Review summary

Freebird Airlines has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.

Based on reviews, created with AI

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Worst experience

I bought ticket for my mother from Moldova to Turkey, only 2 hours flight. She wrapped luggage in plastic, once she arrived to hotel and unpack she noticed hole in the luggage, looks like it was burned through with something, maybe with cigarette, not sure, they burned plastic and luggage also. Since she notice it is already after leaving airport most probably it was too late to complain about. After one day of stay i received message to email, that her flight back is canceled and it was offered to change flight to the one 24hours later. She was travelling to Moldova from Ukraine by bus from Ukraine (around 16hours) and cause of flight change we need to find for her another transfer for another date and also extend hotel in Turkey for one extra day. On the way back she landed 30 min before transfer to Ukraine, once she picked up luggage handler was stuck and not extending. When she arrived to Ukraine and tried to repair it it was told it was pretty much damaged and price for it was almost the price for a new luggage. I will recommend to stay away from Freebird Arlines.

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JK
Schnelle und gute Buchung per App

Schnelle und gute Buchung per App

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D
Freebirds

Wir sind 2024 & 2025 von Varna nach Leipzig geflogen und es war super. Deutschsprachiges Personal hatten wir auf beiden Flügen. Die Angestellten sind super freundlich, die Sitzplätze bequem. Essen und Trinken sind preislich total in Ordnung . .

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My flight was cancelled and moved to…

My flight was cancelled and moved to another day without any compensation.

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Showing 951 - 960 of 996 reviews
PP

Heimliche Preiserhöhungen, Sehr Beengt, keine Sitzplatz Resevierung Möglich

Wir saßen alle im Flieger. Bunt zusammengewürfelt. Ich wollte neben meiner Frau sitzen, Das war nicht Möglich, schlimm da man ja auch keine Sitzplatreservierung vornehmen kann. Der Pilot wartete noch auf Passagiere die allerdings nicht kamen. So hatte der Pilot seinen Korridor verpasst. Ergebnis wir standen eine 3/4 Stunde auf dem Rollfeld. Der Sitzabstand wurde extrem reduziert. Das Freigepäck wurde auf 15 kg runtergesetzt.

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IA

Puuh, war ich aufgeregt!

Wir sind zum allerersten Mal mit unseren Kindern ans Meer geflogen und haben uns einen Strandurlaub in Bulgarien entschieden. Gebucht über TUI wurde uns dann zum Hinflug von Leipzig die Fluggesellschaft "Freebird Airlines" angezeigt. Da mir das überhaupt nichts sagte, hab ich natürlich erstmal gegoogelt und bin hier gelandet. Oh mein Gott! Hätte ich mal lieber die ganzen negativen Rezensionen nicht gelesen! Von Verspätung über unfreundliche Mitarbeiter bis hin zu verlorenen Koffern scheint ja alles an der Tagesordnung zu sein. Ich dachte nur, hoffentlich geht alles gut! Unsere drei Koffer habe ich so gepackt, dass ich von jedem in jedem Koffer alles dabei hatte. Für den Fall, dass einer verloren geht, hat man dann trotzdem noch Klamotten und Zubehör für jeden. Nun zum eigentlichen Flug: im Flughafen Leipzig öffnete der Check-in Schalter relativ pünktlich wie angekündigt die 3 Stunden vor dem Flug. Die Mitarbeiterin dort war sehr freundlich und nahm unsere Koffer gut in Empfang. (Allgemein waren im Flughafen Leipzig alle Mitarbeiter sehr sehr freundlich und auch ganz lieb mit den Kindern). Beim Boarding wurden wir auch freundlich empfangen. Das Flugzeug war eine ganz normale, A320-200: nicht zu groß, nicht besonders klein, nicht nagelneu aber auch nicht heruntergekommen oder übermäßig alt. Ich hatte hier auch gelesen, dass es im Flugzeug sehr sehr kalt sei und man keine Decken erhalten kann. Deswegen hatte ich extra zwei Decken für die Kinder mitgeschleppt. Aber im Gegenteil, es war fast so warm wie an unserem Ankunftsort. Es gab kostenpflichtige Getränke, Snacks und Kaffee, zugegeben recht teuer. Unser Pilot (er hieß Peter) war super freundlich und hat uns auf der Route einige Informationen durchgegeben, aber das wichtigste, er hat uns souverän geflogen und gelandet. Applaus! Ich kann über die Freebird Airlines deswegen zum Glück absolut überhaupt nichts negatives berichten. Wir waren super zufrieden und sogar überpünktlich am Zielort und all unsere Koffer hatten wir auch. Ich hoffe, ich kann damit diejenigen beruhigen, die vor ihrem Flug leider auch alles Negative hier gelesen haben.

