Review summary

JD Sports Nederland has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

DT

DD T

1 out of 5 stars
Koop geen schoenen bij JD Sports – slechte service bij klachten

Ik heb Adidas kindersneakers gekocht bij JD Sports (maat 21, in de winkel in Amsterdam), maar na anderhalve maand liet het klittenband al los. Mijn kleindochter verloor haar schoen tijdens het lopen. Ik ben teruggegaan naar de winkel, mét bankafschrift als aankoopbewijs. Dit werd direct afgewezen omdat ik de originele doos niet meer had. Ook de online klantenservice van JD reageerde vreemd, door mij wederom naar de winkel te verwijzen – terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik daar al was geweest. Volgens de wet is een bankafschrift gewoon een geldig aankoopbewijs, maar JD Sports weigert daar iets mee te doen. Hun reactie: ga terug naar de winkel, maar zonder bon wordt het sowieso afgewezen – aldus in de mail van de klantenservice. Een klacht indienen is bijna onmogelijk als je niet online hebt besteld. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Geen service, geen oplossing. Zelfs met Adidas-schoenen loop je bij JD Sports vast. Geen JD meer voor mij.

Useful
Share
mb

midas booy

5 out of 5 stars
Na het lezen van veel slechte reviews…

Na het lezen van veel slechte reviews toch besloten hier een bestelling te doen op producten die hier wel voorradig waren en bij anderen niet. Ik heb het snel en keurig geleverd gekregen en er een goede ervaring aan over gehouden. Alleen het verpakken kan misschien iets beter worden doormiddel van een box bv in plaats van een zak. Ik ben tevreden en raad JD Sports nl wel aan.

Useful
Share
AR

A Radahi

1 out of 5 stars
Dit is wel echt slechte…

Dit is wel echt slechte klantonvriendelijke winkel van Nederland! Mijn zoon had een Under Amor pak gepast in de winkel en daar stond een aparte sale label op van 30 euro. Ik dacht nou fijn dit is in de uitverkoop. Heb dit nog gecheckt en de hele rek stuk of 20 stuks zijn hetzelfde afgeprijsd. Kom ik bij de kassa en bleek dit niet zo te zijn. Heb aangegeven dat het zo bij de hele rek is gelabeld. Vanuit de consumentenrecht ben je verplicht deze prijs aan mij te verkopen. Dit wilde de manager niet.

Useful
Share
SM

Shariff Moens Housni

1 out of 5 stars
3 weken geleden schoenen besteld via…

3 weken geleden schoenen besteld via JDs mail ontvangen dat ze aan de deur zijn geweest (niet) en eindstand afgeleverd hadden bij afhaalpunt DPD (ook niet) €170 betaald voor denkbeeldige schoenen… helaas contact zoeken erg lastig

Useful
Share

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.746 out of 5 stars

4.7 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.188 out of 5 stars

4.2 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.615 out of 5 stars

2.6 (1000)

ET

Evolution Travel

evolutiontravel.it

4.928 out of 5 stars

4.9 (1000)

