Jumbo Sports
View company profile →
Gebroken golf club
Begin 2015 heb ik een hele nieuwe golfset laten aanmeten bij Jumbo Golf in Nijverdal. Over het advies en de golfset was en ben ik erg tevreden. In mei heb ik tijdens een normale swing op de fairway mijn shaft van een TaylorMade-Adidas IJzer 5 finaal door midden gebroken. Mijn gebroken club naar Jumbo gebracht en zij hebben dit geval opgevoerd als garantie. Na 8 weken (zelf 3 keer gebeld) was mijn club eindelijk retour en klaar. Tot mijn verbazing moest ik de reparatie kosten zelf betalen. Vervolgens kwam ik thuis ook nog tot de conclusie dat mijn club korter was dan de IJzer 6 in mijn tas! Na een mailwisseling met het hoofdkantoor van Jumbo Golf hebben ze aangedrongen om nogmaals naar Jumbo Golf Nijverdal te gaan om het samen proberen op te lossen. Jumbo Golf Nijverdal heeft - naar eigen zeggen - nogmaals de kwestie bij TaylorMade-Adidas aangekaart. Kortom na 5 bezoekjes aan Jumbo Golf Nijverdal (uurtje heen en terug) was het antwoord dat ze me spijtig genoeg niet konden helpen. Volgens de mensen in Nijverdal mogen ze dergelijke kwesties niet oplossen van het hoofdkantoor. Ik kan wel zeggen dat ik hierover behoorlijk pissig was en ben. Voor mij geen Jumbo Golf en TaylorMade-Adidas meer. Jammer want was in het algemeen heel tevreden, maar zo ga je niet met klanten om!