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HM Hospitales

1.8666666666666667 out of 5 stars
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60 reviews in total

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maria luisa
maria luisa
1 reviews
9 months ago
1 out of 5 stars

HM HOSPITAL MONTEPRINCIPE.

HM HOSPITAL MONTEPRINCIPE. Malísima la coordinacion entre los servicios de Cardiología y Vascular. A mi hermana el 26 de marzo 2025 le hicieron un cateterismo y colocación de un stent en una arteria, necesitando hacer noche para monitorizarla y comprobar la evolución. A la mañana siguiente, tenía la mano y parte del brazo tan amoratado que la doctora de cardiología no se atrevió a quitarle el vendaje o la vía de la incisión del cateter, porque según sus palabras podía salir la sangre a borbotones y solicitó al servicio de vascular una ecografia para analizar esa incisión. El 27 marzo estuvimos reclamando esa ecografia desde las 11h de la mañana hasta las 17,25 h de la tarde y cada vez nos decían que vendrían en cuanto quedaran libres en la consulta. El resultado de la eco fue que al meter el cateter se había originado un pseudo aneurisma. Ante lo escandaloso del moratón le preguntaron a mi hermana si se había dado trombocid a lo que ella contestó que estaba en un hospital y que nadie le había dicho ni dado trombocid . La madrugada del 28 marzo alguna enfermera le quitó la muñequera de compresion , que al parecer debía tener durante 24 h. Le empezó a salir un bulto enorme tipo seta , según las palabras de la doctora de vascular, que llegó a las 11,30h. de la mañana del 28 de marzo , muy alarmada y preguntando de malos modos a mi hermana que quien le había quitado el vendaje y porqué??? A partir de ese momento y ante nuestras quejas de la falta de coordinación entre el servicio de cardiología y vascular todo fue un despropósito, Esa misma doctora dijo que no era su responsabilidad porque era del otro servicio de Cardiología. Tuve que reclamar atención y sobre todo coordinación y que le fueran a ver algún médico de cardiología, no habia vuelto a verla, ya que tenía un escozor tremendo y persistente al que la enfermera de planta no le veía ninguna explicación. El dolor y escozor fue en aumento hasta no poder aguantar. Solicitamos hablar con la doctora de vascular y una visita a la enferma por parte de cardiología ya que no la habían visitado en el día anterior. No me extiendo más.... si les interesa pueden investigar sobre todo lo sucedido que evidencia un auténtico descontrol y falta de coordinación en ese Hospital por parte de los servicios implicados . A mi hermana, con un stent recién puesto lo que menos le conviene es alterarse por lo que soy yo la que expongo esta queja a ese Hospital Monteprincipe , que yo tenía por bueno pero que está muy lejos de alcanzar los mínimos standares de buena gestíon. María Luisa de Espinola

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Lorena García
Lorena García
1 reviews
9 months ago
1 out of 5 stars

HM Hospitsles Pediátrico Urgencias…

HM Hospitsles Pediátrico Urgencias Fatal. Tuvimos que esperar más de 3 horas porque no había ningun radiólogo el sábado y tuvimos que esperar a que uno llegara. Sin darte ninguna explicación. Falta de personal, vergonzoso!!!!! Un seguro privado con un hospital obsoleto.

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Tania CC
Tania CC
1 reviews
9 months ago
1 out of 5 stars

Vamos de urgencias y 1h después nos atienden

Me parece inaceptable el servicio que tienen ya sea urgencias que normal. en nuestro caso habíamos sido a urgencias ya que habíamos tenido un accidente, en el que un coche se estrello contra el nuestro. Al conductor no le paraba de doler la cabeza y conducir yo. Al llegar rellenamos un formulario con los datos del otro coche y como íbamos dos la recepcionista nos obligó a rellenarlo en los dos papeles, se puso muy nerviosa y nos llegó hasta a chillar después esperamos 40 minutos y estábamos en urgencias por lo que estamos escribiendo esta reseña

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David Garcia Blanco
David Garcia Blanco
1 reviews
9 months ago
4 out of 5 stars

ingreso psiquiatria hm puerta del sue

He ingresado por quinta vez en psiquiatria del hospital. La atencion en todo momento ha sido muy buena. Cierto es que los ingresos no me han mejorado ni siquiera con cambio de medicación, pero su esfuerzo es bueno incluso mejor que Lopez Ibor en la que he estado tambien dos veces

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Milagros Pozo
Milagros Pozo
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Hola

Hola! Las atenciones de estos hospitales hm son maravillosas faltarían números en el calendario para valorar tantas profesionalidad, amabilidad e interés por la salud de los usuarios ¡si me lo permiten repetiré lo que le dije a un sanitario al recibir el alta! "Si muero aquí me quedo a gusto porque por descuido no será”.

