High Mobile
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Finger weg von HIGH!!! Absolut untauglicher "KUNDENSERVICE" Absolut untauglicher "KUNDENSERVICE"
Finger weg von HIGH!!! Absolut untauglicher "KUNDENSERVICE" Absolut untauglicher "KUNDENSERVICE" Seit nun 4 Wochen versuchen wir, einen Anbieterwechsel mit Rufnummernportierung zu Highmobile hinzubekommern. Eigentlich sollte bei Wikipedia zur Erklärung der Begriffe "Kundenhasser" und "Unfähigkeit" unbedingt das Firmenlogo von Highmobile aufploppen. Darin sind die nicht zu übertreffen. 21 Anrufe dort, 17 Versuche über deren unverschämten (Kundenabwehr-) Chat. 11 Emails. Aber ... kannste vergessen! Wer bei denen was will, verliert nur Nerven und Lebenszeit!!! 6minus, setzen Ergänzung (geschrieben nach der Antwort hier von HIG MOBILE -siehe unten-): Ne ne, HIGH MOBILE, so nicht!! In allerkeinster Weise euch, sondern allein der über jedes gute Maß hinaus reichenden Arbeit, Geduld und Ausdauer von uns und CHECK24 und einer deftigen Beschwerde bei der Regulierungsbehörde ist es zu verdanken, dass hier doch noch eine Portierung zustande kam!! Ihr... ihr habt das Ganze hier selbst nach zig Bitten, Mails, Anrufen.... bittermies kundenverachtend einfach weiter komplett ausgesessen!!! Also: Nicht weiter dreist mit fremden Federn schmücken!!!!!! Stattdessen: Hintern hoch!!! Aber sowas von!!! Nicht nur -wie ewig bisher schon- kackfrech Einsicht heucheln. Besser endlich WIRKLICH mal anfangen, auch nur den Hauch von dem zu schaffen, was es an SERVICE und KUNDENFREUNDLICHKEIT 2024 doch bitte für Kunden eines Mobilfunkanbieters schlichtweg gegeben zu sein hat! Entmüllt euren schrottigen kundenfeindlichen Chat, lehrt eure Mitarbeiter eine verständliche deutsche Sprache, gebt ihnen Fachkunde und Entscheidungskompetenz, reagiert auf eMail, bietet euren Kunden eine eingene HIGH MOBILE App... Das wäre nicht alles, was bei euch grad so zum guten Stil fehlt.... zumindest aber wär' es schonmal ein guter Anfang!