Review summary

JD Sports Nederland has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

DT

DD T

1 out of 5 stars
Koop geen schoenen bij JD Sports – slechte service bij klachten

Ik heb Adidas kindersneakers gekocht bij JD Sports (maat 21, in de winkel in Amsterdam), maar na anderhalve maand liet het klittenband al los. Mijn kleindochter verloor haar schoen tijdens het lopen. Ik ben teruggegaan naar de winkel, mét bankafschrift als aankoopbewijs. Dit werd direct afgewezen omdat ik de originele doos niet meer had. Ook de online klantenservice van JD reageerde vreemd, door mij wederom naar de winkel te verwijzen – terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik daar al was geweest. Volgens de wet is een bankafschrift gewoon een geldig aankoopbewijs, maar JD Sports weigert daar iets mee te doen. Hun reactie: ga terug naar de winkel, maar zonder bon wordt het sowieso afgewezen – aldus in de mail van de klantenservice. Een klacht indienen is bijna onmogelijk als je niet online hebt besteld. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Geen service, geen oplossing. Zelfs met Adidas-schoenen loop je bij JD Sports vast. Geen JD meer voor mij.

mb

midas booy

5 out of 5 stars
Na het lezen van veel slechte reviews…

Na het lezen van veel slechte reviews toch besloten hier een bestelling te doen op producten die hier wel voorradig waren en bij anderen niet. Ik heb het snel en keurig geleverd gekregen en er een goede ervaring aan over gehouden. Alleen het verpakken kan misschien iets beter worden doormiddel van een box bv in plaats van een zak. Ik ben tevreden en raad JD Sports nl wel aan.

AR

A Radahi

1 out of 5 stars
Dit is wel echt slechte…

Dit is wel echt slechte klantonvriendelijke winkel van Nederland! Mijn zoon had een Under Amor pak gepast in de winkel en daar stond een aparte sale label op van 30 euro. Ik dacht nou fijn dit is in de uitverkoop. Heb dit nog gecheckt en de hele rek stuk of 20 stuks zijn hetzelfde afgeprijsd. Kom ik bij de kassa en bleek dit niet zo te zijn. Heb aangegeven dat het zo bij de hele rek is gelabeld. Vanuit de consumentenrecht ben je verplicht deze prijs aan mij te verkopen. Dit wilde de manager niet.

SM

Shariff Moens Housni

1 out of 5 stars
3 weken geleden schoenen besteld via…

3 weken geleden schoenen besteld via JDs mail ontvangen dat ze aan de deur zijn geweest (niet) en eindstand afgeleverd hadden bij afhaalpunt DPD (ook niet) €170 betaald voor denkbeeldige schoenen… helaas contact zoeken erg lastig

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
HR

Halfords Retail

www.halfords.com

2.348 out of 5 stars

2.3 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.181 out of 5 stars

4.2 (1000)

FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.755 out of 5 stars

4.8 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.597 out of 5 stars

2.6 (1000)

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 931 - 940 of 996 reviews
OO
1 out of 5 stars

Klantenservice 0,0

Klantenservice 0,0 Onbereikbaar!

Date of experience: November 18, 2024

S

S.H

US

5 out of 5 stars

Super

Snelle service, goede kwaliteit kleding

Date of experience: November 18, 2024

NZ
5 out of 5 stars

Goed en netjes geholpen.

Goed en netjes geholpen.

Date of experience: November 18, 2024

SS
3 out of 5 stars

Jullie webshop is wel snel alleen de…

Jullie webshop is wel snel alleen de pakketten leveren duurde heel lang ik heb een week op mijn pakket moeten wachten

Date of experience: November 18, 2024

AT
5 out of 5 stars

Goede spullen goede levering

Goede spullen, goede levering

Date of experience: November 18, 2024

SA
1 out of 5 stars

Ik zit al weken te wachten op hulp

Ik zit al weken te wachten op hulp

Date of experience: November 17, 2024

K
2 out of 5 stars

Levering werd 2x vertraagd

Levering werd 2x vertraagd. Product veelste wijd. En pluizige stof.

Date of experience: November 17, 2024

B
1 out of 5 stars

Zeeeer ontevreden over de klantenservice.

Wat een ongelooflijk slechte klantenservice bij JD Sports! Of ja, feitelijk is er helemaal geen sprake van klantenservice! Je krijgt telkens hetzelfde compurtergestuurde antwoord! 5 maanden geleden heb ik helaas een complete bestelling moeten retourneren, waarna echter slechts 2 van de 3 paar geretourneerde sneakers gecrediteerd werden. Ik heb dit gelijk gemeld bij Klarna en JD Sports, en tevens de tracking code doorgegeven. Klarna geeft aan me niet verder te kunnen helpen en verwijst me naar JD Sports, omdat zij voorschrijven wat Klarna in rekening moet brengen. JD Sport verwijst me echter weer naar Klarna! Ik heb middels het contactformulier diverse malen mijn klacht bij JD Sports kenbaar gemaakt, maar telkens verwijzen ze me door naar Klarna! Ik wordt al weken lang van het kastje naar de muur gestuurd! Ten einde raad heb ik vorige week een klacht ingediend via Trust Pilot. Het antwoord van JD Sports laat zich raden…….Ze adviseren me om het contactformulier in te vullen. Om gek van te worden! Omdat ik steeds aanmaningen kreeg van Klarna en bang was om ook nog een boete te krijgen heb ik de schoenen die JD Sports zogenaamd niet ontvangen zou hebben, betaald. Echter ik wil nu eindelijk mijn geld retour gestort krijgen! Telefonisch is JD Sports niet bereikbaar, dus als iemand me het telefoonnummer van de klantenservice kan verstrekken, heel graag! En mijn advies: BESTEL NOOIT BIJ JD SPORTS!!

Date of experience: November 17, 2024

林
5 out of 5 stars

Good purchase experience

Good purchase experience

Date of experience: November 17, 2024

AK
1 out of 5 stars

Een in België gekocht trui kan niet in…

Een in België gekocht trui kan niet in Ned. worden geruild. Na diverse keren de klantenservice te hebben gebeld kwam ik hier in de winkel pas achter. Vraag goed door voordat je een (volledig) antwoord geeft. Update: zie de reactie. Dat is precies wat ik bedoel. Met een geautomatiseerd antwoord (waar ook nog een keer het probleem zit) is dit echt kansloos.

Date of experience: November 17, 2024

Previous1•••939495•••100Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.