Hmcmotorcykler

Stedet fortjener ikke engang én stjerne. Utrolig ringe service, aftaler der ikke bliver overholdt, en masse lappeløsninger med ens mc når det kommer til reparationer. ALDRIG om jeg skal handle der igen! Sælger (Bent) var kun interesseret i at sælge, men havde ikke så meget som 2 minutter til at yde lidt kundeservice. Yderst uprofessionelt sted, hele vejen igennem, fra ejer, til sælgere samt værksted.

Har lige fået lavet service på min K1300GT. Alt er gået efter planen, bestilte arbejder udført, brugte dele med knallerten hjem, samt råd til fremtidig selvgjordt service, og prisen var som jeg havde forventet. Så en stor tak for veludført arbejde.

HMC – en super god og professionel oplevelse hele vejen I foråret 2019 købte jeg MC hos HMC i Vodskov. Desværre viste den sig at være, det man helst vil undgå, en ”mandagsmodel”. Altså, noget mekanik ingen rigtigt er herre over. Første gang den stod stille var på vej til Harzen i maj. Hvor den blev transporteret til Vodskov og repareret. I september var jeg på en længere tur til Balkanlandene. Her stod ”mandagsmodellen” desværre stille i to omgange. Først i Albanien, hvor den blev repareret i Tirana og anden gang i Magdeburg, Tyskland, hvorfra den måtte transporteres direkte til Vodskov. Jeg er 62 og har kørt mc siden jeg var 18. Og vil tro klokken har rundet de 150.000 kilometer på motorcykel, hvoraf flere er kørt på turer på de Europæiske landeveje. Og når man så aldrig har prøvet, at holde stille på sine mc-ture, så mister man totalt tilliden til mekanikken efter gentagne oplevelser, hvor mekanikken svigter og man holder stiller på landevejen. Det skal nævnes, at i alle tilfælde var HMC til at få i tale via mobil eller via sms. Den service HMC ydede under forløbet var altid i top. Og det selv om det var i weekenden, så kunne man skrive og få en mulig afklaring eller vejledning. Efter de oplevelser havde jeg totalt mistet troen og tilliden til den mc jeg købte i april. Så efter lidt overvejelser og noget snak frem og tilbage med HMC foreslog jeg, at de tog maskinen tilbage en til en. Kort tid efter modtog jeg en mail, hvor der kort stod, om jeg have et forslag til en byttepris. Jeg copy/pastede et par mc-forslag, fra deres - iøvrigt fantastiske udstilling – ind i en mail og sendte dem, hvori jeg igen foreslog de tog ”mandagsmodellen” tilbage en til en og hvor jeg selvfølgelig betalte gældende takst for de kørte kilometer fra april til september. Efter kort tid indvilligede HMC i mit forslag. Så her, medio november har jeg fået en anden mc, fra HMC. Som er sat i vinterhi hos HMC, hvor den bliver serviceret med levering 1.marts 2020. Så jeg er en super tilfreds og glad HMC kunde. Og bedre kundebehandling kan man ikke forestille sig. Min historie kan selvfølgelig ikke danne præcedens i alle tilfælde, da der er mange forhold, der spiller ind i den enkelte handel. Men jeg synes HMC i mit tilfælde fortjener et UG med kryds og slange. Hos HMC føler man de har det rigtige fokus på motorcykler, de ved, hvad de taler om og lytter til kunden og de har dermed fokus er på den enkelte kundes tilfredshed og behov. Så vil du i mc-kyndige hænder og gøre en tryg handel, hvor de 6 måneders garanti holder ord! Så tøv ikke med, at gøre din mc-handel hos HMC. Kom afsted. Det er turen værd. Og husk solen skinner rigtigt meget i Nordjylland.

Købte i juli en BMW K1300GT. Min egen var solgt og skulle bruge BMW’en NUU men da den jeg ville købe ikke var klargjort og deres BMW mand havde ferie ville de ikke sælge den med omgående levering. Mandagen efter fik den en overfladisk gennemgang og det blev aftalt at jeg kom med den til september hvor den så ville blive serviceret. I dag, mandag 21/10 efter 7000 km var jeg der ovre, kommer fra Haslev, hvor den blev serviceret. De ting jeg havde fundet, revne i et blinklys, lille revne i vindskærm, lygte justering blev ordnet med byt til nyt. Spurgte på “ikke gule” blink, og de skiftede de gule ud med nogen nye efter mit valg. Bremseklodser, olie, filter osv. skiftet. Alle aftaler, mundtlige, blev overholde og langt mere end det. Hvis jeg skal handle igen kører jeg gerne til Vodskov. De har mine bedste anbefalinger.

