Surtout fuyez cette marque
Surtout fuyez cette marque, après une multitude de publicité sur mes réseaux sociaux, je finis par acheter un de leurs produits, la commande qui normalement doit arriver au bout d’une semaine, 15 jours plus tard, je reçois un appel d’un livreur qui me dit qu’il va me livrer le colis au téléphone, il me parle d’une adresse qui n’est absolument pas la mienne. Du coup je lui donne mon adresse et je lui demande par qui, il a eu cette fausse adresse, il me dit par le service client leaf cosmétic. Il me dit qu’il va passer l’après-midi, mais en réalité il ne passe jamais. Je regarde la situation sur mon compte et je vois livraison toujours en transit. Puis je reçois un mail me demandant d’évaluer les produits. Du coup je les contacte et leur explique la situation et que je n’ai jamais eu le produit., il me disent que le livreur a déposer le colis à l’adresse que je leur avais donné (comment j’aurais pu inventer une adresse surtout que sur mon compte client il y a ma bonne adresse, puis cette fausse adresse, je ne sais pas pourquoi, il y a les deux 🤔 ) en tous les cas, ils ne veulent rien savoir, ils disent que c’est à moi de contacter le livreur et de me débrouiller avec lui, j’ai tout de même essayé de rappeler ce livreur, mais il ne répond pas. Du coup je m’assois sur ma commande. Argent perdu, service, client, totalement incompétent. Alors franchement si vous hésitez à commander, abstenez-vous, c’est la meilleure décision que vous ferez!!