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BS

Flug extrem turbulent

Rückflug von Antalya nach Memmingen. Pünktlich gestartet. Spärliche Informationen des Piloten nicht zu verstehen. Crew bemüht. Flug sehr turbulent, es gibt keine Informationen, weshalb. Meine Frage wird mit „Bad Weather“ erklärt, das mir jedoch so „Bad“ nicht erscheint. Schlechte Landung. Viele Passagiere hinterlassen total vermüllte Sitze, nachdem sie während des Flugs ihre Bäuche oben ohne durch die Gänge geschoben haben. Hab mich für meine Mitmenschen geschämt.

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RG

BEWARE OF THIS AWFUL AIRLINE

Booked flights to Turkey for 5 passengers well aware of poor reviews. I believe in giving everyone a chance. Booked yesterday for 5 People. Realised error using my daughter's married name...requested error to be rectified. Long story short, customer services were unhelpful ( no one spoke English in Istanbul) and WhatsApp service unhelpful. Sent email to customer relations but to date have had no response. Due to severe anxiety issues, unable to travel this evening and we ended up loosing 5 tickets to Turkey. In guidelines, a surname was changeable but only limited to 3 characters. Will future users and people with difficulties please avoid! Minimum one star rating is too generous for this dishonest airlines. If company PR/ Marketing teams are reading this, our booking reference was ZAG2AR surname Gaffar. Contact with customer services was made immediately after realising error due to dyslexia.

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A

1 star is already too much!!

1 star is already too much!! We hope for a nice family vacation, and they lost our baggage. There’s nothing fun special if you are with a child.

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F

I was physically attacked by another passenger

I was physically attacked by another passenger just before leaving the aircraft. The passenger repeatedly shoved his hand in my chest, deliberately hit me with his hand luggage, and left the aircraft. I reported the incident to the cabin crew 30 seconds later, and they were "very sorry but there was nothing they could do, since the passenger already left the aircraft". How was I supposed to stop him? I wrote to their customer service, I got a similar sorry response and they tried to downplay it by saying that, in their reports, this passenger has "accidentally hit me with his luggage while taking it out from the overhead compartment". I usually do not tend to put effort to write reports, but I feel that no one should travel with the company that cannot guarantee mere safety against madmen.

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KO

Bodenlose airline würde am liebsten 0…

Bodenlose airline würde am liebsten 0 geben

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MK

Nie wieder Leute fliegt Niemals freebird

Nie wieder Leute fliegt Niemals freebird

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LR

Never will I ever fly with this airline…

Never will I ever fly with this airline again. Firstly there was 8 of us in one block booking 4 adults and 4 children and we were told we would all be sitting together, however this wasn't the case they separated us all left 1 adult with 4 children and the rest of the adults on then opposite side of the plane. We didn't mind this however before take off they sat 3 of the children on 1 aisle of seats then asked for them to be split up and sat woth strangers because they needed 1 adult with 2 children. So my partner swapped his seat with one of the children and this was fine but on landing we did the same again and was told that the same child couldn't sit in the same seat during take of. During service they'd block the toilets at the front of the plane and passengers who was at the front of the plane were told to use the toilets at the back. No customer service at all. Do not recommend!!

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AN

Alles super

Wir sind von Paderborn nach Gran Canria und wieder zurück mit freebird geflogen. Wir haben in unserem Fall absolut nichts negatives erlebt. Die Flüge sind überpünktlich gestartet, die Crew war sehr nett und es gab ganz normalen Service während der Flüge. Der Flieger war sauber und wir hatten normale Beinfreiheit. Koffer alle unbeschädigt. Unsere Erfahrung war durchweg positiv.

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