10 months ago
Van Virufit TR100 loopband van 3 jaar en 1 maand zijn motor en printplaat kapot. Band kostte € 619. Fitwinkel heeft reparaties uitbesteed, reparatiekosten € 484. Beroep op non conformiteit is niet bek... See more
10 months ago
Snelle levering, alles conform afspraak. Prima product, keurig verpakt.
We stonden voor een gesloten deur op zondagmiddag terwijl op de site stond dat ze open waren. Het gaat om fitwinkel Arnhem. Er waren nog meer mensen, sommige hadden een uur gereden. Niet goed. De reactie van fitwinkel.nl vermeldt dat er op hun website staat dat deze winkel op zondag gesloten is, dit is niet juist. Er staan koopzondagen vermeldt waarbij afgelopen zondag er ook een van was.
Mooie winkel op een prettige locatie in Arnhem. Auto zet je voor de deur. Ze hebben echt geweldige spullen. Echt in een hoger klassement dan bijv. Decathlon e.d. De jongens geven prettig advies, laten je rustig kijken en de apparaten uit proberen. Prettig in de omgang, niks opdringerig en of je nu een ervaren sporter bent of niet, je voelt je welkom. In ons geval hadden ze beide roeiapparaten op voorraad en konden we er dus direct gebruik van maken. Ideaal. Ik zou deze winkel zeker aan raden.
Goede kwaliteit artikelen,goed verpakt snel verzonden.
Problème de retour avec Fitwinkel : Vélo d'appartement défectueux non repris J'ai commandé un vélo d'appartement chez Décathlon (numéro de commande : FR17543393305 partenaire de Fitwinkel. Malheureusement, le colis a été livré par DPD avec le vélo cassé. J'ai immédiatement contacté Fitwinkel qui m'a envoyé une étiquette de retour. Cependant, le transporteur DPD m'a informé que cette étiquette avait été annulée par Fitwinkel, les empêchant ainsi de récupérer le colis. Fitwinkel m'a ensuite demandé de déposer le vélo dans un point relais. Or, en raison de sa taille et de son poids, aucun point relais n'accepte ce type de colis. Malgré mes démarches, Fitwinkel ne semble pas disposé à reprendre l'article défectueux pour remboursement. Je vais donc etre contraint de saisir le tribunal de proximité pour résoudre ce litige.
Im Dezember Artikel über Decathlon.de bestellt. Diese wurden nach fast 12 Tagen geliefert. Da zwei von drei Artikel nicht passten, gingen diese zurück. Ware Retouniert und laut Tracking auch bei Fitwinkel angekommen. Nach einer Woche ohne Reaktion auf Nachfrage bei Decathlon die Info bekommen, dass die Retoure bei Fitwinkel nicht im Eingang gebucht wurde. Aktuell schon die 2 Anfrage eingereicht. Und ich warte schon über 2 Wochen auf mein Geld. Scheinbar wird sich dies auch noch etwas ziehen. Für mich keine gute Erfahrung! Am besten mit Paypal bezahle um da eine bessere Unterstützung bzw. Nachdruck zu erhalten.
Mijn Virtufit Etappe werkte plotseling niet meer. Vanuit de klantenservice werden mijn vragen snel beantwoord en opgevolgd. Hebben eerst geprobeerd het samen op te lossen maar tevergeefs. Daarna hebben ze een (hele vriendelijke) monteur gestuurd die het probleem (waarschijnlijk door mijn eigen toedoen) snel verholpen heeft. Super service!
Super geholpen
Ik heb een loopband gekocht, levering werd ingepland en paar jongens hebben alles netjes uitgepakt en getest en de dozen weer meegenomen. Had nog een foutmelding en werd per email goed geholpen om dit op te lossen. Hele positieve ervaring dus!
Ik had 20 pilatesringen besteld. Er werden er maar 10 geleverd. Na een week geduld (want waren wel verstuurd) en erg prettig (en snel) contact met de klantenservice, hebben zij opnieuw 10 ringen toegestuurd die ik binnen een dag heb ontvangen! Top service!