Advarsel! Jeg kan på ingen måde anbefale at have noget som helst med HMC at gøre. I starten af september købte jeg en Yamaha XJ900 og lod i den forbindelse min Honda indgå i handlen. På vejen hjem fandt jeg ud af, at maskinen ikke kunne køre i tomgang. Da jeg havde kørt på motorvej og andre større veje i mere end en time før jeg opdagede det, nøjedes jeg med at kontakte sælger telefonisk. Her var svaret, at maskinen havde stået stille i lang tid og man måtte forvente at der skulle pilles lidt ved tomgangsskruen!? Efter den oplysning kunne jeg hurtigt regne mig frem til, at klargøring ikke var det der var ofret mest krudt på. Jeg har af forskellige årsager (arbejde, afstand og vejr) valgt selv at gøre noget ved problemet. Her en måned efter overdragelsen af min gamle motorcykel, kan jeg konstatere, at der stadig er et hængeparti vedr. omregistrering eller afmelding af nummerpladen. Respons på svaret: #1: jeg kontaktede jer, uden at det på nogen måde lød som om at det var noget i ville eller skulle tage jer af! #2: klargøring af en mc som i har haft i 4 år bør vel indebære, at maskinen er brugbar for kunden, UDEN at denne behøver nogen videre mekanisk indsigt. Derfor bør den vel, som minimum, kunne klare almindelig drift, herunder tomgang uden choker når den er driftsvarm?! Derfor en direkte advarsel!

Var og prøve en cykel, og selv om der var kunder i butikken var der smil på læben. Du kan forvente at blive mødt med en proff indstilling til en MC handel - og en fair bytte pris. Men da der er mange kunder, i butik og på telefon, skal du ikke forvente at de har tid til at høre om din første motorcykel, de utallige historier om hvor du har kørt, eller hvordan du har ombygget din skrammel cykel til en unikum, alt sammen over 10 kopper kaffe :) (Ment på den bedst måde) Men de har tid til at snakke med dig og de ved noget om cykler. De har mange cykler at se på, så det er turen værd.

Skulle op og se på en Yamaha XV 1600 Wildstar. Skrev til dem via 123mc.dk og fik et meget flabet svar fra dem om jeg havde ramt deres eneste fridag i løbet af ugen. Så jeg måtte finde en anden dag. Vi bliver enige om torsdag eftermiddag. Jeg kommer derud og har kørt ca 70 km for at se den mc og prøve den. Den var ikke gjort klar. Han ville heller ikke have jeg prøvede den pga regnvejr. Han virkede meget arrogant og tog mig ikke som en seriøs køber. Hvilket jeg var. Har købt en Wildstar ved en privat nu. HMC får aldrig besøg af mig og jeg vil aldrig anbefale dem. Også går der et år fra min anmeldelse til der kommer svar. Bedre kundeservice kunne være at fortrække.

Besøgte HMC i september måned 2018. De undskyldte det ret så pakkede showroom, (ny bygning stod snart færdig) men fedt at se så mange motorcykler samlet på et sted - og der var også en 6 - 8 HD Street Glide som jeg kunne vælge imellem. Jeg havde booket prøve tur på en model 2012, som stod klar da jeg ankom efter en tur på knap 3 timer i bilen. Alle var meget hjælpsomme og gav sig tid til en snak efter endt tur på HD. Da jeg var interesseret i at HMC tog min Softtail i bytte, var der jo lige nogle tal som skulle falde på plads. 2 uger senere var jeg igen tilbage, til endnu en prøvetur. Kørte ca i 1½ time og var nu klar til at handle "ny" HD. Jeg fik en meget fair byttepris for min Softtail, og en super service aftale med god garanti med i prisen. Alt i alt en rigtig god handel, og efterfølgende god service. Er de ikke lige ved mobilen, får man altid en opringning eller en sms senere. Jeg kan kun anbefale HMC - og så er det nogle fede og velholdte cykler de har stående.

Jeg har jævnligt været ude i butikken, og alle gange har det været umuligt at tale med sælgere. Ingen henvender sig, og dette er fair nok når der er travlt...desværre er det samme forhold når der er er ingen eller tæt på ingen kunder i butikken. Havde interesse i en 2 af deres cykler (samme mærke, som burde indikere jeg er købeklar), og ville derfor gerne prøve dem, for at sikre mig de kører fornuftigt. Her ses korrespondancen: 123mc besked fra kl. 8:10 fredag: Jeg har interesse i både denne Blackbird og også [link fjernet, pga. trustpilot regler] , så om muligt vil jeg gerne prøve begge maskiner. Bekræft venligst det er muligt at prøve. HMC besked 11:59 fredag: Du har set at prisen er engros uden garanti til cvr nummer ! Retur besked 12:05 fredag: Hej Bent Nej den havde jeg misset. Så kun på siden det var uden garanti, men ikke det kun var til CVR nummer. Gælder dette begge Blackbirds jeg har spurgt på, eller udelukkende den der er sat til 40? Og her kan man så begynde oplistningen: Den ene Blackbird står der "engros uden garanti". Ingen steder noget om det kun er til CVR. Men fair nok. Den anden jeg forespørger på står der på 123mc, intet om hverken engros eller lignende. Men til gengæld at den leveres nysynet. Hvis man roder sig gennem deres oplistninger på Facebook står der så dog det er engros (men hjælper ikke så meget når der ikke er link til Facebook siden via 123mc). Jeg har kopieret beskederne frem og tilbage med alt tekst (vi har nu nået mandag). Det er for meget for HMC at ofre tid på at skrive "hej", eller evt. "tak for din henvendelse", men almindelig høflighed er måske for meget forlangt. De forholder sig ikke til at ville få en prøvetur, og besvarer ikke et simpelt opfølgende spørgsmål (og for god ordens skyld ringede jeg til deres nummer 2 minutter efter jeg fik mailen, så man kunne tale direkte - selvfølgelig tager de ikke telefonen). HMC har ikke så meget plads, så de indrømmer gerne de har et fjernlager mange maskiner står på, så man skal henvende sig i god tid. Men når de så ikke hverken svarer (ordentligt) pr. mail eller tager telefonen, så er det lidt svært at gennemskue, hvordan man skal se maskinerne. Når dette er kundeservicen man bliver præsenteret for ved et potentielt salg, hvordan vil servicen så være ved en reklamation. (Og jo...ved engros er der ingen garanti, men reklamationsretten er altid gældende, ligegyldigt hvad HMC skriver, da man i dansk lov ikke kan stilles ringere end lovteksten). De laver dog jævnligt nogle gode arrangerementer med gratis pølser. Så måske skulle de skifte branche og slå sig som pølsemænd...fordi handle mc med dem er håbløst.

