Lyca Mobile IT has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate professional and service, though some mention concerns about customer service and communication.
Imbarazzante, non sono riuscito neanche a concludere la portabilità della mia sim. Da pc o telefono la procedura si blocca mille volte. Ho chiamato l assistenza cade sempre la telefonata. Ho provato a chiedere il recesso del contratto. Mai capitato una cosa del genere
nonostante tutto ho cercato in tutti i modi di mettermi in contatto con loro risponde sempre lo stesso operatore e la esim non vuole funzionare non riescono ad attivarmela e io ho carte e fonti collegati e cose importanti e non ne vogliono sapere una beata ceppa di aiutarmi a risolvere nonostante le varie e-mail e cercare di rispondere il più velocemente possibile
Benissimo! Tariffa ottima! Prende meglio di Tim! La registrazione per la portabilità da fare da soli è da migliorare... Un po' complicata... Ma cercando su Google via via ci si può arrivare! Al momento felicissimo della scelta... Pochi operatori... Tempo attesa medio 8 min. Però per questa cifra mi sembra ottimo...
Ho comprato una sim sul sito ufficiale,purtroppomi sono state fornite informazioni non corrette dal call center su come procedere alla attivazione con mnp. Ma indipendentemente da questo dopo 48 la sim non e ancora attiva,dopo svariati contatti con il call center ho inviato anche una pec per chiedere l'annullamento della registrazione. Aggiornamento La sim è stata attivata due ore fà senza i due mesi gratuiti promessi e senza la portabilità, nonostante la trasmissione della documentazione richiesta dal call center Esperienza assolutamente negativa ,lasciate perdere
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Dopo aver tempestivamente risposto alla richiesta di maggiori informazioni per risolvere la questione in sospeso, Lycamobile non ha provveduto né al rimborso delle somme corrisposte a fronte di transazioni non andate a buon fine ne a spedire la esim per la quale la transazione sembra invece avvenuta con successo. Mi pare di capire che le risposte avvengano con IA ma che non siano seguite da nessuno. Sono in Italia da 4 giorni e senza linea telefonica. Il servizio clienti dice di attendere una settimana e se non avrò ricevuto nulla allora potrò richiedere un rimborso. In ogni modo resterò senza copertura per tutta la mia vacanza che dura poco più di una settimana. Spero Trustpilot non prenda questi messaggi di risposta da parte di Lycamobile generati da IA come una seria volontà di rimediare. Sono messaggi per cercare di apparire empatici, nulla di più. Lycamobile ha ricevuto tutte le mie informazioni e non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte loro che mostri che la mia pratica sia stata presa in carico. Aggiornamentoal 24/03 Inutile credere alle risposte di scuse e richieste di maggiori informazioni. Ad oggi ho ricevuto solo uno dei tre rimborsi che mi sono dovuti a fronte di una esim mai arrivata e due addebiti per due transazioni non andate a buon fine ma addebitate sulla mia carta di credito. Mi rivolgerò alla carta di credito è chiederò di annullare i pagamenti. Quanto a Lycamobile... Non la voglio nemmeno sentire nominare. Forse sperano che la gente si stanchi e li lasci riscuotere somme per servizi non corrisposti. Vi consiglio di non perdere tempo e soldi con questa azienda che non merita 1 centesimo. Ulteriore aggiornamento 27/03 É arrivato oggi il rimborso per le transazioni addebitate erroneamente. Sarà un caso, ma il tutto è avvenuto dopo aver chiesto il blocco e rimborso alla mia carta di credito. 10 giorni di mail, telefonate e recensioni per recuperare soldi addebitati a fronte del "nulla".
Azienda del tutto inaffidabile. Oggi ho acquistato due eSIM: della prima non ho ricevuto la relativa e-mail, la seconda, per problemi del sito di attivazione (non accetta il mio codice fiscale) è inutilizzabile. Non ho ricevuto neppure il relativo numero di telefonia mobile. Ho inviato due e-mail ma non ho ricevuto nessuna risposta. Ho chiamato il numero 0645212322 ma non mi ha risposto nessuno! Truffatori incompetenti
Delusione totale, appena passato attirato da i due mesi gratis e connessione sotto Vodafone, mi ritrovo con un operatore poco chiaro visto che sul contratto non viene scritto nemmeno l'offerta fatta, la connessione è scadente provata in più posti anche dove la Vodafone ha piena cnnessione e velocità, il voLTE non va nonostante io mio telefono lo supporti, il supporto risponde molto lentamente e su i due mesi gratis non si ha ancora un chiarimento, buttato 5,99 visto che dovrò cambiare di nuovo non si riesce a vedere nemmeno un video in sd. Vi consiglio di evitare e andare con operatori più seri .
Malgrado ho visto le recensioni negative, io ho sottoscritto Portin 5G 599 a 5,99€ e posso dire tutto perfetto, dopo 2 gg. è arrivata a casa la SIM l'ho attivata subito in modo semplice senza intoppi, funziona molto bene, ho chiesto la portabilità un giorno preciso ed è stata attivata puntualmente. Per ora posso dire bravi, continuate così.
Laciato Very Mobile per lentezza e continue cadute di linea e adesso mi ritrovo ancor peggio un MVNO di Vodafone che va più lento di tutti i suoi simili su rete Vodafone e ovvio che non gli viene neanche data la copertura 5g anche dove la zona è piena di antenne 5g di Vodafone Il che è tutto dire Inoltre sito assurdo e app in cui continuanente ogni volta che non sono coperto mi costringe a rifare il login e sono a Roma e ho altri tre numeri coperti da MVNO su rete Vodafone che vanno come saette. Fatta sta prova ovvio che li mollo al volo.
Dopo un paio di mesi, ho riscontrato problemi di qualità di ricezione e ho deciso di tornare in Wind. Risultato mi hanno rifiutato la pratica di portabilità con motivazione di Codice Fiscale errato, ma ricontrollando era tutto giusto. Mi sembra una pratica scorretta per evitare migrazioni.
In their offers they declare "Unlimited" texts and calls, but I sent more than 100 texts and my SIM has been blocked. I called Customer Service, and that didn t answer for 2 days, with no possibilities of calling anyone!
Ho acquistato un sim con piano tariffario per avere un nuovo numero di telefono ma a tutt'oggi non riesco ad attivarla. Naturalmente non si riesce ad avere assostenza
Ho comprato la sim per fare la portabilità del mio numero: fatto sta che mi scalano due transazioni, chiamo e un operatore gentilissimo mi dice che entro sette giorni una mi verrà stornaya. MAI successo. Quindi ho speso 12 euro per una sim. Comunque inizio a utilizzare la nuova sim con il mio numero, spesso non funziona per telefonare devo prima mettere in modalità aereo e poi toglierla perché altrimenti il telefono é come isolato.
Sono cliente da 5 anni, non capisco le recensioni negative. Viaggio spesso e non ho mai avuto un problema. L'unico inconveniente è che non è più possibile effettuare la ricarica con PayPal, per il resto nessun problema
