hagebau Reviews

Gute Qualität zu gutem Preis und schnelle Lieferung

Bestellung aufgegeben und problemlose zügige Lieferung erhalten

Ein prima Service, hat alles geklappt. Danke gerne wieder.

Alles perfekt gelaufen von Bestellung bis Abholung 😀👍

Also hat alles bestens geklappt

Wir waren im Hagebaumarkt Bocholt um uns Sperrholzplatten zuschneiden zu lassen. Mit viel Ruhe und Freundlichkeit wurden wir beraten. Herr Wagemakers hat uns die Platten direkt zugeschnitten. Obwohl es sehr kompliziert war, hat er die Maße so angepasst, dass wir die Bretter direkt einsetzen konnten. So einen Service und Einsatz habe ich in einem Baumarkt noch nie erlebt. Vielen lieben Dank nochmal. Das war wirklich extrem kundenfreundlich und nicht selbstverständlich. Liebe Grüße 😊

Was für ein Glück, heute den unfähigsten Mitarbeiter draußen im Baustoffverkaufsraum angetroffen, 9.30 Uhr auf Grund seiner Jugend nicht seine Zeit. Wir wollten weiße Mauersteine, hat er nicht, ohne in den vorhandenen Computer zu schauen. Er meinte wir sollten es nebenan bei Gardena versuchen, ich fragte ob er kein Telefon hätte, damit wir nicht umsonst rüber fahren, ok war besetzt. Der dort sehr freundliche Verkäufer konnte uns auch nicht helfen. Dann im Hauptgebäude war ein sehr competenter junger Verkäufer kam gleich mit rüber zeigte draußen auf die Palette mit unseren Steinen und blieb auch bis zum Ende. Dann kam jemand um uns 24 Steine in den Kofferraum zu legen er musste ganze 4 x zählen bis es stimmte. Mein Mann meinte nur eine sehr schwierige Generation. Ich sage nur OMG

Sie reden von "Online-Einkauf", für den ich gerne den 10€ Gutschein einlösen hätte wollen, aber in der Filiale erklärte man mir, der gilt nicht bei Reservierungen. Was denn nun. Auch störend, dass man sich in der App immer wieder anmelden muss.

Nachdem ich 2 gleiche Produkte gekauft hatte zu dehnen ich eine sehr einfache Frage hatte da ein Tell fehlte habe ich 4x versucht anzurufen. Jedesmal wurde ich weiter verbunden. 2x nicht abgehoben, 1 x wurde Hilfe abgelehnt weil beschäftigt mit Rasenmäher, 1x abgelehnt und einfach aufgelegt weil sie Kundschaft hatte!! NIE WIEDER!!!

Alles wunderbar funktioniert, schnell einfach , unkonzentriert. Herzliche Beratung und kompetent. Immer wieder gerne

Superschnelle Lieferung. Ware war schon am nächsten Tag geliefert. Dabei Auswahl von 3 Lieferterminen bei der Spedition.

Die Ware war sehr gut verpackt und ist natürlich gut angekommen!

Problemlose Reservierung, schnelles Abholen möglich, freundliches Personal

Sehr guter Kundenservice. Großes Kompliment besonders an Herrn Leiser der Meinen Eltern bei der Auswahl Ihrer neuen Pergola so gut beraten hat.

Der Badteppich saugt von den Füßen die Feuchtigkeit auf und er ist rutschfest.

Ergänzung und Entschuldigung vom 18.7.24 Als Ergänzung möchte ich mich bei Hagebau online entschuldigen, dass ich die Online Hagebau mit direkt Hagebau verwechselt habe. Ich habe noch nie bei Hagebau online bestellt - das wäre sicher einfacher. Nun ist es aber so, das für mich Hagebau Baumarkt oder Hagebau online keinen Unterschied macht. Der Eindruck von Hagebau hat sich bei mir als negativ eingeprägt, was sich auch nicht mehr ändern wird. Ich verzichte daher auch auf den angebotenen 20 % Online Gutschein. Ergänzung vom 18. Juni 2024 am 4.7.24 habe ich im Hagebau Münchberg als Jubiläumsangebot einen Kraftronic Akku Schrauber für 94,99 Euro gekauft. Zuhause stellte ich fest, dass er mit 99,99 Euro auf dem Kassenzettel berechnet wurde. Ich reklamierte dies telefonisch beim Hagebau und wurde gebeten, ein FAX mit derr Rechnung und Reklamation an den Hagebau zu senden. Das habe ich gemacht. Am 12.7. war ich wieder in Münchberg, um im Hagebau einzukaufen und die Euro erstattet zu bekommen. Die Reklamationsberechnung mit KP und 15% Sonderrabatt + 3 % Hagebaukarte war so kompliziert, dass ich fragte, ob ich den orginal verpackten Akku Schrauber auch zurückgegegen kann. Dies wurder sofort bejaht und es ging nochmal ein Pozedere der Rückgabe mit Auszahlung los. Ich wollte das Gerät eigentlich nicht zurückgeben, habe mich aber über die umständliche Verfahrensweise der Abwicklung und den Aufwand der Reklamation per Telefon, FAX und direkt vor Ort so aufgeregt, dass ich nun nichts mehr mit Hagebau zu tun haben will. Ich habe dort immer gerne eingekauft, zuletzt war ich aber mit verschiedenen Sachen von Preis, Beratung und Angebot nicht mehr zufrieden. Es gibt auch viele 1 Euro Artikel, die man im Hagebau nicht kaufen sollte, weil man sich nur ärgert, z.B. TESA Band für 1 euro - Was soll das sein? ist alles festgeklebt und geht gar nicht. Das sollte der Hagebau überhaupt nicht anbieten - solche Schrott-Warte macht nur das image schlecht. Es war schade um die Zeit, die ich w 5 euro bzw.. 3,49 Euro netto hier verplem ert habe. das Reklamationsverfahren war für mich ein unverhältnismäßiger Aufwand und insgesamt eine Kathastrophe. Nun nochmal der Zeitaufwand wegen der negativen Bewertung - das ist es mir aber wert! FAZIT Hagebau ADE - Kundenkarte weg. Als Ergänzung möchte ich mich bei Hagebau online entschuldigen, dass ich die Online Hagebau mit direkt Hagebau verwechselt habe. Ich habe noch nie bei Hagebau online bestellt - das wäre sicher einfacher. Nun ist es aber so, das für mich Hagebau Baumarkt oder Hagebau online keinen Unterschied macht. Der Eindruck von Hagebau hat sich bei mir als negativ eingeprägt, was sich auch nicht mehr ändern wird. Ich verzichte daher auch auf den angebotenen 20 % Online Gutschein. Ergänzung vom 18. Juni 2024

Hat alles super geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung

Schnelle, unkomplizierte Lieferung zu einem moderaten Preis.

einfache Bestellung, schnelle Lieferung, gute Qualität, kann ich nur weiter empfehlen

Positiv: günstigster Preis, stabiler Umkarton Negatov: Lieferzeit zu lang und nicht gemäß Angaben