Fischer Fahrradshop Reviews

Über Amazone ein Fahrrad bestellt! Leider kaputt gekommen! Nach einem Monat immer noch keine Reparatur! Bin gespannt ob die Reparatur wirklich nach fast zwei Monaten dann klappt oder der Termin wieder verschoben wird! Kundenservice geht anders ! Muss sich Fischer mal Ihr Slogan auf Ihren Seiten neu überlegen! „ Unsere Leidenschaft ist Ihr Zeit- und Kostenvorteil.“ Passt einfach nicht bei 2monate warten bei einem Garantie Fall! Nächstes mal wird es zurück geschickt! Man wird bestraft wenn man denn Service nützt Somit ist der Rad Urlaub ins Wasser gefallen ohne Fahrrad!

Die Ersatzteil Versorgung bei Fischer e-bike bzw bei Cartrend ist echt eine Katastrophe. Mein Klapprad Agilo 2.0, 8 Monate alt und gerade mal 100 km gefahren steht seid 3 Monaten in einem Service Stützpunkt in Dortmund. Die Halterung für das Accuschloss ist schon bei der Produktion falsch eingebaut worden und ist gebrochen, somit konnte der Accu nicht entnommen werden. Nach 4 Wochen hin und her Schreiben mit der Service Abteilung, die immer wieder Fahrtaddaten anforderte, obwohl ich mehrfach die Daten geschickt habe, konnte bis heute, nach 3 Monaten nichts regeln. Habe dann selber einen Service Stützpunkt in Dortmund ,Fa DANIELS gefunden, die sich sofort der Sache annahmen. TOP Mechaniker, allerdings versucht die Werkstatt seid 2 Monaten das Ersatzteil zu bekommen, keine Chance. Das Ganze ist unmöglich und von daher kann ich nur abraten ein FISCHER Bike zu kaufen.

Ich hatte nach einem E-Bike gesucht und bin auf den FischerBike Shop gestoßen. Dort gab es das Montis EM 1726 für knapp 2000€.Als Option gab es auch noch mit leichten Mängeln und das Bike war bei knapp 1000€. Ich war erst skeptisch, die hälfte weniger wegen optischen Mängeln? Ich hab bestellt und bin sehr zufrieden. Die optischen Mängel muss man suchen. Hab 3 gefunden 😎. Ansonsten bin ich die ersten 200km ohne Probleme gefahren. Der Akku hält durchschnittlich 80-90 km auf Stufe 3 von 5. Auf Stufe 1 wären also durchaus 140 km drin. Mal schauen wie der Kundenservice bei der Wartung ist. Ich kann den FischerBike Shop empfehlen.

Kauft kein Fahrrad von Fischer! Fischer Viator 5.0 wurde fehlerhaft geliefert! Garantiefall nach 2 Monaten erledigt! Das ist kein Kundenservice, sondern ein Kundenabwehrservice! Danach Motorschaden! Wieder zwei Monate gewartet, bis erledigt! Jetzt nach drei Jahren Totalschaden! Genaue Ursache noch nicht bekannt! Batterie ist jetzt auch kaputt (könnte durch die Elektronik des Motors zerstört worden sein?) Nach dem Ausfall der elektronischen Unterstützung, war die Batterie noch mit drei Strichen ( von fünf ) beladen! Nach drei Wochen Batterie tot! Siehe da, man kann keine Batterie nachkaufen!!! € 2500.- Schaden! In der Bewertung darf man keine unangemessene Worte verwenden, wie sch....ß.! Aber es stimmt! 21.07.24: Ich habe auf das Antwortschreiben von Fischer reagiert. Man wollte mir einen Arbeitsauftrag unterjubeln, sprich Techniker kommt und ich muß den Schaden bezahlen! Das Unternehmen unterliegt noch der Gewährleistungspflicht! Auf jede Reparatur besteht Gewährleistungspflicht! Möchte mit Reparatur auf Kulanz abwehren! Das einfach nicht stimmt! Innerhalb der Gewährleistungfrist bitte nie etwas auf Kulanz reparieren lassen! Sie verlieren jegliche Rechte! Und ich möchte auf eine kürzlich eingegangene Bewertung (5 Sterne) eingehen! Es ist ein Unterschied, wenn ich einen Ersatzteil bestellen kann und dieser wird mir nach 2 oder 3 Monaten geliefert, oder wie in meinen Fall nicht bestellen kann, weil es den Ersatzteil nicht gibt! Wir reden von einem Akku eines drei Jahr alten Fahrrades! Ich versuche seit Monaten einen neuen Akku zu bekommen ( war als Ersatz- bzw. Zusatzakku gedacht )! Man kann eigentlich sagen, daß kurz nach Ablauf meiner ersten Gewährleistungsfrist der Akku nicht mehr produziert wurde! Offentsichtlich sind die Fahrräder von Fischer darauf ausgelegt, daß die Fahrräder nach Verlust des Akkus weggeschmissen werden müssen!