Fantastisk service👍🏻Garentireperation + extra rep af noget værkstedet selv fandt og udskiftede. Her kan du roligt købe mc 👍🏻👍🏻👍🏻

Jeg købte en 1995 Kawasaki zzr 600 og da jeg fik den leveret, opdagede jeg at koblingen var i stykker. HMC hentede den 100 km fra deres værksted og reparerede den uden brok. Og de leverede den tilbage igen få dage efter. Jeg er meget tilfreds med mit køb og den behandling jeg har fået. Jeg vil absolut anbefale at handle med dem. 5*

Absolut ingen opfølgning på reklamationer efter handlen er gået igennem. Jeg modtog en mc i kbh. Den var ikke klargjort (stadig jordrester og spindelvæv, samt klistermærker fra salgsafdelingen) Batteriet var fladt da jeg modtog cyklen. Få dage efter kunne den ikke starte pga dette. Jeg blev lovet en grundig klargøring samt polering. Ingen af delene var foretaget. Jeg blev ydermere lovet at der var opdateret service bog (altså udført service ifø. Service bogen ) dette var heller ikke foretaget. Først efter at ha sendt billeder af gammelt oliefilter, ville man indrømme at den OGSÅ var smuttet. Nu sidder jeg tilbage med en cykel der vibrer mere i koblingen end normalt, en cykel der ikke er serviceret som aftalt. Man svarer ikke på e-mail eller SMS. Og i telefonen blir man spist af med en sludder for en sladder. Vi handlede i april. Og jeg har STADIG en cykel der ikke er i orden!?? Jeg er uforstående overfor alle 5 stjernet anmeldelser.. for jeg kan absolut ikke genkende det i min handel. Nb. Efter at ha rykket 8-9 gange, fik jeg tilsendt en inderpose til den ene sidetaske, som Ikke fulgte med. Efter 5-6 henvendelser, fik jeg lov til selv at købe et batteri, som HMC så betalte for. Resten er de åbenbart pænt ligeglade med. Utroligt at man skal opleve den slags "service" fra en så stor spiller på det danske marked.. Næææ .. Det handler nok mest om at få kastet nogle cykler over disken, så kan vi andre sejle vores egen sø. Nb. Jeg har naturligvis billeder samt bunker af e-mail og sms der bakker min historie op. Og måske man lige skulle kontakte forbrugerklagenævnet.

Købte en brugt Motorcykel ved HMC . Den gik efterfølgende i stykker i gearkassen inden for garanti perioden. Kort fortalt. Heino kunne ikke skaffe delen så den kunne blive lavet. Cyklen stod i 1.5 til 2 mdr og blev syltet på Garantien oppe ved ham. Det endte med at jeg måtte hente maskinen oppe ved HMC uden den var repareret. Ved afhentning blev jeg sågar truet med tæsk. Til info.. Havde en god bekendt som var mc mekaniker. Han kunne have stumpen inde for 14 dage. Handler og sætter ALDRIG mine ben deroppe igen.

Har købt en hjelm hos hmc.. Fik super god betjening i butikken. Det var ovenikøbet dem der kunne sælge hjelmen billigst her i DK :) God service og gode priser.. Kan kun anbefales.

Har handlet en BMW K1200LT Haved nogle problemer med koblingen, dette blev lavet, ny kobling uden beregning med et smil, ikke nok med det, men min motorcykel blev hentet på min adresse i Dragør samt leveret igen. :-)

Har byttet en Kawasaki 1400 GTR til en lækker BMW K 1200 LT fra HMC Motorcykler. Handlede fra København og alt fungerede fint, super god og hurtig service. Kan kun sige, at jeg oplever HMC som værende absolut troværdige. Jeg kan kun anbefale HMC på det varmeste.