Good quality and price. Thank you ❤️🙏
Op 07-11-2023 is een trampoline a 379,00 euro door Fitwinkel geleverd welke wij als cadeau voor onze kleinkinderen hadden gekocht . In maart 2024 opgezet, maar na 2 maanden ging het veiligheids net al scheuren. Geen probleem het net werd kosteloos vervangen. Na de zomer ( 9 maanden in gebruik) de trampoline gedemonteerd. Toen pas zagen wij pas dat de beschermrand aan de onderzijde ( in) gescheurd was. Foto's en een service formulier ingevuld. Maar het korte antwoord van Fitwinkel is u kunt een nieuwe rand a 79,90 bestellen. Te gek , zij kijken naar de aankoop datum maar niet na het gebruik. Op grote onderdelen 2 jaar garantie maar op de zwakke onderdelen maar 1 jaar garantie. De trampoli van Fitwinkel is maar 9 maanden gebruikt geweest ex 4 weken zomervakantie. Voor de aankoop prijs en de nieuwe beschermrand kan je beter elders een goedkopere trampoline kopen . Dan hebben de ( klein)kinderen er meer jaren plezier van. Kort gezegd voor deze hoge aankoop prijs van 379,00 en GARANTIE bestel dan niet bij de fitwinkel.
Bestelling via Bol.com bij Fitwinkel. Product was snel binnen maar had wat probleempjes. I.o.m. Bol.com rechtstreeks met klantenservice van het bedrijf gecommuniceerd. Ik kan niet anders zeggen dat de service uiteindelijk echt TOP was en er een uitstekende oplossing is gekomen . Dit is voor mij veel waard want dit maakt een bedrijf betrouwbaar ; vandaar 5 sterren , dik verdiend.
Ne répond pas au téléphone. Ne répond pas aux mails.
Ik had 2 producten besteld waarvan er maar 1 in de doos zat. Na 1 mail kreeg ik meteen het andere product toegestuurd. Heel fijn om zo mijn zoon blij te maken!
Helaas was de bestelling zonder haakjes geleverd, we hebben meteen gechat en het is super opgelost door famke! De stangen en gewichten zijn van goeie kwaliteit!
goede prijs snel geleverd
Snelle levering en prima in elkaar te zetten.
Top service, een keer contact gehad over een kapotte weegschaal direct geholpen. Geld stond binnen 2 weken op de rekening.
Tijdig en correct
Alles is compleet
Based on analysis of 19 reviews rated 1-2 stars for Fitwinkel
“Dit is een service onvriendelijk bedrijf, Op 1 april schrijf ik een negatieve ervaring omdat een onderdeel van een ne...”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Fitwinkel is an online platform that specializes in providing user-generated reviews and ratings for various fitness-related products and services. The company aims to assist consumers in making informed purchasing decisions by aggregating feedback from real users. Fitwinkel serves a diverse audience, including fitness enthusiasts, gym-goers, and anyone looking to enhance their health and wellness through quality products. The platform allows customers to share their experiences, helping others navigate the vast array of fitness equipment, apparel, and supplements available in the market. By fostering a community-driven approach, Fitwinkel enhances transparency and trust in the fitness industry, making it easier for users to find reliable information and recommendations tailored to their specific needs.
Fitwinkel generally receives positive feedback for its quick delivery and attentive customer service. Many reviewers highlight the "goede snelle levering" and the helpfulness of the staff, noting that issues with orders are often resolved efficiently. However, there are significant complaints regarding product quality and communication. Some customers express frustration over defective items, such as the "Virtufit Sportzadel," and mention poor communication when issues arise, leading to dissatisfaction. Additionally, there are concerns about high repair costs for equipment that fails shortly after purchase. Despite these criticisms, the majority of customers appreciate the overall service and product quality. Overall, Fitwinkel maintains a positive reputation, though there are areas needing improvement.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.