Review summary

JD Sports Nederland has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

DT

DD T

1 out of 5 stars
Koop geen schoenen bij JD Sports – slechte service bij klachten

Ik heb Adidas kindersneakers gekocht bij JD Sports (maat 21, in de winkel in Amsterdam), maar na anderhalve maand liet het klittenband al los. Mijn kleindochter verloor haar schoen tijdens het lopen. Ik ben teruggegaan naar de winkel, mét bankafschrift als aankoopbewijs. Dit werd direct afgewezen omdat ik de originele doos niet meer had. Ook de online klantenservice van JD reageerde vreemd, door mij wederom naar de winkel te verwijzen – terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik daar al was geweest. Volgens de wet is een bankafschrift gewoon een geldig aankoopbewijs, maar JD Sports weigert daar iets mee te doen. Hun reactie: ga terug naar de winkel, maar zonder bon wordt het sowieso afgewezen – aldus in de mail van de klantenservice. Een klacht indienen is bijna onmogelijk als je niet online hebt besteld. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Geen service, geen oplossing. Zelfs met Adidas-schoenen loop je bij JD Sports vast. Geen JD meer voor mij.

mb

midas booy

5 out of 5 stars
Na het lezen van veel slechte reviews…

Na het lezen van veel slechte reviews toch besloten hier een bestelling te doen op producten die hier wel voorradig waren en bij anderen niet. Ik heb het snel en keurig geleverd gekregen en er een goede ervaring aan over gehouden. Alleen het verpakken kan misschien iets beter worden doormiddel van een box bv in plaats van een zak. Ik ben tevreden en raad JD Sports nl wel aan.

AR

A Radahi

1 out of 5 stars
Dit is wel echt slechte…

Dit is wel echt slechte klantonvriendelijke winkel van Nederland! Mijn zoon had een Under Amor pak gepast in de winkel en daar stond een aparte sale label op van 30 euro. Ik dacht nou fijn dit is in de uitverkoop. Heb dit nog gecheckt en de hele rek stuk of 20 stuks zijn hetzelfde afgeprijsd. Kom ik bij de kassa en bleek dit niet zo te zijn. Heb aangegeven dat het zo bij de hele rek is gelabeld. Vanuit de consumentenrecht ben je verplicht deze prijs aan mij te verkopen. Dit wilde de manager niet.

SM

Shariff Moens Housni

1 out of 5 stars
3 weken geleden schoenen besteld via…

3 weken geleden schoenen besteld via JDs mail ontvangen dat ze aan de deur zijn geweest (niet) en eindstand afgeleverd hadden bij afhaalpunt DPD (ook niet) €170 betaald voor denkbeeldige schoenen… helaas contact zoeken erg lastig

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
HR

Halfords Retail

www.halfords.com

2.348 out of 5 stars

2.3 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.181 out of 5 stars

4.2 (1000)

FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.755 out of 5 stars

4.8 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.597 out of 5 stars

2.6 (1000)

All reviews

1,000 total • Write a review

Showing 141 - 150 of 996 reviews
GB
1 out of 5 stars

Ik heb me pakket nogsteeds niet…

Ik heb me pakket nogsteeds niet ontvangen al een maand ben echt boos waar is mijn pakket? Vraag ik me af kunnen julllie mij bellen of mailen danku wel fijne dag veder

Date of experience: May 7, 2025

DB
1 out of 5 stars

Heb 30-4-25 schoenen besteld zit er nou…

Heb 30-4-25 schoenen besteld zit er nou nog op te wachten slechte comicatie niet te berijken via telefoon of wat

Date of experience: May 7, 2025

CC
5 out of 5 stars

They helped me find my size and they…

They helped me find my size and they were really Nice to me

Date of experience: May 6, 2025

T

To

US

1 out of 5 stars

Vanaf februari JDsport proberen te…

Vanaf februari JDsport proberen te contacten , telefonisch niet bereikbaar , via klantenservice klachtenformulier ingevuld maar tot 3 keer toe geen respons .. zeer slecht !

