweimaligem Tragen ohne vorherige Wäsche die versteckte Saumnaht an einem Bein komplett gelöst, was bei einem Geschäftstermin sehr unangenehm sein kann, wenn ein Hosenbein plötzlich länger ist als das andere und eine Bügelfalte mehr hat. Der Kundenservice hat leider sehr schlecht bzw. aus meiner Sicht nicht ausreichend reagiert und mich trotz genauer Beschreibung und Foto nur an eine Filiale vor Ort verwiesen. Ich persönlich bin nicht bereit, noch eine zusätzliche Fahrt zum Geschäft auf mich zu nehmen und habe natürlich per Hand nachgenäht. Allerdings finde ich es mehr als ärgerlich, wenn der Kundenservice nicht im Sinne der Kundenzufriedenheit agiert. Ich persönlich bin der Meinung, dass man eventuell einen Nachlass in Höhe von 5-10% des Kaufpreises der Hose hätte zurückerstatten können, um den Mehraufwand, der durch die mangelhafte Verarbeitung entstanden ist, auszugleichen. Gerade als Neukundin beim Kauf des kompletten Anzugs wirklich ärgerlich. Ich würde allein wegen der Reaktion des Kundendienstes keinen zweiten Kauf mehr tätigen. Schade.