Excellent customer support
Excellent customer support. Thank you.
3.3
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
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Review summary
Kave Home has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service and communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Esstisch Nahala und Pouf Neom…
Esstisch Nahala und Pouf Neom getrennt bestellt alles zeitnah und einwandfrei angekommen. Preis ist nicht günstig aber Qualität stimmt. Kann mich null beschweren
#kaveHome #tramposos
#kaveHome, the worst misleading company. 1) they promote high rebates, good luck if you find them 2) Their announced delivery times are totally unreliable. 2 weeks suddenly turns into 10 to 11 weeks. Never KaveHome anymore for me.
Made a big purchase and got a tracking…
Made a big purchase and got a tracking link in spanish which does not include any tracking info. The expected delivery is already days away. When asking the client service they send me a link to follow my order, which leads to page error. The email is not polite and is not signed by anyone. No idea still when to expect big furniture which is kind of important yo know to be able to plan our days. Shop elsewhere!
Company details
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Website
kavehome.com
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 101 - 110 of 996 reviews
SH
SNF Home
US
Billigste Qualität viel zu teuer
Wir hatten einen Balkontisch und 2 Stühle bestellt. Die Stühle kamen bereits beschädigt an, das Metall war teilweise aufgeplatzt und scharfkantig, minderste Qualität. Die Rückgabe klappte immerhin nach einigem Hin und her, erst wurde ein Rabatt angeboten, der aber aufgrund der miserablen Qualität unakzeptabel war. Schlussendlich wurden die Stühle wieder abgeholt und erstattet. Der Tisch kam nun am ersten warmen Wochenende erstmals zum Einsatz, wir hatten letztes Jahr im Herbst bestellt. Nach nur 3 Minuten in der Sonne im Frühling bei 20 grad brannte sich ein Loch in die Oberfläche! Wir hatten es erst gar nicht bemerkt, und mehrmals das Glas angehoben, getrunken und wieder abgesetzt, es bildeten sich immer mehr Brandlöcher. Ein Trinkglas wurde bei moderaten Temperaturen bereits zum Brennglas und brannte im Sekundentakt Löcher in die Oberfläche! Was ist das für eine unterirdische Qualität für einen Tisch, der explizit für die Aussennutzung vorgesehen ist! Was passiert dann erst bei 30 grad im Sommer? Zerschmilzt der ganze Tisch? Ein Balkon Tisch, auf dem man bei Sonne kein Glas abstellen kann ist aberwitzig. Wenig witzig ist der Preis von über 300 Euro dafür (Modell Sirley). Absolut nicht empfehlenswert und qualitativ Unterste Schublade! Jeder Discounter hat bessere Qualität!
Date of experience: May 11, 2025
a
Lo mejor de la tienda además de los…
Lo mejor de la tienda además de los muebles, la atención del personal y la profesionalidad de Angie.
Date of experience: May 11, 2025
m
Vendeur très sympa et très informatif.
Vendeur très sympa et très informatif.
Date of experience: May 11, 2025
TS
Good quality product delivered in good…
Good quality product delivered in good shape by professional logistics company. We had a production error on a furniture ordered from Kave, but when explained to Kave's customer service, they quickly turned around and sent a new piece. Overall very good experience.
Date of experience: May 10, 2025
SC
Très satisfait
Excellente expérience, conseil, qualité des pièces et suivi des envois. Un plaisir de travailler avec Alexis de Kave Home Grenoble
Date of experience: May 8, 2025
KM
Customer service is not taking care of…
Customer service is not taking care of a pick up of a sofa that after 3 months of usage already started pealing. They accepted the claim via e-mail, but it’s been over 2 months now, no refund, no nothing. I feel scammed!
Date of experience: May 7, 2025
RC
Personnel accueillant
Personnel accueillant, magasin bien achalandé, dommage manque de lumière au niveau de la vitrine, manque de visibilité de l’extérieur
Date of experience: May 7, 2025
L6
Lv 66
US
Kave Home annule ma commande de 2400€…
Kave Home annule ma commande de 2400€ sans motifs , je leur ecris un mail pour leur demander comment faire au niveau du remboursement ? Silence radio et je recois un mail type d'un Bot IA m'invitant a checker la commande ... Qui bien sur n'apparait pas ! Pas serieux pour une boite comme celle la !
Date of experience: May 7, 2025
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