Date of experience: May 6, 2025

M
1 out of 5 stars

Onbetrouwbaar bedrijf!!

Ik bestel en betaal gisteren een paar New Balance 9060 voor mijn zoon zijn verjaardag, deze was gewoon op voorraad en ik heb ook direct een bevestiging ontvangen dat ik een berichtje zou ontvangen zodra ze verzonden zijn. Het was ook nog eens een mooie aanbieding voor 110 euro! Nu een dag later krijg ik een wazig mailtje dat het artikel niet op voorraad is en dat ik binnen 5 werkdagen mijn aankoopbedrag terug zal ontvangen. Ik ben hier niet blij mee en mijn zoon uiteraard ook niet!! Normaal kosten deze schoenen 180 euro en dat is me even net te duur. De oplossing is waardeloos, je zou ook iemand een berichtje kunnen schrijven dat er helaas iets fout gegaan is en dat je een ander paar New Balance uit mag zoeken waar dan een mooie korting op gegeven wordt. Ik vind dit dus een onbetrouwbaar bedrijf, je kan er absoluut niet vanuit gaan als je iets besteld en betaald dat je het ook daadwerkelijk gaat ontvangen.

Date of experience: May 5, 2025

pr
1 out of 5 stars

Slecht bedrijf

Slecht bedrijf! Slechte klantenservice. Op 11 maart zou mijn bestelling bezorgd zijn aldus dpd en jd sports. Helaas nooit wat ontvangen. Ik ben al twee maanden bezig om de waarheid boven tafel te krijgen. Ze wimpelen je gewoon af en zeggen dat de track en trace als bewijs dient. Pleur op: ik heb namelijk bewijs dat er niks geleverd is. Op dat moment zouden er twee pakketten bezorgd worden. De andere webwinkel heeft verder onderzoek verricht naar en nu zegt dpd dat ze het pakket kwijt zijn geraakt en het is vermist. JD Sports doet helemaal niks. Klantonvriendelijk. Bij deze ik ga niet betalen.

Date of experience: May 5, 2025

MA
1 out of 5 stars

Ik heb 25 april 2024 een asics sneaker…

Ik heb 25 april 2024 een asics sneaker voor mijn vriend gekocht en werd maandag 28 april gecanceld door jd, ik heb niks van hun gehoord en geen mail over gehad. Ik ben nu 1.5 week verder en heb jd sport 5x gemaild wanneer ik mijn geld terug krijg, en ook via facebook contact gelegd, ik vind klantonvriendelijk van jd, ik krijg geen antwoord en je wordt niet netjes contact gelegd. Jd waarom negeren jullie mijn mails en fb contact. Graag ontvang ik mijn geld retour van €160?? Dit is ook de laatste keer dat ik via online bestel. Dit is onmenselijk hoe jullie met je klanten omgaat. Reageer op mijn mails en mijn geld wil ik retour op mijn bank storten. De maat van mij vriend is op, we zitten nu op 4 mei😡😡 dit is niet manier hoe je met mensen omgaat. Met vriendelijke groet, Muna Abdulle

Date of experience: May 4, 2025

M
5 out of 5 stars

Snelle levering :)

Fijne website om te shoppen. Jaaaren terug wel eens kleding besteld en dit keer sneakers. De levering was echt super snel. Na 2 werkdagen bij mij al bezorgd! Netjes verpakt ook en erg blij met de aankoop.

Date of experience: May 4, 2025

YA
5 out of 5 stars

Best store ever

Best store ever

Date of experience: May 3, 2025

K

KP.

US

5 out of 5 stars

Nooit problemen gehad

Haal vaak mijn sport kleding bij de JD in de winkel. Heb tot nu toe nooit problemen gehad met bestellingen die ik heb geplaatst op de website.

Date of experience: May 3, 2025

Previous1•••141516•••100Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.