Review summary

Freebird Airlines has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.

Based on reviews, created with AI

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Worst experience

I bought ticket for my mother from Moldova to Turkey, only 2 hours flight. She wrapped luggage in plastic, once she arrived to hotel and unpack she noticed hole in the luggage, looks like it was burned through with something, maybe with cigarette, not sure, they burned plastic and luggage also. Since she notice it is already after leaving airport most probably it was too late to complain about. After one day of stay i received message to email, that her flight back is canceled and it was offered to change flight to the one 24hours later. She was travelling to Moldova from Ukraine by bus from Ukraine (around 16hours) and cause of flight change we need to find for her another transfer for another date and also extend hotel in Turkey for one extra day. On the way back she landed 30 min before transfer to Ukraine, once she picked up luggage handler was stuck and not extending. When she arrived to Ukraine and tried to repair it it was told it was pretty much damaged and price for it was almost the price for a new luggage. I will recommend to stay away from Freebird Arlines.

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JK
Schnelle und gute Buchung per App

Schnelle und gute Buchung per App

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D
Freebirds

Wir sind 2024 & 2025 von Varna nach Leipzig geflogen und es war super. Deutschsprachiges Personal hatten wir auf beiden Flügen. Die Angestellten sind super freundlich, die Sitzplätze bequem. Essen und Trinken sind preislich total in Ordnung . .

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My flight was cancelled and moved to…

My flight was cancelled and moved to another day without any compensation.

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Showing 21 - 30 of 996 reviews
C

frechheit

frechheit!! warten seit einer stunde im flieger, weil jemand sein koffer zurückhaben möchte, da dieser nicht mehr mitfliegen möchte?! 150 passagiere warten ungeduldig auf 1 person die nicht fliegen will!

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CW

4 Personen

4 Personen, 4 Koffer. Insgesamt 5 kg über dem Freigrpäck . Also 1.25 kg pro Koffer. Die airline zwingt einen dazu 40 !!!!! EURO extra zu zahlen. Kundenservice gleich Null..Was für eine sch... Airline

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O

Der Sitzabstand und Beinfreiheit sind…

Der Sitzabstand und Beinfreiheit sind für größer Menschen echt eine Zumutung. Die Gepächrichtlinien sind sehr unfair. Ein Fluggast vor mir musste wegen einem Kilo zu viel sein Koffer mehrmals umpacken. Keinerlei Kulanz keinerlei Einsicht beim CheckIn Personal in Düsseldorf.

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Buchungsseite übersichtlich

Buchungsseite übersichtlich - leider nicht alle Kosten bei der Buchung ersichtlich , besser wäre bei der Buchung gleich alle Kosten wie zb. Steuern und Gebühren anzeigen. FG Tugrul

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M

Gerne wieder mit dieser Fluggesellschaft 👍

Wir sind dieses Jahr von Paderborn nach Antalya geflogen mit dem Flug FH 1388 Y am 1.6.2025. Beide Flüge hin und auch Rückflug sind pünktlich gestartet. Obwohl ich Flugangst habe, habe ich mich dort sehr sicher gefühlt und hatte wirklich zwei meiner entspanntesten Flüge die ich bis jetzt hatte. Das Personal und auch die Piloten waren super👍 Es wurde auf dem Rückflug sogar auf Deutsch gesprochen und genau erklärt worüber wir fliegen werden usw. Das ist toll und man fühlt sich gleich viel wohler. Start und auch Landung super sanft egal ob hin oder Rückflug also ganz großes Lob an die Piloten👍 Gerne wieder mit dieser Fluggesellschaft.

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V

Everything fine

Everything fine

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ES

The Food is disgusting but Everything else was superb

The online Check in and Booking process was quite easy. Luggage, Boarding etc. was without any issues. I have ordered a meal for the flight. It smelled disgusting even the Stewardesses offered me something else because they saw I couldnt eat it. It was smelling really bad.

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C

Very friendly staff

Very friendly staff, very helpful. Pleasant flight. Would happily fly with this airline again.

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ER

Freundlicher Flug mit Kind – gerne wieder!

Wir sind mit einem 1,5-jährigen Kind geflogen und waren rundum zufrieden. Das Bordpersonal war sehr freundlich, kinderlieb und hilfsbereit. Besonders positiv: Der Kinderwagen durfte bis zur Flugzeugtür mitgenommen werden und wurde dort problemlos in den Frachtraum verladen. Leider ist dabei die Tasche des Buggys leicht beschädigt worden (kleines Loch), aber dafür ist sie letztlich auch gedacht – das kann mal passieren. Dafür ziehe ich keinen Stern ab. Der Flug war angenehm, die Klimaanlage war gut eingestellt, und die Landung auf dem Rückflug von der Türkei nach Karlsruhe war tatsächlich die beste meines Lebens – großes Lob an die Crew! Die Sitze sind natürlich etwas enger, wie bei den meisten günstigen Airlines, aber ich empfand sie immer noch als komfortabler als bei mancher Konkurrenz. Flugzeug und Toiletten waren sauber, der Flug war pünktlich – alles in allem eine sehr gute Erfahrung. 6 Euro für eine Dose Getränk finde ich zwar ziemlich viel, aber man muss ja nichts kaufen – und für eine Kurzstrecke ist das völlig in Ordnung. Gerne wieder!

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