Einfach super
War einfach super es hat alles super geklappt wie man es erwartet Dankeschön 👍👍
3.6
Great
1,000 reviews
5-star
4-star
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2-star
1-star
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Review summary
High Mobile has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Rufnummernmitnahme und falsche Rechnung
Als Krönung stimmt die monatliche Rechnung jetzt auch nicht. Die Angaben aus der TV-Werbung und dem Kleingedruckten passen nicht zur Rechnung. Es sollten 25,00 € Grundpreis abzüglich 5,00 € Gutschrift berechnet werden. In der Rechnung siind dann netto 23,5294 € abzüglich Reduzierung Grundgebühr um 3,00 € brutto ausgewiesen. Ich soll also statt 20,00 € nun 25,00 € monatlich zahlen. Das schlägt doch dem Fass den Boden aus. Sowas geschieht doch nicht aus Versehen, da muss man ja Absicht unterstellen. Das grenzt doch schon fast an Betrug. Auf meine bisher nicht erfolgte Rufnummrnmitnahme hat man mir ja nun endlich geantwortet und um Geduld gebeten. Wörtlich --Tatsächlich handelt es sich bei Deiner Rufnummernmitnahme-Problematik um einen größeren Systemfehler, wo Du leider nicht als einziger Kunde betroffen bist. Unsere Fachabteilung ist aktuell bereits dabei, eine Lösung zu finden, bitte habe hier noch etwas Geduld. Meine Geduld wurde schon ganz schön strapaziert. Anfänglich hat man mir ja telefonisch unterstellt, dass ich was falsch gemacht habe. Unglaublich. Seit 28.05.2025 zahle ich für meinen Vertrag und es ist bis heute nicht gelungen, meine Rufnummer vom Altanbieter mit zu nehmen. Auszüge aus der Webseite von HIGH-mobile: Du hast dich für einen Handyvertrag bei HIGH entschieden und möchtest deine aktuelle Rufnummer behalten? Wir machen es möglich und garantieren dir: Die Rufnummernmitnahme funktioniert noch leichter und unkomplizierter als du bisher dachtest. Worauf es bei der Rufnummernportierung ankommt und wie du dabei am besten vorgehst, haben wir auf dieser Seite für dich zusammengefasst. Grundvoraussetzungen zur Rufnummernmitnahme bei HIGH Die Mitnahme der eigenen Rufnummer ist besonders praktisch, wenn du ein absoluter Gewohnheitsmensch bist und dir keine neue Zahlenfolge merken möchtest. Nach §46 des Telekommunikationsgesetzes ist dir das Recht auf die Rufnummernmitnahme sogar fest zugesichert. Dabei ist vollkommen egal, ob du einen neuen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit oder einen monatlich kündbaren HIGH-Tarif buchst – wenn du dich für uns als deinen neuen Anbieter entscheidest, unterstützen wir dich in deinem Vorhaben, die bestehende Rufnummer zu behalten. Ich kann nur sagen. Nein, ich bin sprachlos! Was ist denn da so kompliziert???
Erstnutzer
Sehr schnelle Nutzungsmöglichkeit und sehr guter Preis! Die problemlose Nutzung wird die Zeit bringen
Zuverlässig und guter Empfang
Zuverlässig und guter Empfang
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high-mobile.de
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Showing 861 - 870 of 996 reviews
Rl
Finger weg von HIGH!!! Absolut untauglicher "KUNDENSERVICE" Absolut untauglicher "KUNDENSERVICE"
Finger weg von HIGH!!! Absolut untauglicher "KUNDENSERVICE" Absolut untauglicher "KUNDENSERVICE" Seit nun 4 Wochen versuchen wir, einen Anbieterwechsel mit Rufnummernportierung zu Highmobile hinzubekommern. Eigentlich sollte bei Wikipedia zur Erklärung der Begriffe "Kundenhasser" und "Unfähigkeit" unbedingt das Firmenlogo von Highmobile aufploppen. Darin sind die nicht zu übertreffen. 21 Anrufe dort, 17 Versuche über deren unverschämten (Kundenabwehr-) Chat. 11 Emails. Aber ... kannste vergessen! Wer bei denen was will, verliert nur Nerven und Lebenszeit!!! 6minus, setzen Ergänzung (geschrieben nach der Antwort hier von HIG MOBILE -siehe unten-): Ne ne, HIGH MOBILE, so nicht!! In allerkeinster Weise euch, sondern allein der über jedes gute Maß hinaus reichenden Arbeit, Geduld und Ausdauer von uns und CHECK24 und einer deftigen Beschwerde bei der Regulierungsbehörde ist es zu verdanken, dass hier doch noch eine Portierung zustande kam!! Ihr... ihr habt das Ganze hier selbst nach zig Bitten, Mails, Anrufen.... bittermies kundenverachtend einfach weiter komplett ausgesessen!!! Also: Nicht weiter dreist mit fremden Federn schmücken!!!!!! Stattdessen: Hintern hoch!!! Aber sowas von!!! Nicht nur -wie ewig bisher schon- kackfrech Einsicht heucheln. Besser endlich WIRKLICH mal anfangen, auch nur den Hauch von dem zu schaffen, was es an SERVICE und KUNDENFREUNDLICHKEIT 2024 doch bitte für Kunden eines Mobilfunkanbieters schlichtweg gegeben zu sein hat! Entmüllt euren schrottigen kundenfeindlichen Chat, lehrt eure Mitarbeiter eine verständliche deutsche Sprache, gebt ihnen Fachkunde und Entscheidungskompetenz, reagiert auf eMail, bietet euren Kunden eine eingene HIGH MOBILE App... Das wäre nicht alles, was bei euch grad so zum guten Stil fehlt.... zumindest aber wär' es schonmal ein guter Anfang!
Date of experience: September 16, 2024
KU
Bisher hat alles super funktioniert
Vertrag ist schnell zustande gekommen und Rufnummernmitnahme wurde für mich beauftragt.
Date of experience: September 16, 2024
EA
Kein Anbieter für Ausland Aufenthalt
Nach erhöhten Telefonkosten im Ausland hat der Anbieter einfach den Anschluss gesperrt! Es erfolgte keinerlei Hinweis oder Nachricht, dass dem so ist. Auch nach der Kontaktaufnahme von zuhause aus dauerte es mehrere Tage bis der Grund für die Sperrung klar war. Selbst nach der Begleichung der Rechnung ist die Freischaltung noch nicht erfolgt. Das Unternehmen kümmert sich in keinster Weise darum das Problem schnell zu beheben! Seit nunmehr drei Wochen ist der Anschluss gesperrt!!!! Ich bin weder erreichbar noch könnte ich im Notfall Hilfe rufen. Somit kann ich diesen Anbieter nicht weiter empfehlen.
Date of experience: September 15, 2024
SL
Top Service und top Zustand
Top Service und top Zustand
Date of experience: September 15, 2024
m
migo
US
Die High App ist unbrauchbar
Die High App ist unbrauchbar. Nach zig Versuchen sich dort zu registrieren habe ich diese jetzt wieder deinstalliert. Man sollte sich mal die Apps von Otelo oder Freenet anschauen. Auch 1und1 hat eine tolle Kunden App. Nur haben die leider kein D1. Und bei uns in der Mitte Deutschlands funktioniert eben nur D1 zuverlässig.
Date of experience: September 15, 2024
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