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Evelin H. Belandria
Evelin H. Belandria
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

Hospital de día 10/10

Tuve una cirugía ambulatoria de varices en HM Sanchinarro y el personal no pudo ser más amable y profesional. Mención especial a David de Hospital de día y a Natalia de Quirófano. En general, siempre han sido amables y correctos, pero hay gente que lo hace todo mucho mejor. ¡Por más profesionales como ellos!

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Marina
Marina
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

NH Málaga, Alea Muñoz

El trato muy bueno , no me dolió nada la operación , me operaron de los cornetes , Los enfermeros muy agradables y siempre pendientes de mi , El doctor Alea Muñoz es muy profesional y buen Doctor . Ahora respiro de maravilla.

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Ana
Ana
1 reviews
9 months ago
5 out of 5 stars

HM Madrid Rio, personal amable y eficiente

HM Madrid Rio. Recientemente visité dicho Hospital para hacerme unas pruebas médicas y quiero destacar la excelente atención que recibí tanto del personal de atención al cliente como de los médicos, tomándose el tiempo para explicar los procedimientos y responder a mis preguntas.

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SAMUEL
SAMUEL
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

HM Madrid rio… principio de un gran hospital

Estuve en el hospital madrid río, ingresado en UCI y planta. Es justo reconocer que en todo momento estuve bien atendido y con un personal médico, enfermeras, doctores, servicio, etc.. con un valor técnico y humano digno de reconocimiento. En un hospital nuevo siempre hay aspectos a mejorar, pero la actitud a ir mejorando es encomiable. De ahí mi valoración muy positiva.

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Lorena Sanchez Gonzalez
Lorena Sanchez Gonzalez
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Odontologia en hm sanchinarro…

Odontologia en hm sanchinarro desastrosa. Una media de 3/4 de hora de espera cada vez que te citan para revisión de brackets cada mes , visita que dura luego 5 min pero si te cobran 50 € por visita. La justificación que dan a esta demora es que se atienden urgencias y te tienes que aguantar esa espera de pacientes, lo mínimo es informar de la espera y por lo menos te haces una idea de si quedarte o no, nuestro tiempo es igual de validoso que el suyo. Y la otra excusa es que “todos venimos de 5 a 6 de la tarde….que claro todos queremos que nos atiendan… “ pues claro obvio si nos das citas a esa hora que nos vean a esa hora… Así que te tienes que hacer responsable de su mala gestión, que ya te hagas cargo de que no van a poner un servicio de urgencias extra, que doblen el personal en ese horario si es tan concurrido además lo debes hacer sin rechistar porque es una insolente la secretaría y lo que hace es darte explicaciones lamentables de personal harta de ese trabajo y te vas más enfadada si cabe. Una decepción absoluta!

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Daniel Martinez-Tessier
Daniel Martinez-Tessier
1 reviews
10 months ago
1 out of 5 stars

Asistente virtual LAMENTABLE

Asistente virtual LAMENTABLE. No vale para nada. No es posible contactar con nadie... Usan la tecnologia para ellos pero al cliente le insultan con sus sistemas.

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igres
igres
1 reviews
10 months ago
1 out of 5 stars

La web no funciona desde hace días

La web no funciona desde hace días. No puedo acceder a mis resultados. Es casi imposible que te respondan al teléfono. Todo un desastre.

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Marta Pl
Marta Pl
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Enfermeras planta 7

Mi valoración es por las enfermeras de la planta 7. M. Ángeles, Lola y Yolanda, sois geniales. Nunca os podremos agradecer tanto, en los momentos tan duros que pasamos, hacéis las cosas tan simples y como hacéis todo de corazón con los pacientes. Sois un ejemplo de profesionalidad y sobretodo de personas. Gracias

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Juan P. Gonzalez Gonzalez
Juan P. Gonzalez Gonzalez
1 reviews
10 months ago
1 out of 5 stars

Experiencia negativa con…

Experiencia totalmente negativa con esta "organización" o red hospitalaria. He llamado 5 ó 6 veces a distintos teléfonos, con esperas en cada caso de más de 10 minutos, y no he logrado una cita médica. Es realmente vomitivo el sistema que utilizan, y desesperantes los automatismos de sus audiciones. Me invitan a que consulte la web o realice mi petición por whatsApp, pero resulta igual, pues te remiten a unos teléfonos, y vuelta a empezar. El que precise atención urgente lo tiene difícil ...

