Lyca Mobile IT has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate professional and service, though some mention concerns about customer service and communication.
Imbarazzante, non sono riuscito neanche a concludere la portabilità della mia sim. Da pc o telefono la procedura si blocca mille volte. Ho chiamato l assistenza cade sempre la telefonata. Ho provato a chiedere il recesso del contratto. Mai capitato una cosa del genere
nonostante tutto ho cercato in tutti i modi di mettermi in contatto con loro risponde sempre lo stesso operatore e la esim non vuole funzionare non riescono ad attivarmela e io ho carte e fonti collegati e cose importanti e non ne vogliono sapere una beata ceppa di aiutarmi a risolvere nonostante le varie e-mail e cercare di rispondere il più velocemente possibile
Benissimo! Tariffa ottima! Prende meglio di Tim! La registrazione per la portabilità da fare da soli è da migliorare... Un po' complicata... Ma cercando su Google via via ci si può arrivare! Al momento felicissimo della scelta... Pochi operatori... Tempo attesa medio 8 min. Però per questa cifra mi sembra ottimo...
Ho comprato una sim sul sito ufficiale,purtroppomi sono state fornite informazioni non corrette dal call center su come procedere alla attivazione con mnp. Ma indipendentemente da questo dopo 48 la sim non e ancora attiva,dopo svariati contatti con il call center ho inviato anche una pec per chiedere l'annullamento della registrazione. Aggiornamento La sim è stata attivata due ore fà senza i due mesi gratuiti promessi e senza la portabilità, nonostante la trasmissione della documentazione richiesta dal call center Esperienza assolutamente negativa ,lasciate perdere
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TRUFFA!!!!!! ripeto il messaggio di un recensore che ha avuto lo stesso mio problema: STATE LONTANI DA QUESTA TRUFFA. Ho pagato questa mattina 15,99 euro di SIM sul loro sito con Google pay e nonostante mi risulti l addebito nei loro confronti non mandano nessuna mail di conferma con conferma di spedizione SIM. Il loro call center non risponde.
Ho pagato questa mattina 5,99 euro di SIM sul loro sito con Google pay e nonostante mi risulti l addebito nei loro confronti non mandano nessuna mail di conferma con conferma di spedizione SIM. Il loro call center non risponde. SOLTANTO dopo recensione negativa e sollecito l azienda in questione ha risolto e presto in carico la spedizione della SIM. Se non avessi rilasciato feedback negativo l acquisto sarebbe rimasto inevaso. 3 Stelle sulla fiducia. SERVIZIO ai clienti da migliorare e rivedere.
Sto cercando di completare la registrazione per la portabilità del numero con Lyca Mobile da giorni, ma il sistema non funziona correttamente. Ricevo l’OTP via SMS, ma quello via email non arriva mai, rendendo impossibile la registrazione. Ho provato più volte, con diversi indirizzi email, ma nulla. Assistenza inesistente, nessuna soluzione chiara. Un servizio del genere dovrebbe essere affidabile, invece mi trovo bloccato senza poter procedere. Se questo è il livello di efficienza, mi chiedo cosa aspettarmi in futuro. Decisamente deludente!
La SIM e' arrivata senza una mail o SMS sul numero da portare. Penso che a livello informatico abbia bisogno ancora di maturare.....vedremo come performa x quanto riguarda linea e rete di navigazione
Buongiorno, data le aggressive proposte di Lyca Mobile mi sono convinto a "cercare" di sottoscrivere un contratto prepagato. Si e' rivelato un delirio di schedatura con applicazioni pasticciate e farraginose. L'iperbole e' stato raggiunto con la sottoscrizione del genere sessuale: maschio o femmina oppure altro...? Ovviamente, desiderano schedare chi possiede gusti sessuali differenti: non credo che ci abbiano scambiato per anfibi.
Avendo cambiato smartphone, passando da uno 4G ad uno 5G, mi serviva una tariffa 5G e cercato in giro mi è balzata agli occhi la portin 599 che, credo sia una delle più convenienti. Tuttavia, vedendo le numerose recensioni negative qualche dubbio mi è sorto nel passare a Lyca ma comunque ho deciso di rischiare. Dopo aver acquistato la sim online, ho seguito le istruzioni per attivarla e tranne un piccolissimo intoppo (foto vecchia sim non legibile) subito risolto, il giorno previsto è stata attivata con quasi contestuale passaggio del credito dal vecchio gestore. Da premettere che faccio questa recensione dopo un mese dall'acquisto, per cotrollare se effettivamente il secondo mese fosse gratis (come il terzo) considerato che da alcune recensioni ho letto che ci fossero stati dei disguidi e devo dire che non ce ne sono stati. Forse tale problematica è dovuta al fatto che comunque la sim deve avere credito a sufficienza, ma questa è una mia considerazione. Per quanto riguarda la copertura dalle mie parti la vodafone è ottima, funziona il Volte su Samsung S25 e in 5g sono arrivato anche a 961 Mbps. Quindi non posso essere che soddisfatto.
Ho effettuato in autonomia online la richiesta di attivazione con portabilità da Windtre verso la tariffa portin 5,99€ 150Giga in 5g. La procedura è stata avviata senza intoppi. Una volta arrivata a casa la sil ho proceduto a fare l'attivazione online con portabilità inserendo i dati della SIM nuova e quelli della vecchia. La portabilità è stata puntuale nel giorno da me indicato. Sto usando la SIM fisica su Redmi13C senza problemi. Non posso testare il 5G ma il 4G ha ottima copertura, con velocità di download sui 30MBs. La qualità delle chiamate è buona e solitamente funziona anche il VoLte. Scrivo solitamente perché oggi,mentre ero al telefono con utente CoopVoce, la connessione dati era stranamente sparita, per poi ripartire con VoLte non appena terminata la conversazione.
Absolutely hopeless, they sold me an ESim that wouldn't process. It took over a week speaking to them. Then they gave up and told me to speak to customer services for a refund. Which I did, then when I asked for the refund they ignored me and wouldn't reply. Terrible service Re: Your response. I never got as far as getting the QR code
