Einfach super
War einfach super es hat alles super geklappt wie man es erwartet Dankeschön 👍👍
3.6
Great
1,000 reviews
5-star
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1-star
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Review summary
High Mobile has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Rufnummernmitnahme und falsche Rechnung
Als Krönung stimmt die monatliche Rechnung jetzt auch nicht. Die Angaben aus der TV-Werbung und dem Kleingedruckten passen nicht zur Rechnung. Es sollten 25,00 € Grundpreis abzüglich 5,00 € Gutschrift berechnet werden. In der Rechnung siind dann netto 23,5294 € abzüglich Reduzierung Grundgebühr um 3,00 € brutto ausgewiesen. Ich soll also statt 20,00 € nun 25,00 € monatlich zahlen. Das schlägt doch dem Fass den Boden aus. Sowas geschieht doch nicht aus Versehen, da muss man ja Absicht unterstellen. Das grenzt doch schon fast an Betrug. Auf meine bisher nicht erfolgte Rufnummrnmitnahme hat man mir ja nun endlich geantwortet und um Geduld gebeten. Wörtlich --Tatsächlich handelt es sich bei Deiner Rufnummernmitnahme-Problematik um einen größeren Systemfehler, wo Du leider nicht als einziger Kunde betroffen bist. Unsere Fachabteilung ist aktuell bereits dabei, eine Lösung zu finden, bitte habe hier noch etwas Geduld. Meine Geduld wurde schon ganz schön strapaziert. Anfänglich hat man mir ja telefonisch unterstellt, dass ich was falsch gemacht habe. Unglaublich. Seit 28.05.2025 zahle ich für meinen Vertrag und es ist bis heute nicht gelungen, meine Rufnummer vom Altanbieter mit zu nehmen. Auszüge aus der Webseite von HIGH-mobile: Du hast dich für einen Handyvertrag bei HIGH entschieden und möchtest deine aktuelle Rufnummer behalten? Wir machen es möglich und garantieren dir: Die Rufnummernmitnahme funktioniert noch leichter und unkomplizierter als du bisher dachtest. Worauf es bei der Rufnummernportierung ankommt und wie du dabei am besten vorgehst, haben wir auf dieser Seite für dich zusammengefasst. Grundvoraussetzungen zur Rufnummernmitnahme bei HIGH Die Mitnahme der eigenen Rufnummer ist besonders praktisch, wenn du ein absoluter Gewohnheitsmensch bist und dir keine neue Zahlenfolge merken möchtest. Nach §46 des Telekommunikationsgesetzes ist dir das Recht auf die Rufnummernmitnahme sogar fest zugesichert. Dabei ist vollkommen egal, ob du einen neuen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit oder einen monatlich kündbaren HIGH-Tarif buchst – wenn du dich für uns als deinen neuen Anbieter entscheidest, unterstützen wir dich in deinem Vorhaben, die bestehende Rufnummer zu behalten. Ich kann nur sagen. Nein, ich bin sprachlos! Was ist denn da so kompliziert???
Erstnutzer
Sehr schnelle Nutzungsmöglichkeit und sehr guter Preis! Die problemlose Nutzung wird die Zeit bringen
Zuverlässig und guter Empfang
Zuverlässig und guter Empfang
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high-mobile.de
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Showing 901 - 910 of 996 reviews
AA
Ich würde am liebsten 0 Sterne…
Ich würde am liebsten 0 Sterne vergeben, da Sie es in 3 Wochen nicht mal geschafft haben meine SIM Karte zu verschicken. Nach 3 mal telefonieren, nachdem ich gesagt hab wie wichtig es ist, das zum Vertragsende meine SIM Karte da sein sollte, da ich diese zum arbeiten benötige haben sie es nicht hinbekommen diese überhaupt loszuschicken. Schlechter Service!!!
Date of experience: September 5, 2024
DS
Absolut alles prima gelaufen
Absolut alles prima gelaufen. Kein Grund zur Beanstandung. Von der Bestellung bis zur Freischaltung/Rufnummermitnahme alles top !
Date of experience: September 4, 2024
sm
Guten Tag ich habe permanent schlechten…
Guten Tag ich habe permanent schlechten Empfang, hilfe von high gleich null!! Desweiteren wurde mir 5g zugesichert, leider nur lte.Bin ja mal gespannt wie meine 75€ Gutschrift verrechnet wird. Ich bin ziemlich enttäuscht von dem schlechten Service und der Leistung 1balken.Habe noch aldi talk voller Empfang.Zum Abschluss high ist überhaupt nicht empfehlenswert!!!!!!!!!
Date of experience: September 4, 2024
IS
Schlechter geht’s nicht 😡Kein Internet
Schlechter geht’s nicht 😡Kein Internet, kein richtiger Ansprechpartner, der Mitarbeiter am Telefon war total unfreundlich, sagte zu mir, angeblich er könne mich nicht hören 😳… Er könnte mich wohl hören. Wir werden ein anderer Anbieter suchen, aber DER empfehle ich auf gar kein Fall weiter. Kein seriöser Händler, Finger weg!!!
Date of experience: September 3, 2024
JS
Hervorragender Sevice (kompetente…
Hervorragender Sevice (kompetente Ansprechpartner). Informationen Richtung Kunden nachvollziehbar und seriös.
Date of experience: September 3, 2024
AJ
Der Übergang vom alten Anbieter zu High…
Der Übergang vom alten Anbieter zu High Mobile verlief reibungslos. Auch die Übernahme der Telefonnummer funktionierte perfekt.
Date of experience: September 3, 2024
AJ
Sehr Unflexibel was Bestandskunden angeht
Grundsätzlich passt alles aber keine Kundenbindung Ich bin seit 2023 dabei. Grundsätzlich passt alles. Allerdings hat HIGH zwischenzeitlich bessere Angebote. Da ich eine mtl. Kündigungsfrist habe, hatte ich angerufen um eine entsprechende Anpassung zu bekommen, da auch Konkurrenzprodukte günstiger sind. Leider waren dem, wirklich freundlichen, Mitarbeiter die Hände gebunden. Man muss zuerst Kündigen wenn man seine Nr. behalten möchte muss man zu einem anderen Anbieter und dann wieder zurück.
Date of experience: September 2, 2024
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