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cristina pérez
cristina pérez
1 reviews
10 months ago
1 out of 5 stars

Es un despropósito

Es un despropósito. En teoría hay que avisar de tu llegada pero, después de más de 20 minutos esperando, resulta que el número no vale en mi doctor, en esta consulta has de dejar la tarjeta así que, mis 20 minutos de espera no sirven de nada, ahora tengo que volver a esperar hasta que todos los pacientes entren. Es maravilloso.

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NoMeToQuEsLosTeLóMeRoS
NoMeToQuEsLosTeLóMeRoS
1 reviews
10 months ago
1 out of 5 stars

Están cobrando dinerales por no hacer…

Están cobrando dinerales por no hacer absolutamente nada, te atienden mal para que directamente no vayas, deberíamos denunciar para que esta cadena de hospitales bananeros no funcionara aquí en España.....

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Patri
Patri
1 reviews
11 months ago
1 out of 5 stars

Hoy fui hacerme una analítica

Hoy fui hacerme una analítica, esperé más de una hora en ayunas y lo peor es que me han hecho mucho daño y tengo el brazo con un moraton, a mi hijo lo mismo en emergencia otro día que fui, atienden de prisa y sin cuidado, vamos ni en la seguridad social.

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pilar fraile ortiz
pilar fraile ortiz
1 reviews
11 months ago
1 out of 5 stars

Imposible contactar por teléfono con el…

Imposible contactar por teléfono con el HM Madrid Río. Una locución te dice que el tiempo de espera es elevado y te cuelgan

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Gamer Ocasionalmente
Gamer Ocasionalmente
1 reviews
11 months ago
1 out of 5 stars

Hosptal Monteprincipe en Boadilla del…

Hosptal Monteprincipe en Boadilla del Monte: Acude un padre a ver a su hijo recién operado del oído y el Hospital se niega a facilitar la información relativa a su propio hijo... el padre llama a su abogado y este le indica que van a proceder a demandar al hospital.... unos minutos después de haber salido del hospital el padre recibe la llamada de este donde le indican que debe enviar la patria potestad para poder informarle... SINVERGÜENZAS!!! POR QUÉ NO SE LO HAN PEDIDO CUANDO ESTABA ALLI EL PADRE??? POR QUÉ ESPERAN A QUE SE VAYA, lo mínimo es demandar al Hospital y a los sujetos que han actuado de esta forma!!!

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Almudena Sánchez MELERO
Almudena Sánchez MELERO
1 reviews
11 months ago
1 out of 5 stars

Impactada con el servicio que estamos recibiendo …

Pongo una estrella porque no se puede poner un 0. De verdad que estoy impactada con el trato que estamos recibiendo. El día 6 de diciembre teníamos cita para una resonancia con contraste, dado que la resonancia normal ya la teníamos hecha, el mismo día de la prueba, nos indican que se han equivocado y nos han dado una resonancia sin contraste, prueba que por supuesto no nos valía, nos dan otra cita para el día 13 de diciembre. Hacen la resonancia con contraste y el día 2 de enero nos llaman que ha habido un error y que la tienen que repetir, vamos de nuevo el día 8 de enero, y sin recibir noticia alguna, llamamos el lunes 20 de enero y nos comentan que los resultados están, pero que por un error informático no se han subido a la plataforma. Nos mandan el informe por email y nos indican que ese mismo día por la noche tendremos las imágenes en la plataforma. No es verdad, llamamos (siendo prácticamente imposible hablar con ellos por teléfono) y nos dicen que ya han puesto la incidencia en informática y que no pueden hacer más. Tenemos ya la cita en el traumatólogo y seguimos sin las imágenes, cuando en el informe han encontrado cosas importantes por las que se había remitido esa prueba específica. Es penoso y preocupante, de verdad que no recomiendo a nadie ir a este hospital, ya que ponen en riesgo la salud de los pacientes.

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Review summary

Reviewers frequently report negative experiences with HM Hospitales, citing customer pain points more often than praise. Common complaints include para, hospital, cita, pero. A smaller set of reviewers mention positives such as hospital, personal, todo, tanto. Overall sentiment is predominantly negative based on 60 reviews and an average rating of 1.9 stars.

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Based on reviews, created with AI