Wir waren auf der Suche nach 2 E Mountainbikes. Nach langer Suche im Netz und bei Händlern vor Ort und Preisen jenseits von gut und böse oder halt billiger Schrott, sind wir auf den Werksverkauf von Fischer in Landau aufmerksam geworden. Bei dem Besuch ware wir von der riesen Auswahl, der Werkstatt ,dem netten und kompetenten Personal sehr angenehm überrascht. Die Räder sind sehr gut verarbeitet und von wirklich sehr guter Qualität zu top Preisen gegenüber manchen namhaften Herstellern. Wir haben uns für zwei Montis 6.0 i Fully entschieden. Die Räder sind top und mit super Komponenten ausgestattet. Alles hat super geklappt. Ich kann die Fa. Fischer und ihre Produkte nur loben, würde die Entscheidung jederzeit wieder treffen und kann die schlechten Bewertungen hier im Portal nicht nachvollziehen.

Nach einem Besuch im Fischer Bike Store in Landau und Interesse an einem Trekking Bike war ich noch angenehm überrascht. Es wurde eine Bestellung aufgegeben, mir wurde versprochen ich werde zurückgerufen oder bekomme eine E-Mail nach einer Woche immer noch keine Meldung obwohl das Modell in allen gängigen Jobs Lidl Kaufland verfügbar ist. Nach Anruf bei der Kundenhotline unterirdischer Service mit Anschreien. Es würde keine Möglichkeit geben im Bikes Store im Land Landau anzurufen und von dort könnte mich auch keiner zurückrufen. Was ist das für ein Service ein Laden der kein Telefon hat und der Kunde sich nicht melden kann. Was passiert erst bei einem Garantiefall? Service und Ansprechpartner eine Katastrophe

Schlechter gehts kaum. Leider ist auch dieser Stern zuviel. Nach nun fast 4 Wochen warte ich immer noch auf eine Rückmeldung wegen einem Garantiefall. Kaufdatum ist Mai 2023. Nach fast einem Jahr tauchen Mängel auf wie Kabelverbindungen lösen sich, Schrauben verrosten völlig, bei kleiner Steigung ist das Pedalen treten kaum möglich mann tritt ins leere und die Kette springt über. Ich bin Laie und kein Fachmann. Kilometer stand bei beiden Ebikes ca 180km also noch keine Inspektion notwendig. Hier läuft alles schief. Keiner kümmert sich, keiner fühlt sich in der Lage etwas zu unternehmen und die Bikes stehen nun und dürfen nicht mehr bewegt werden. Zahlreiche Anrufe zum Kundendienst führen zu nichts. Die Mitarbeiter sind völlig inkometent und verstehen die deutsche Sprache nicht. Auch sprechen sie kein Deutsch. Was ist das für ein schlechter Service? Nie wieder Fischer, mann hatte uns gewarnt aber wir wollten nicht hören. Nun spüren wir das das am eigenen Leib. Furchtbar !!! Lasst ja die Finger von Fische Ebikes es gibt nur Ärger !!!!

Ein großes Lob für den Service von der Firma Fischer. Mein E-Bike habe ich im März diesen Jahres gekauft. Top geliefert. Leider gab die hintere Scheibenbremse nach kurze Zeit ihren Dienst auf. Schaden telefonisch gemeldet. Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin leitete alle notwendigen Schritte ein und es wurde ein Techniker für eine Reparatur vor Ort beauftragt. Nach zwei Wochen war der Techniker mit vorheriger Terminabsprache da. Es wurden beide Bremsen komplett ausgetauscht. Das hat keine Stunde gedauert. Ich bin sehr zufrieden und werde das Unternehmen weiter empfehlen.

Wieder mal ein Stern Zuviel Fischer hat sich nach 2 Monaten gemeldet und mir 50 Euro als Entschädigung angeboten was für eine lachnummer und dann soll ich beruhigt sein oder was!!!! Werde es jetzt einen Anwalt über geben Wie schon mal erwähnt Finger weg von diesem Hersteller

Super freundlich und zuvorkommend in Landau! Schnelle Reparatur des E-bike Akkus, sogar auf Garantie, (obwohl wenige Tage drüber) .

Das Fahrrad wurde schnell geliefert. Jedoch war der Gepäckträger schief montiert, das Hinterrad hat einen Seitenschlag und die vordere Bremse schleift. Reichweite nicht mal 50 Km. Selbst für den Preis zu viele, nicht akzeptable Mängel!

Halten sich nicht An die Termine war warte schon seit 3 Monate das ein Anruf kommt das einer vorbei kommt,ich fühle mich wirklich Verarscht nie wieder kaufe ich die Marke Fischer nie wieder.

Kommunikation: Note 6 Service vor Ort in Landau: Note 1, Danke an Peter Lorenz, der mir den Tacho beim E-Faltrad ausgetauscht hat: ein Super Mann ! Aber wehe man wohnt weit weg, über die Hotline ist es eine einzige Katastrophe ….

