Fischer Fahrradshop Reviews

Fischer sollte bei der Angabe von 170 km Reichweite dazu sagen nur wenn man den Akku nicht benutzt, ansonsten bei 20% Eco Betrieb normale Strecke ist der Akku bei 96 Km Tot. Mein neu geliefertes Fahrrad von Fischer hatte bereits Km auf dem Display und hatte Gebrauchsspuren. Der Kundenservice von Fischer ist absolut das aller letzte, man bekommt keine Antworten und auch keine Hilfe. Warum reagiert Fischer nicht auf die vielen negativ Bewertungen, die Mitarbeiter sind nicht kompetent und unhöflich zu den Kunden. Wer Beschwerden hat sollte sich an den Aufsichtsratsvorsitzenden wenden, da bekommt man wenigstens eine Antwort aber auch keine Hilfe. Ich werde diese Marke wegen den schlechten Kundendienst nicht kaufen bzw noch weiterempfehlen. Mal sehen ob sich Fischer jetzt mal melden wird

Dass Sie mir geholfen haben bei der Lieferung von Schlüssel für meinen Dachträger.

Leider ein mehr als mangelhafter Kundenservice. Habe ein eBike Cita 6.0i gekauft und bereits bei der Anlieferung funktionierte der Tacho mit der Folge nicht, d.d. eBike nicht nutzbar ist. Wir haben bereits 5x mit Fischer telefoniert und uns wurde jedesmal versichert. d. ein neuer Tacho verschickt wird (den wir dann selbst montieren dürfen). Sollte sich die Bearbeitung weiter verzögern, werde ich vom Kaufvertrag zurücktreten und das Fahrrad abholen lassen.

Ein Stern ist noch zu viel für diese Firma. Ich kaufe doch kein Fahrrad aus dem Katalog für diesen Preis. Ohne es vorher live gesehen und oder drauf gesessen zuhaben. Nein Danke dann fahr ich lieber zum Fahhrad laden und kaufe mir meine Fahrräder dort.

Schnelle Reparatur meines E-Bikes. War ein super Fahrgefühl auf dem Nachhauseweg mit dem frisch reparierten und der aktuellen Inspektion.

Schlechter Kundendienst...schlechter Accu...hält nicht was er verspricht...Fahrrad verkauft...ich habe mir ein Cube gekauft Unterschied wie Tag und Nacht

Ich habe einen Fahrradcomputer gekauft, der Anzeigen ,die nicht in der Bedienungsanleitung stehen, auf dem Bildschirm zeigt. Daraufhin habe ich eine Ticket eröffnet und 3x anfragen zur Rahmennummer erhalten. Da ich nur einen Computer gekauft habe und kein Bike gibt es die nicht. Telefonischen Produktsupport zu erhalten war auch nicht möglich. Produkt wurde zurüch gegeben!

Hallo zusammen, Ich habe mir vor 8 Monaten ein E-Bike von Fischer gekauft. Mit dem Bike bin ich im großen und ganzen zufrieden, (Kabel an Rücklicht war nicht richtig verbaut, ging immer mal aus). Aber was die Aussage lt. Prospekt über die Reichweite (160 km) des Akkus angeht, haben die Fischersleute maßlos übertrieben!!! OK je nach Fahrweise, stand da, aber einschalten sollte man den Motor schon dürfen. Die erste Fahrunterstützung merkt man praktisch nicht. Ob man die an hat oder nicht, kommt so ziemlich aufs gleiche raus. Und bei der 2. Stufe ist der Akku relativ schnell leer. Ich hätte mir gewünscht, dass die erste Stufe etwas mehr Power und die 2. Stufe dafür weniger power hat. Ich hatte davor ein Rad von Prophete. Das war mit 120 km Reichweite angegeben. Bei vorsichtigem Gebrauch des Akku ist man ungefähr 80-90 km weit gekommen. Das war realistischer.

Absolut unqualifiziert . Bike gekauft , Fischer hat Geld erhalten , rund 20 × angeschrieben wegen fehlenden Unterlagen , das interessiert Fischer gar nicht . Nach Wochen immer noch nicht erhalten . Kein Service , keine Entschuldigung nichts , so eine Firma sollte sich mal die Behörde vornehmen , Absolut nicht zu empfehlen.

