Jumbo Sports receives a mix of feedback, with a significant number of customers expressing dissatisfaction. While some reviewers appreciate the prompt delivery of their orders and the quality of certain products, such as hockey sticks and snowboarding shoes, many others report severe issues with order fulfillment and customer service. Complaints frequently mention undelivered items, long wait times, and unhelpful staff, particularly regarding warranty claims and product inquiries. Customers describe experiences of waiting weeks for orders that never arrive, and some express frustration over the lack of communication from the company. Despite a few positive experiences, the overwhelming sentiment reflects disappointment with service reliability and product quality. Overall, the majority view is negative.
7 months ago
Bestelling (hockeystick) op maandag geplaatst en levering in originele verpakking netjes entwee dagen later ontvangen.
Ik had de Big Max Autofold FF aangeschaft dewelke binnen 2 werkdagen in België geleverd werd. Als er op de site staat dat het materiaal in voorraad is, kan je er dus vanop aan dat dat ook daadwerkelijk het geval is in tegenstelling tot andere online golfwinkels. Ook de salesafdeling reageerde snel op meerdere vragen en het pakket zelf werd in perfecte staat geleverd. Wat mij betreft voor herhaling vatbaar.
Begin 2015 heb ik een hele nieuwe golfset laten aanmeten bij Jumbo Golf in Nijverdal. Over het advies en de golfset was en ben ik erg tevreden. In mei heb ik tijdens een normale swing op de fairway mijn shaft van een TaylorMade-Adidas IJzer 5 finaal door midden gebroken. Mijn gebroken club naar Jumbo gebracht en zij hebben dit geval opgevoerd als garantie. Na 8 weken (zelf 3 keer gebeld) was mijn club eindelijk retour en klaar. Tot mijn verbazing moest ik de reparatie kosten zelf betalen. Vervolgens kwam ik thuis ook nog tot de conclusie dat mijn club korter was dan de IJzer 6 in mijn tas! Na een mailwisseling met het hoofdkantoor van Jumbo Golf hebben ze aangedrongen om nogmaals naar Jumbo Golf Nijverdal te gaan om het samen proberen op te lossen. Jumbo Golf Nijverdal heeft - naar eigen zeggen - nogmaals de kwestie bij TaylorMade-Adidas aangekaart. Kortom na 5 bezoekjes aan Jumbo Golf Nijverdal (uurtje heen en terug) was het antwoord dat ze me spijtig genoeg niet konden helpen. Volgens de mensen in Nijverdal mogen ze dergelijke kwesties niet oplossen van het hoofdkantoor. Ik kan wel zeggen dat ik hierover behoorlijk pissig was en ben. Voor mij geen Jumbo Golf en TaylorMade-Adidas meer. Jammer want was in het algemeen heel tevreden, maar zo ga je niet met klanten om!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Jumbo Sports is a specialized retail company that focuses on providing a comprehensive range of products for golf, hockey, and winter sports enthusiasts. With an extensive selection available both online at jumbosports.com and in their ten physical stores, the company aims to cater to the diverse needs of sports lovers. Customers can find a variety of equipment, including golf clubs, hockeysticks, and winter sports apparel, all offered at competitive prices. Targeting both amateur and professional athletes, Jumbo Sports emphasizes the importance of quality and customer satisfaction. The company provides honest advice and exceptional service to help customers make informed purchasing decisions. With a commitment to accessibility, Jumbo Sports also offers a 30-day return policy, ensuring a positive shopping experience for all clients.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.