Pro Tag wenn es hochkommt eine Antwort...warten seit 1 Woche auf ne richtige Antwort was nun mit dem defekten Rad ist...keiner weiß da so richtig bescheid...mein Tipp meidet Fischer und kauft beim örtlichen ein mit Beratung.

Fahre ein EM 1723 habe bis heute 46.000 km gefahren und bin sehr zufrieden. Immer wieder würde ich mir einen Fischer Fahrrad kaufen.

Support ist fast nicht verhanden! Antwort auf meine erste Anfrage kam erst nach 2 Wochen. Ich hatte noch in der gleichen Stunde zurück geschrieben, auf diese Antwort warte ich jetzt 6 Wochen. Ich glaube ich kann das ein Jahr alte Rad in die Tonne kloppen. Und nur weil das Akku Schloss gebrochen ist. Fischer hatte mal einen guten Ruf !!

Update vom 15.09.2024 fischer hat mittlerweile bestätigt das die batterie beschädigt ist, aber es sind wieder erneut 3 ...wochen ins land gegangen und keine neue batterie in sicht. Wir sind seid mai zugange . Update am 6.8.2024. Die batterie ist bei Fischer eingereicht. Seid wochen keine rückmeldung , keine information ,nichts. Updates folgen . .....habe ein fischer e bike gekauft, kompletter Fehler. Motor einfach während der Fahrt ausgegangen. Der fischer support ist das letzte . 2 Wochen hat das Fahrrad gehalten . Ein Techniker kam und sagte liegt wohl an der Batterie. Könnte kaputt sein . Fischer schreibt wenn wir es zurück schicken und es nicht der Akku ist dann müssen wir 150 euro zahlen . Ein Witz oder. Berufung auf den Techniker. Keine Hilfe, keine Gewährleistung ,keine Garantie kaum eine Bearbeitung. Es kann immer passieren das man ein montags Produkt bekommt . Fehler passieren aber wie fischer darauf reagiert ist das absolut letzte . Die ziehen das seid wochen in die Länge. Antwortzeit 1 woche pro mail . Natürlich ist man sauer wenn das Fahrrad nur 2 Wochen hält . Ich rate jeden ab über diese Firma so ein e bike zu kaufen, wenn was ist dann reagiert der Support desinteressiert. Ich denke ich werde mir mit druck mein geld wiederholen müssen . Lasst es . Geht lieber zu Fahrrad xxl oder der gleichen . Dann habt ihr direkt Service falls was ist . Einzig positive von der Motor Leistung war er gut diese 4 mal wo ich gefahren bin . Keine Empfehlung für fischer Fahrrad. Hält halt nur wenn ihr Glück habt zwei Wochen. Die support Mitarbeiter helfen alle paar Wochen mal wenn die denn Lust haben. Garantie und Gewährleistung wird bei fischer nicht ernst genommen . Lasst es einfach .

Ich habe leider das Fahrrad als Jobrad bestellt und muss damit 3 Jahr leben. Ich habe damals auch die guten Kommentare hier gelesen. Leider bei mir ist das nicht der Fall, denn der Akku schafft 20-30 Km pro Ladung und nicht wie es in der Beschreibung steht 120-140 Km. Ich habe mich an den Kundenservice gewendet, da das Fahrrad noch in der Garantie ist. Leider musste ich mein Anliegen tausend mal schildern und bekomme immer die gleiche Fragen, die ich tausend mal geantwortet habe. Am Ende habe ich von Kundenservice einen Link zum Reichenweite-Rechner. Was nach der Rechnung rauskommt ist sogar 8 km😂, dann bin ich wieder zufrieden, dass mein e Bike 20-30 km schafft. Es muss nicht bei allen der Fall sein, aber leider bei mir schon. Das ist ganz ehrlich meine Erfahrung mit dem Fahrrad. Nächster Jobrad definitiv nicht von Fischer

Der Kundenservice bei Fischer ist katastrophal. Ich wollte in der App mein Fahrrad registrieren, da hat nicht geklappt. Angeblich war die Rahmennummer fehlerhaft. Nach dem 1 Anruf mit dem Kundeservice wurde ich aufgefordert die Rahmennummer zu schicken. In mehreren Mails wurde ich benachrichtigt dass es sich verzögert. Nach ca. 10 Tagen war das Fahrrad lt. Fischer registriert. Ob das wirklich der Fall ist, glaube ich nicht. Die Registrierung in der App funktionierte immer noch nicht und der Fall wurde geschlossen. Nach dem 2. Anruf wurde wieder ein neuer Fall geöffnet. Ich bekam wieder mehrere Mails das es sich verzögert. In der letzten mail musste ich wieder die Rahmennummer schicken die bereits schon mehrmals vorlag. Die Registrierung in der App funktioniert immer noch nicht. Anscheinend kombiniert das Fahrrad mit der eigenen App nicht. Überlege das Fahrrad zurück zu geben.

Sehr gut immer wider