Vor 2 Wochen sind wir extra ca. 1,5 h nach Landau gefahren, um uns bei Fischer eBikes anzuschauen. Es war ein Samstag vormittag. Da vermutlich viele Kunden von weiter her kommen, war einiges los, viele Kunden im Shop. Dafür aber gerade mal 3 Verkäufer*innen (später 4). Man steht dann da erst mal dumm rum: Hinweise, was wo zu finden ist, Fehlanzeige! Einzelne eBikes haben Infos, andere nicht (zumindest keine, die ich als Kunde verstehe): Nach ca. 20 min kam dann ein jüngerer Verkäufer. Der war sehr freundlich, erklärte und erst mal den Unterschied der einzelnen eBike- Serien (das könnte auch eine Infotafel machen, würde enorm Zeit sparen). Wir haben uns 2 eBikes ausgescuht, man kann dann damit ein paar Runden um den Shop drehen, mehr Möglichkeiten (z.B. eine richtige "Probefahrt" in der Umgebung) wurde nicht angeboten. OKay, die Räder (B-Ware mit kleinen Mängeln) gefielen uns. Ich fragte, ob ich das Rad reservieren (gerne mit Anzahlung) könne, da ich gern meinen Job auf das Thema "Dienstrad-Leasing" oder wie das heißt, ansprechen wollte. Das wurde glatt verneint, statt dessen wurde mir gesagt, es wäre gut, zuzuschlagen, da das eBike wegen B-Ware-Status ja sehr günstig sei (Ich wollte es ja auf jeden Fall kaufen! Wollte nur vorher den Chef fragen wgen des Leasings). Hab mich blöderweise hinreißen lassen, was mich vermutlich viel Geld gekostet hat... Wir hatten die Abholung für die kommende Woche vereinbart, weil ich noch einen Fahrradträger beschaffen musste (das Fischer auch welche verkauft, wurde uns gar nicht gesagt...). Bis dahin war ich noch ganz zufrieden mit dem Kauf. Aber: Als wir letzten Samstag zur Abholung kamen wurden uns einfach die Räder hingestellt. Und Tschüß... Eigentlich hatten wir gedacht, dass jetzt eine ausführliche Einweisung erfolgen würde, man uns anbieten würde, die Räder einzustellen usw. Nö. Nix... Zu Hause musste ich also erst mal schauen, wie man Sattelhöhe usw. richtig einstellt, sogar den Luftdruck in den Reifen einstellen und den Akku laden. Service stelle ich mir anders vor! Zu den eBikes an sich kann ich noch nicht viel sagen, diese Bewertung bewertet den Shop. Und über den kann ich wenig Gutes sagen! "Unser" Verkäufer war wenigestens sehr freundlich. Wir waren froh, nicht von einer anderen Verkäuferin bedient zu werden, die (das konnten wir mithören), einen etwas ruppigen Ton bei anderen Käufern hatte und völlig überfordert wirkte.

Ich habe am 8.1.25 ein E-Bike bei Fischer in Landau gekauft. Nach ca. 300 km ist die Kette gerissen. Fischer verlangte, dass ich das Rad nach Landau bringen soll. Das sind für mich insgesamt 180 km nach der Reparatur müsste ich nochmal 180 km fahren. Ich habe dann für 2,50 Euro ein Ketten schloss gekauft und selbst in Ordnung gebracht. Nach weiteren 400 km riss die Kette erneut (Nein, nicht am Ketten schloss). Jetzt weigert sich Fischer die Reparatur als Garantiefall zu übernehmen weil ich beim ersten Mal selbst Hand angelegt habe. Diese Firma ist nicht zu empfehlen. Null Service. Als Kunde bist du dort der nix Wert.

