Fischer Fahrradshop
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Der Kundenservice ist katastrophal
Der Kundenservice bei Fischer ist katastrophal. Ich wollte in der App mein Fahrrad registrieren, da hat nicht geklappt. Angeblich war die Rahmennummer fehlerhaft. Nach dem 1 Anruf mit dem Kundeservice wurde ich aufgefordert die Rahmennummer zu schicken. In mehreren Mails wurde ich benachrichtigt dass es sich verzögert. Nach ca. 10 Tagen war das Fahrrad lt. Fischer registriert. Ob das wirklich der Fall ist, glaube ich nicht. Die Registrierung in der App funktionierte immer noch nicht und der Fall wurde geschlossen. Nach dem 2. Anruf wurde wieder ein neuer Fall geöffnet. Ich bekam wieder mehrere Mails das es sich verzögert. In der letzten mail musste ich wieder die Rahmennummer schicken die bereits schon mehrmals vorlag. Die Registrierung in der App funktioniert immer noch nicht. Anscheinend kombiniert das Fahrrad mit der eigenen App nicht. Überlege das Fahrrad zurück zu geben.