Bestelle hier nie wieder
Bestelle hier nie wieder. Habe um Storno gebeten aufgrund falscher Bestellung komischerweise kam kurz danach die versandbestätigung!!!! Egal werde die Annahme verweigern
3.1
Average
628 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Internet-Bikes has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service and poor quality.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Roestvorming onder het lak + schade
Roestvorming onder het lak + schade We hebben 135 euro betaald en een kinderfiets in ontvangst genomen met roestvorming, lakschade en zelfs overal bubbels onder het lak van de fiets. Ook de fiets is zeer slecht afgewerkt voor het merk amigo. We hopen op een oplossing, ons meisje is enorm verdrietig. Teleurstellend om zoiets in ontvangst te nemen voor de betaalde prijs.
Ik heb dit nog nooit nergens mee…
Ik heb dit nog nooit nergens mee gemaakt stuur ze een nieuwe fiets op amigo met 2 slagen in het wiel fiets kraakt van alle kanten fiets is zo licht dat hij door de wind op de grond is gevallen fiets retour gestuurd tot heden nog geen reactie terug op een terug betaling bij klarna staat nog steeds open bestel hier niks meer zeer teleurgesteld
dure binnenband na 2 dagen stuk niet…
dure binnenband na 2 dagen stuk niet lek. maar dun rubber 15 euro weg troep
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
internet-bikes.com
All reviews
628 total • Write a review
Showing 211 - 220 of 624 reviews
BG
B. Grad
US
äußerst unzufrieden.
äußerst unzufrieden. das Rad, das wir bestellt hatten, verfügte nicht über eine Handbremse. Daraufhin brachte ich es nach Eindhoven, um nicht die 75€ Versandkosten zahlen zu müssen. Nun bekam ich statt 235€, die ich inkl. Montage bezahlt habe, nur 185€ zurück, obwohl das Rad unbenutzt blieb. Trotz der Tatsache, dass das Rad an jemanden verkauft werden wird, der ebenfalls für die Montage bezahlen wird. Vom Kundenservice gab es keinerlei Kulanz. Ich kann nur abraten.
Date of experience: December 23, 2021
AD
A fuir
A fuir Commande passée d'un vélo pour enfant. Rien à dire sur la livraison. Mais le produit est défectueux : impossible de fixer une pédale, une pièce est tombée dans le cadre et le guidon ne peut pas être positionné correctement. Globalement la qualité perçue est très moyenne. Je prends contact avec le service client (en anglais ou néerlandais uniquement), décris les faits, envoie des photos / vidéos a leur demande. 1er retour : le produit n'est pas défectueux, c'est nous qui l'avons endommagé au montage, ce qui est faux. 2nd retour : a nous de le faire réparer, a notre charge. 3eme retour : nous pouvons renvoyer le vélo, a nos frais (soit entre 80 et 200€ selon le service, pour un produit coûtant 150€), sans aucune assistance de la part de TOM BV ou d'Internet Bikes. Et le remboursement éventuel sera effectué si le SAV constate effectivement les malfaçons, ce qui compte tenu des premiers échanges et de la mauvaise foi du service client n'est pas gagné. A ce stade, nous prenons contact avec les assistances juridiques de nos banques pour voir ce qui peut être fait. Bref, fuyez et privilégiez les achats en boutique.
Date of experience: December 22, 2021
Rv
Pas op als je hier een fiets niet…
Pas op als je hier een fiets niet afgemonteerd besteld. We kregen een fiets met een slag in het wiel met een uitslag van 2,5 cm. Lag aan het bijspaken werd ons verteld, wat we zelf moesten doen. Daar we geen fietsenmaker zijn hebben we het naar een rijwielzaak gebracht die vertelde dat de uitslag zo groot was dat het wiel onbruikbaar was doordat alle spaken moesten worden vervangen. Dit gemeld bij TOM BV (origineel bericht van fietsenmaker bijgesloten) en als ‘service’ in de garantieperiode bood men aan om te fiets te bekijken. Op eigen kosten (€ 20,-) moesten we de fiets dan opsturen (of naar Tilburg brengen) en voor € 49,95 zou men de fiets dan rijklaar maken. Je koopt dus een nieuw artikel wat onbruikbaar is en dit is de ‘service’ die geboden wordt. Koop hier dus niet, je wordt telkens afgescheept. Mooie cases voor de belbus van tv programma Kassa.
Date of experience: December 15, 2021
V
Verplak
US
Waardeloze service
We hebben hier voor onze zoon van 3 jaar zijn eerste fiets gekocht. In het verleden ook al een fiets voor onze dochter hier gekocht en die ontvingen we met lakschade. We kregen wel wat verf toegestuurd om dit bij te werken. De fiets voor onze zoon vertoonde meer gebreken, er zaten flinke slagen in beide wielen, het voorwiel was het ergst. Na dit per mail kenbaar te hebben gemaakt werd er meteen verwezen naar de montageservice, dat we daar geen gebruik van hadden gemaakt en werd er een filmpje meegestuurd hoe de spaken te spannen. We hebben de fiets naar de lokale fietsenmaker gebracht en zelfs hij kon het probleem niet verhelpen. Dit vervolgens teruggekoppeld naar Internet Bikes...we moeten de fiets om eigen kosten maar retour sturen dan zullen hun specialisten ernaar kijken. Wij gaan de fiets niet van ons kind afpakken en retour sturen! Service was geweest om twee nieuwe wielen te sturen en te vragen de kromme wielen retour te sturen. Nee op eigen kosten retour sturen en vervolgens de montagekosten betalen! Nooit meer voor ons!
Date of experience: December 13, 2021
Kv
Fijne klantenservice!
Ik had het verkeerde artikel besteld en dit was snel opgelost per mail. Ik ben goed geholpen en kreeg direct een reactie. Ook via de chatfunctie reageren ze snel. Dus top!
Date of experience: December 8, 2021
hv
Besteld betaald en toen niets.
Als je opgelicht wil worden bestel dan hier. Niemand komt zijn afspraken na. Besteld, betaald en geen product. Leuk een cadeau besteld voor mijn dochter voor sinterklaas. Geen product geen reactie en geen compensatie.
Date of experience: December 6, 2021
SM
Vélo reçu dans les temps mais pas très bon état
Vélo reçu dans les temps . Pour la livraison je n'ai rien à dire . Par contre juste la lanière du siège arrière pour les poupées est blanche au lieu de rose et le trou pour visser les pédales est très mal fait, très galère à mettre. Les autocollants très mal posés . Et pour pédaler c'est assez dur. Ma pauvre puce de 3 ans va galérer . Sans parler que le vélo état sale ....' Pour le prix je préfèrerais avoir un minimum de qualité
Date of experience: December 4, 2021
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.