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France Attelage has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication.
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Réponse rapide à propos d'un problème de circuit électronique cassé et proposition de remplacer les deux pièces par une seule. A commander avec délai d'un mois. OK. Mais après réception, je constate que la pièce de remplacement ne résoud rien et que cela ne correspond pas aux explications ayant amené son achat. Aucun schéma, aucune explication dans la boîte. Plus aucune suite à mes demandes. Bref : argent jeté dans une poubelle.
N'Y TOUCHEZ PAS. Nous avons attendu plus d'un mois la livraison d'une barre de remorquage qui était censée être en stock lors de notre commande. À la réception, il manquait des pièces et certaines étaient incorrectes ; ces pièces étaient destinées à une machine agricole ! Nous avons effectué toutes les démarches nécessaires pour obtenir un remplacement et avons finalement demandé à la société de venir la récupérer et de nous rembourser, ce qu'elle a fait. Cela fait 7 semaines que la commande est arrivée et plus de 3 semaines qu'elle a été reprise, et toujours pas de remboursement. C'est une honte. N'achetez pas chez eux.
Service commercial très réactif et de bon conseil. Commande facile et efficace. Réception de l’article très rapide. Je recommande.
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US
Cette société est vraiment pas correcte des livraison mensongères, ils vous donnent un délai 72 heures en livraison par Chronopost au bout de six jours toujours pas livré alors je vous les déconseillent vivement ! Plus jamais ... Vos avis du mois de Mai 2019 ne font que confirmer votre lamentable comporte ! Quelle honte !!! Sur leurs site il ne vont pas mettre en avant que les 72 heures ne sont jamais respectés il n'y a qu'a voir les avis ! Fuyez ce site...
Date of experience: May 17, 2019
Très satisfait pour l'attelage que j'ai commandé et la doc qui allait avec ! Un petit (gros) bémol pour la livraison par GLS qui était vraiment abusée : ils ont laissé le colis chez un voisin qu'on ne connaissait même pas... Que ce serait-il passé si on avait été en conflit avec lui ?
Date of experience: October 7, 2018
attelage livré cassé, manque de confiance du client, service après vente très long, nul
Date of experience: September 6, 2018
US
Achat d'un faisceau spécifique pour golf7. Un fois monter des erreur électronique apparaisse, normal codage pas encore effectué. Rdv donc dans la concession et la surprise, sur la notice il ya écrit codage hors ligne, finalement besoin d'un codage en ligne. Et ensuite le concessionnaire me dit que le fait de monter un faisceau non d'origine va casser la garantie. Je contacte donc france attelage qui me l'a également confirmé, seulement c'est ecrit nul part sur le site et le contacre que j'ai eu par mail ne vouler pas que je le precise en émettant un avis. Donc résultat montage d'un faisceau d'origine plus onéreux, et france attelage ne veux pas remboursé car le faisceau a été monter, jamais utilisé car pas coder, mais monter. Merci france attelage de preciser a l'avenir que le montage d'un faisceau provenant de chez vous va casser les garantie de nos véhicules.
Date of experience: August 20, 2018
Boule d'attelage reçu endommagée, aucun geste digne de ce nom de leur part, et même pour un simple échange ils ne veulent rien savoir. A fuir !!!! De l'arnaque, 190€ pour reçevoir une boule d'attelage HS !!!
Date of experience: July 11, 2018
Pas chère du tout. Mais ça en vaut pas plus... Vaut mieux y mettre plus chère et ne pas galérer pour l'installation… Manquait des rondelles, des boulons… Ma fille de 6 ans, aurait très certainement mieux fait pour la notice. Des pièces de l'attelage qui ne tombe pas correctement en face de l' une de l'autre... Quand on téléphone dans les "rares" centre de montage référencé sur le site de france attelage, il ne veule même plus poser leurs attelages… Ça veut tout dire … Si vous ne voulez pas y mettre trop chère, allez voir les Norauto, feu vert, ou autre… Je déconseille fortement. Sauf si vous aimez bien vous faire bien chi… et galérer… dans ce cas-là, allez-y, vous ne serez aucunement déçu…
Date of experience: May 7, 2018