Super Service schnelle Hilfe, kann ixh nur empfehlen Vielen Dank an das Team und dem Kunden Service Mfg

Ich hatte vor 2 Wochen ein Montis 6.0i Pedelec MTB direkt bei Fischerfahrrad.de bestellt. Kurz danach durchstöberte ich die zum grossen Teil schlechten Bewertungen für den Fahrradshop und bekam Zweifel, ob ich die richtige Wahl bei der Marke Fischer getroffen habe. Die Sorge war gross aber ich beschloss bei der Bestellung zu bleiben. Es hat sich schliesslich herausgestellt, dass die Zweifel unbegründet waren. Das Bike kam schnell an, am vierten Tag schon. Der Fahrer des Transporters half mir sogar, das riesiege Paket in den Flur des Ergeschosses, wo ich wohne reinzutragen. Ausgepackt - das Rad stand da ohne einen enzigen Kratzer, alles sehr fest verschraubt, kein Nachziehen notwendig. Probefahrt einwandfrei, Bremsen packten zu, der flüsterleise, bärenstarke Motor arbeitete einwandfrei. Insgesamt ein tolles Rad, das man mit den selben Komponenten nirgends für das gleiche Geld bekommen kann. Bei den "Schickimicki" Herstellern würde ein solches Bike mindestens das Doppelte oder gar mehr kosten. Ich habe das Pedelec erst seit 2 Wochen und 130 km sind damit gefahren worden, bis jetzt ist alles super. Was die Zukunft bringt weiss ich natürlich nicht, aber ich bin guter Hoffnung. Zumal ich vorher ein Fischer 1724 Pedelec hatte und dieser 3000 km ohne zu mucken hinter sich liess und sich auch nach dieser Laufleistung immer noch wie am ersten Tag fuhr. Leider wurde es mir gestohlen, desw. erneut der Kauf eines Bikes dieser Marke, diesmal mit Brose Mittelmotor. Ich kann also die zahlreichen negativen Rezensionen zunächst nicht bestätigen. Meine Empfehlung an Fischerfahrrad.de wäre, dringlich! an der Verbesserung des Services zu arbeiten, denn sicher beschweren sich die Kunden nicht ohne Grund. Es gilt fleissig am Ruf der Firma zu werkeln, denn viele potenzielle Käufer schrecken die negativen Erfahrungen anderer Kunden sehr ab. Was schade wäre, denn die Qualität der Pedelecs ist lobenswert. Viel Spass hat man damit und auch schmälere Geldbeutel profitieren davon.

Wollten sich binnen 10 Tagen melden für einen Reparatur Terim. Nach 1,5 Jahren Ramenbruch. Garantiefall. Alles nur Täuschung Diesen einen Stern muss man ja. Selbst dieser 1 Stern ist 5 Sterne zuviel

Mittlerweile weilt das 7. Fischer-E-Bike bei uns daheim. Wir sind immer noch begeistert! Immer wieder gerne die Marke. Aktuell stehen ein Fischer ETH1822 aus 2021, Ein Fischer Viator ETD1861+ aus 2022, ein Fischer Montis 2206/2.1 aus 2022 und ein Fischer Montis 6.0i aus 2022 daheim. Davor waren es ein Fischer EM 1608 aus 2016, ein Fischer ETH1401 und Fischer ETD1401 aus 2020. Diese drei Modell laufen Heute noch in meiner näheren Umgebung! Auch kann ich nur positives über den Service seitens Fischer berichten, und ich liebe den Vor-Ort-Service, und muss mir keinen Kopf machen, wie ich das E-Bike in eine Werkstatt bringe, den der Techniker kommt dahin, wo ich ihn hinbestelle, also nachhause, auf Arbeit, oder an den Urlaubsort wenn der Termin da reinfällt!Verschleißteile oder Reparaturen mache ich z.T. selber, auch die Elektrik, also Tausch eines Tretlagersensores oder Controllers ist für mich keine Herausforderung! Daher immer wieder diese Marke!