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 831 - 840 of 996 reviews
M

Zeer slechte ervaring met JD Sports – verloren bestelling van exclusieve Jeezys

Ik heb een ontzettend tijdrovende en frustrerende ervaring gehad met JD Sports. Mijn bestelling, een paar exclusieve Jeezys die niet meer te verkrijgen zijn, is niet aangekomen. Tot mijn verbazing is de bestelling volgens JD Sports bezorgd, maar met een handtekening die niet van mij is. Ik heb via meerdere kanalen geprobeerd contact op te nemen met JD Sports om dit op te lossen. Helaas word ik keer op keer van het kastje naar de muur gestuurd. Er wordt gezegd dat er een onderzoek loopt en dat de bestelling is afgeleverd met “bewijs.” Echter, ik krijg geen mogelijkheid om hierop te reageren zonder het hele proces opnieuw te moeten starten. Hier zijn de stappen die ik heb ondernomen: • Contact via de klantenservicepagina van JD Sports (https://www. jdsports.nl /customer-service/contact/) • Gebeld naar het telefoonnummer dat ik van Klarna heb gekregen (niemand bereikbaar). • E-mails gestuurd naar Klarna.FT @jdplc.com, klantenservice @jdsports.nl, en customer.experience @jdsports.nl. • Contact opgenomen met DPD en bewijs opgevraagd, waaruit blijkt dat er een valse handtekening is gebruikt. • Op advies van het Juridisch Loket een ingebrekestelling gestuurd naar alle bovengenoemde e-mailadressen. Geen reactie ontvangen. • Vervolgens een ontbinding van de koopovereenkomst verstuurd. Wederom geen reactie. • Langsgegaan bij de JD Sports-winkel in Eindhoven, waar ik te horen kreeg dat ze me niet konden helpen omdat het om een online bestelling ging. • Via Facebook Foto reacties contact gezocht met JD Sports. Hoewel ik in eerste instantie reactie kreeg, werd dit gesprek plotseling beëindigd door JD Sports zonder verdere opvolging. Dit hele proces loopt al sinds 17 augustus. Ik wil simpelweg mijn geld terug. Het feit dat het om exclusieve Jeezys gaat die nu niet meer verkrijgbaar zijn, maakt de situatie nog schrijnender. Deze gang van zaken is onacceptabel.

Useful
Share
J

Bestel hier al jaren

Bestel hier al jaren, gisteren wat geroutineerd ivm te groot vandaag al de terug betaling top

Useful
Share
LJ

Zelfde dag besteld

Zelfde dag besteld, zelfde dag opgehaald

Useful
Share
U

Geen service

In de winkel ben ik niet geholpen met mijn vraag. Ik wilde een actie artikel kopen waarvan de rechterschoen in de winkelstond en de linker zoek was. De manager zou deze gaan zoeken maar was drukker met zijn telefoon, waardoor ik 45 minuten heb gewacht. Vervolgens kon ik het paar wel op internet bestellen, moest ik wel extra verzendkosten betalen. Eenmaal besteld krijg ik thuis een herenartikel opgestuurd in een doos die uit 4 stukken bestond... Bij het retourneren naar een filiaal zou ik in eerste instantie geen geld terug krijgen vanwege de staat. Ik koop nooit weer schoenen bij JD!

Useful
Share
MF

Jullie hebben me een verkeerd item…

Jullie hebben me een verkeerd item bezorgd waarvan ik vervolgens zelf de verzendkosten heb moeten betalen om het terug te zenden. Ik heb nog geen refund ontvangen en het product wat in wilde ook niet… een heel slechte ervaring. Daarnaast moest ik het om een of andere reden helemaal naar Frankrijk terug sturen… dat klopt volgens mij niet.

Useful
Share
ab

Niet eens 1 ster waard

Niet eens 1 ster waard. wacht al maanden op mijn terug betaling van schoenen die nooit zijn aangekomen. Elke keer zeggen ze dat ze een terug betaling hebben door gestuurd en dat het binnen 2 weken op mijn rekening zou staan. Tot op heden nog steeds niks en ook geen goed contact met JD te krijgen. Ik ben er klaar mee. Bestel hier niet!

Useful
Share
N

Delivery takes 3 working days

Delivery takes 3 working days

Useful
Share
S

De perfecte kledingzaak…

JD heeft de juiste kleding die ik nodig heb.

Useful
Share
C

Jammer dat tijdens het bestelproces…

Jammer dat tijdens het bestelproces niet wordt aangegeven dat artikelen niet voorradig zijn. Nu in de aanbieding besteld, betaald en pas later een mail dat 2 van 3 artikelen niet geleverd kunnen worden. En nu wachten tot m'n geld weer terug gestort wordt en geen artikelen

Useful
Share
Previous1•••838485•••100Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.