hagebau Reviews

Artikel im Baumarkt laut Onlineshop 26 mal verfügbar. Vor dem Laden nochmals gecheckt, 26 mal verfügbar. Im Laden dann wie oft verfügbar? Genau, 0 mal.

Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Kalendertagen. Bezahlung per Rechnung oder Paypal unkompliziert möglich. Einziger kleiner Mangel war, dass eine Korrektur der Adressen bei einem Fehler nach Abgabe der Bestellung nicht mehr möglich ist. Der Weg ging nur über eine sofortige Stornierung und anschließende Neubestellung.

Topleistung, Günstig, Guter Kaminofen und Schnell geliefert

5 Sterne für die Beratung und den Service seitens der Gartenabteilung. Äußerst kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter. Hier fühlt man sich gut aufgehoben.

Alles zur Truppen Renovierung gefunden

Gutes Angebot, schnelle Lieferung, ordentlich Verpackt. Auch Reklamation ohne Beanstandung!

Alles super gelaufen

Preis-Leistng-Verhältnis Top. Sehr schnelle Lieferung, ich bin sehr zufrieden.

Problemlose online-Bestellung, zügige Lieferung, gute Zahlungsabwicklung. Negativ ist allerdings, dass beim online-Angebot kein Hinweis den Käufer darauf vorbereitet, nach Öfnen des Kartons einen Hochdruckreiniger in Einzelteile zerlegt vor sich zu sehen.

Wir haben vor einigen Wochen ein Metallhochbeet für reichlich Geld gekauft. Während des Aufbaus mussten wir feststellen, dass ein Blech an einer Seite zu lang war (1 cm). Worauf hin ich direkt hin gefahren bin, aber anstatt aus einem vorhandenen Karton einfach ein richtiges zu holen, wurde umständlich eine Beschwerde an den Zulieferer geschrieben, mit dem ich als Kunde von Hagebaumarkt nichts zu tun habe. Der hat dann nach über 1 Woche das falsche Blech geschickt, diesmal telefonisch beschwert, aber immer noch keine Anstalten es Kundenorientiert zu lösen. Es wurde wieder Kontakt mit dem Zwischenhändler aufgenommen, der am Montag, diesmal hoffentlich das richtige, verschickt, also noch mal eine Woche länger, die Einzelteile, bisher fertigen Teile usw. auf der Terrasse liegen haben und stören… Hier werden wir wahrscheinlich nichts mehr kaufen! Kein Stück von eigener Lösung, kein Entgegenkommen weil die Pflanzen die hier eingepflanzt werden sollen langsam eingehen… Das einzig positive war ein freundlicher Herr, der aber, anscheinend „absichtlich“ oder auf Anweisung, wer weiß, auf eigenes überhaupt nicht einging. Da mit dem Hochbeet laut Aussage bei meinem persönlichen Besuch einige Reklamationen vorliegen, wäre die Lösung mit dem einen Karton einigen Kunden zugute gekommen. Schade An Hagebaumarkt: Ich habe von Ihnen keine Antwort auf Beschwerden vor Augen, aber allgemein gesagt: Lassen Sie dieses Dumm-Geschwätz, danke für die Bewertung, wir nehmen sie Ernst, wir werden sie berücksichtigen und daraus lernen… Hier hattet Ihr die Gelegenheit mehrfach Kundenorientierung zu beweisen, aber mit Absicht nicht, also ist es von Ihrer Firma anscheinend so gewollt und nicht anders…

Lieferung erfolgte schnell. Das Produkt (Toilettensitz) war leider defekt. Die Retoure wurde noch immer nicht bearbeitet. Mein Geld habe ich noch nicht zurück. Auftragsnummer: E3NQS3RJL

Abwicklung gut. Etwas irreführend ist die E-Mail des Stornos der Reservierung noch bevor die eigentliche Lieferung über Spedition erfolgte. Scheint wohl eine automatisierte Mail zu sein.

Ein erstaunlich günstiger Preis für den Artikel in Kombination mit einer schnellen Lieferung. Persönlich präferiere ich zwar DHL, aber mit Hermes hat es auch gut mit dem Wunschliefertag geklappt.

Hagebaumarkt Mölln Verdammt unfreundliches, schnippischen Personal. Waren immer sehr zu Frieden. Jetzt fahren wir lieber nach Schwarzenbek. Dort ist das Personal freundlich und kooperativ. Nie wieder Mölln

Auf der Suche nach einem speziellen Rost für meine Grill bin ich auf Google auf den sehr attraktiven Preis von hagebau.de aufmerksam geworden. Auf der hagebau Produktseite wurde dieser auf als lieferbar ausgezeichnet und bestellt. In der Bestellbestätigung ist auch eine geplante Zustellung aufgeführt. Am nächsten Tag wurde der Artikel seitens hagebau storniert, angeblich weil der Artikel nicht vollständig geliefert werden kann. Bei einem Rost ohne weitere Teile? Ein Anruf in der Hotline. Der Ansprechpartner konnte den Stornierungsgrund auch nicht nachvollziehen. Ich bekam dann am selbigen Tag freundlicher Weise einen Gutschein… die Website zeigte immer noch zwei Roste als verfügbar an. Ich benötigte noch weitere Teile für meine Grill und bestellte wenige Tage später zwei Produkte. Dabei löste ich auch den Gutschein von 20 € Rabatt ein. Beide Produkte waren als verfügbar angezeigt und auch eine geplante Zustellung habe ich via Bestellbästigung erhalten. Am nächsten Tag selbes Thema. Ein Artikel wurde mit dem selben Argument "kann nicht vollständi geliefert werden" storniert. Auch hier nur ein Artikel. Der 20 € Rabattgutschein wurde auch nicht vollständig eingelöst, sondern es gab ohne genannte Gründe eine Reduktion auf 8,26 €. Alle Gutscheinbedingungen wurden erfüllt. Ich habe am selben Tag dazu den Kundenservice von hagebau angeschrieben und bis Tag (11 Tage später) keine Antwort erhalten. Die zwei Sterne vergebe ich nur, weil ich immerhin 1 von 3 Produkten erhalten habe und der Service-Berater am Telefon nett war.

Schnelle Lieferung und auch mit der Spedition lief alles top. Ware einwandfrei. Ich bin sehr zufrieden.

Gesuchtes Produkt zum günstigsten Preis bekommen. Lieferzeit war in Ordnung. Sehr zu empfehlen.

Problemloser online Kauf

Material für eine Mauer vorbestellt. Sehr nette Mitarbeiterin an der Info, klasse Abwicklung sowohl an der Infotheke als auch bei der Warenausgabe. Werde ich sicher wieder machen

Toller Service durch sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter bei Bestellung, Abwicklung und Beladung des Fahrzeugs