Hmcmotorcykler
View company profile →
Absolut ingen opfølgning på reklamationer!??
Absolut ingen opfølgning på reklamationer efter handlen er gået igennem. Jeg modtog en mc i kbh. Den var ikke klargjort (stadig jordrester og spindelvæv, samt klistermærker fra salgsafdelingen) Batteriet var fladt da jeg modtog cyklen. Få dage efter kunne den ikke starte pga dette. Jeg blev lovet en grundig klargøring samt polering. Ingen af delene var foretaget. Jeg blev ydermere lovet at der var opdateret service bog (altså udført service ifø. Service bogen ) dette var heller ikke foretaget. Først efter at ha sendt billeder af gammelt oliefilter, ville man indrømme at den OGSÅ var smuttet. Nu sidder jeg tilbage med en cykel der vibrer mere i koblingen end normalt, en cykel der ikke er serviceret som aftalt. Man svarer ikke på e-mail eller SMS. Og i telefonen blir man spist af med en sludder for en sladder. Vi handlede i april. Og jeg har STADIG en cykel der ikke er i orden!?? Jeg er uforstående overfor alle 5 stjernet anmeldelser.. for jeg kan absolut ikke genkende det i min handel. Nb. Efter at ha rykket 8-9 gange, fik jeg tilsendt en inderpose til den ene sidetaske, som Ikke fulgte med. Efter 5-6 henvendelser, fik jeg lov til selv at købe et batteri, som HMC så betalte for. Resten er de åbenbart pænt ligeglade med. Utroligt at man skal opleve den slags "service" fra en så stor spiller på det danske marked.. Næææ .. Det handler nok mest om at få kastet nogle cykler over disken, så kan vi andre sejle vores egen sø. Nb. Jeg har naturligvis billeder samt bunker af e-mail og sms der bakker min historie op. Og måske man lige skulle kontakte forbrugerklagenævnet.