Vor etwa sechs Monaten habe ich bei Fischer Fahrradshop ein E-Bike erworben. Leider brach nach kurzer Zeit ein Teil des Rahmens, ein klarer Gewährleistungsfall. Was dann folgte, war ein monatelanger Albtraum an Inkompetenz und Ignoranz. Meine erste Kontaktaufnahme mit dem Support war detailliert und enthielt alle relevanten Informationen. Statt einer angemessenen Antwort erhielt ich jedoch eine standardisierte E-Mail mit der Aufforderung, unzählige Daten zu liefern, darunter solche, die mein E-Bike gar nicht erfasst. Meine prompte Antwort, in der ich dies erklärte, wurde ebenso ignoriert. Stattdessen wurde ich wiederholt aufgefordert, unmögliche Informationen zu liefern. Nach unzähligen E-Mails und einem frustrierenden Telefonat, in dem man mir mitteilte, eine Reparatur sei nicht möglich, bot man mir eine „Notlösung“ an. Ein Techniker sollte kommen. Auch hier gab es Probleme: Der Techniker meldete sich nicht, und ich musste erneut Kontakt aufnehmen. Als ich meine Rechte schriftlich festhielt, reagierte der Support mit einem aufgebrachten Anruf und bot schließlich die Aufhebung des Kaufvertrags an. Auch hier ging es weiter im Desaster: Die Spedition meldete sich nicht wie versprochen, und ich musste wiederholt nachhaken. Als die Spedition dann endlich kam, wurde eine falsche Adresse übermittelt. Mein E-Bike wurde abgeholt, aber mein Geld habe ich bis heute nicht erhalten. Meine Fristsetzung wurde ignoriert, und auf meine letzten E-Mails erhalte ich keine Antworten mehr. Telefonisch ist der Support ebenfalls nicht erreichbar – zweimal wurde ich nach 16 Minuten Warteschleife weggedrückt. Mein Fazit: Finger weg von Fischer Fahrradshop! Inkompetenz, Ignoranz und ein Kundenservice, der diesen Namen nicht verdient. Ich werde nun wohl ein Mahnverfahren einleiten müssen und hoffe, dass meine Erfahrungen andere vor solch einem Desaster bewahren.

Ich war heute im Fischer Fahrrad Shop in Landau und ich muss sagen es war eine entspannte Atmosphäre, Hr. Lorenz hat sich viel Zeit für mich genommen (1 1/4 Std. ) und mir viele Alternativen aufgezeigt jeder der dort arbeitet und mich gesehen hat hat mich freundlich gegrüßt was ja heute nicht mehr normal ist. Ich habe mich dann für ein Fahrrad entschieden welches mir auch ins Auto eingeladen wurde.

Im Juni 2024 habe ich zwei E-Bikes dort online bestellt. Die Fahrräder sind preisbewusst angesiedelt. Die Lieferung kam schnell und pünktlich. Aufbau war ok. Bremsen, Gangschaltung etc mussten man allerdings anhand von youtube videos selber einstellen. Das ist schon etwas tricky, aber das ging auch noch. Ein Reifenschlauch war schon bei Lieferung platt. Habe dann selber einen für 10€ gekauft und eingesetzt. Die beiden Fahrräder fahren bisher anstandslos. ABER: Für den vollen Umfang der Garantie muss man die Fahrräder registrieren. Da geht der Spaß so richtig los. Bin schon seit Mai dort angemeldet (Kundenkonto, darüber habe ich auch bestellt). Bei der Fahrradregistrierung kennt man mich aber nicht mehr. Habe ein zweites Konto eröffnen müssen...Die Rahmennummern sind nicht bekannt...Kaufbeleg hinzufügen und Baujahr....Bj 2024 ist nicht auswählbar (max 2022).....Pflichtfeld...man kommt nicht weiter und kann letztendlich die Räder nicht registrieren. Den Support angeschrieben und denen das mitgeteilt. Ticket Nr. bekommen. Aber das wars. Schon dreimal den Support erinnert und neues Ticket eröffnet. Keine Reaktion...ich bin fassungslos. Was wohl passiert, wenn man eine echte Panne / Garantiefall hat? Ich will es gar nicht wissen...schade!

Seit Tag 1 hab ich ein defektes Fahrrad, seit über 7 Monaten muss ich kämpfen dass das drecks Teil repariert wird, bestimmt schon 4 Telefonate geführt 23 E-mails geschrieben, muss wohl den Verbraucherschutz einschalten, absolut Horror der Service, wollte der ganzen Familie die Fahrräder empfehlen, mit der Erfahrung rate ich jedem davon ab.

Leider ist der Service unterirdisch. Zuerst muss man sich 2 Monate damit rumplagen, dass sie die Gewährleistung versuchen abzuwehren und dann, wenn sie es endlich anerkannt haben, halten sie einen hin mit der Behauptung das Ersatzteil sei nicht lieferbar. Auf die dann geforderte Rückabwicklung des Kaufs wird gar nicht mehr reagiert. Hier bleibt dann nur der juristische Weg, der zusätzliche Nerven und Geld kostet.